Продолжаю рассказывать про внутреннюю кухню психолога, чтобы вы лучше понимали, что происходит в процессе терапии. Кажется, сейчас уже мало кто думает ,что психолог «сидит, слушает да кивает», спасибо псих.образованию. С одной стороны, психолог, и правда, сидит, слушает да кивает. Но и у его позы, и у слушанья, и у кивков есть нюансы. Начнем с того, как психолог слушает.
Важный навык психолога – уметь слушать таким образом, чтобы поощрять клиента не просто продолжать рассказ, но и раскрывать больше деталей, делать его максимально открытым. Такое слушание не является естественным в обычной жизни.
В чем разница: представьте разговор с человеком, у которого произошло что-то неприятное, болезненное. Обычная реакция на 70% состоит из нашего личного схожего опыта, или опыта кого-то знакомого. «Ох, понимаю, у меня так же было», или: «Ох, понимаю, у сестры моей соседки Катьки так было».
Оставшиеся 30% распределяются между стремлением дать совет, утешить или сменить тему разговора, если находиться в ней слишком мучительно.
Ни один из этих пунктов не подходит психологу. Его задача во время слушания - исследовать а)детали рассказа клиента, б) его мысли (и отделить их от фактов), в)его чувства.
После такого слушания психолог может дать клиенту так называемую позитивную обратную связь. Сразу хочу обратить внимание на важное: «позитивную» - это не про радость, хорошее настроение и «все будет хорошо». В данном контексте «позитивная» - от лат.Positum – факт, реальность, данность. То есть психолог возвращает клиенту реальное положение вещей. Перечисляет факты (или задает такие вопросы, отвечая на которые клиент сам увидит факты). Показывает, какие у клиента есть ресурсы, которые могут быть полезны в данной ситуации.
Иными словами, психолог слушает рассказ клиента не для того, чтобы дать ему совет, «как правильно», а чтобы продемонстрировать, что такое знание уже есть у самого клиента.