Знакомо ли вам чувство, когда действие ради результата совсем не греет душу, но вы все равно его делаете? Например, каждый день встаете на работу в 6 утра без всякой радости. Не высыпаетесь, зеваете над чашкой кофе, но упрямо едете на работу ради обещанной квартальной премии. Или вспомните ребенка, который молниеносно собирает разбросанные игрушки, как только слышит фразу «останешься без мультиков». Он не проявил внезапную любовь к порядку, просто испугался последствий.
Внешняя мотивация работает именно так. Она не спрашивает про наши желания и настроение.
Просто предлагает сделку: сделай это и получишь награду, или не сделай и пострадаешь.
Механизм внешней мотивации
Внешняя мотивация рождается не из нашего интереса.
Ее источник всегда снаружи: начальник, учитель, партнер, общественное мнение или даже будильник с угрозой штрафа. Мы не хотим делать само действие, но нас толкают обстоятельства.
У этого механизма два рычага:
* Первый: награда. Вы получаете бонус, слышите похвалу, вам дарят подарок или ставят высокую оценку.
* Второй рычаг: наказание. Штраф, критика, лишение удовольствий или жесткий дедлайн. Страх ошибки оказывается отличным топливом.
Почему наш мозг так любит внешние стимулы? Все идет из глубокой древности. Для выживания было критично получать награду (пищу, тепло) и избегать наказания (хищника, холода).
Мозг до сих пор реагирует на обещание «пряника» выбросом дофамина, а угроза «кнута» активирует тревогу.
Получается, что внешние стимулы отлично запускают поведение. Но работает ли эта схема одинаково хорошо всегда? Оказывается, нет. У этого механизма есть свои сильные и слабые стороны. Сейчас разберемся, когда внешняя мотивация приносит пользу.
Когда это здорово: плюсы внешней мотивации
Первый плюс в том, что награды и наказания помогают справляться со скучной, но необходимой работой. Вряд ли кто-то бежит с радостью заполнять налоговую декларацию или мыть унитаз. Но понимание, что после этого не будет штрафа или что за уборку похвалит партнер, заставляет нас действовать.
Второй плюс спасает в моменты полного упадка сил. Вы лежите на диване, у вас нет энергии даже на любимое дело. И тут вы обещаете себе кофе за час работы. Или говорите себе: «Посижу 15 минут, а потом посмотрю сериал». Маленькая внешняя награда работает как стартер для двигателя. Внутреннего топлива нет, но обещание маленького удовольствия запускает действие.
Третий плюс внешней мотивации прозрачные и понятные правила. Когда в компании говорят: «Сделал KPI получил премию» это честно и понятно. Нет места недомолвкам и субъективным оценкам. Вы точно знаете, за что вас вознаградят или накажут. Такая система снижает тревожность и создает чувство справедливости.
Четвертый плюс незаменим в воспитании и в выстраивании самодисциплины на первых этапах. Маленьким детям сложно объяснить, зачем убирать игрушки. Но наклейка или звездочка за уборку работают без лишних слов. То же самое с приложением, которое штрафует вас за пропущенную тренировку. Поначалу это смешно, но метод помогает не бросить.
Итак, внешняя мотивация прекрасно справляется с простыми, короткими и скучными задачами. Она дает четкие ориентиры и запускает действие, когда внутри пустота. Но если присмотреться внимательнее, у этой медали есть и обратная сторона. Иногда награды и наказания приносят неожиданный вред.
Обратная сторона медали: минусы, о которых редко говорят
Первый и самый заметный минус проявляется, когда награда исчезает. Вместе с ней пропадает и желание делать что-либо. Есть известный пример. Школьникам платили за чтение книг. Они читали с энтузиазмом, пока получали деньги. Но как только выплаты прекратились, дети перестали открывать книги совсем. Внешняя награда убила естественное любопытство.
Второй минус касается творчества и инициативы. Жесткий план и штрафы за отклонение превращают людей в роботов. Они делают ровно то, что прописано, и ни шага в сторону. Страх наказания перекрывает желание предложить новую идею или рискнуть. В таком окружении никто не проявляет гибкость.
Третий минус называется привыканием. Та самая премия в 1000 рублей перестает радовать уже через пару месяцев. Теперь хочется 2000, потом 5000. Мозг быстро адаптируется к любому «прянику» и просит большего. Система становится невыгодной для тех, кто награждает, и вечно голодной для тех, кого награждают.
Четвертый минус делает наказания опасным инструментом. Ребенок убирает игрушки, но в процессе злится и ненавидит всю эту ситуацию и заодно того, кто его заставил. Взрослый сдает отчет в срок, но внутри копится раздражение на начальника. Наказания создают страх, а страх рождает скрытое сопротивление или желание отомстить.
Пятый минус заключается в краткосрочности эффекта. Внешняя мотивация работает здесь и сейчас. Вы боитесь штрафа сегодня, вы хотите премию в этом месяце. Но как только внешнее давление исчезает, человек возвращается в исходную точку. Длительных изменений не происходит, потому что не изменилось внутреннее отношение.
Выходит, что внешняя мотивация штука коварная. Она дает быстрый результат, но часто подрывает долгосрочную инициативу и портит отношения. Значит ли это, что от наград и наказаний нужно отказаться совсем? Нет, просто стоит использовать их с умом.
Практические советы совмещения плюсов и минусов
Первое и самое главное не ругать себя за то, что вас «покупают» награды. Человеческий мозг устроен именно так. Реакция на внешние стимулы естественна и нормальна. Вы не слабовольный, вы просто живой человек.
Второй шаг: попробовать ослабить минусы, не отказываясь от плюсов. Например, если вы руководитель или родитель, добавьте капельку выбора. Скажите не «сделай отчет или лишишься премии», а «сделай отчет любым удобным для тебя способом до пятницы и получи бонус». Маленькая свобода снижает сопротивление. Также старайтесь не превращать наказание в унижение. Когда человек теряет не лицо, а только бонусы, он меньше злится.
Третий момент: честно оценить ситуацию. Иногда внешняя мотивация действительно незаменима. Она прекрасно работает на скучной, однообразной работе или на старте нового дела, когда внутреннего интереса еще нет или он не постоянен. Но если вы хотите вырастить в себе или в другом человеке настоящую страсть, любовь к делу, то одной внешней мотивации мало. В таких случаях стоит присмотреться к внутренней: к интересу, удовольствию от процесса, чувству роста. Не нужно их противопоставлять. Они могут мирно сосуществовать.
Внешняя мотивация похожа на костыль или на стартер для двигателя. Когда нога болит, костыль незаменим. Когда мотор не заводится, стартер делает своё дело. Так и здесь. Иногда без премии, оценки или мягкого дедлайна просто не сдвинуться с места. Но ждать от костыля чудес в виде марафонского бега не стоит.
Связанные статьи: Мотивация: что движет нами сегодня
Локус контроля: или вы управляете своей жизнью, или кто-то другой. Третьего не дано