Провели собеседование с няней, всё было прекрасно: улыбчивая, опытная, с рекомендациями. С понедельника приступает к работе, а через месяц снова поиски… Знакомая ситуация?
Ниже вопросы, которые помогут увидеть настоящего кандидата за маской идеального резюме:
"Как вы ведёте себя, если родители делают замечания?"
Работа няни — это всегда работа в не в своей семье, а в чужой монастырь, как говорится... Нормальным ответом будет “прислушиваюсь, уточняю, стараюсь учитывать”. Если слышите что-то в духе “мне лучше знать, у меня такой опыт”, слова про обиды и несправедливость — дальше может быть сложно в коммуникации.
"Что для вас недопустимо в поведении ребёнка?"
Этот вопрос помогает заранее увидеть возможные конфликты. Например, кто-то спокойно относится к шуму и активности, а кто-то — нет. Важно, чтобы её ожидания совпадали с реальным поведением вашего ребёнка, иначе напряжение появится очень быстро.
"Как проходит адаптация в первые дни?"
Хорошая няня понимает, что ребёнку нужно время. Она расскажет, как именно выстраивает контакт: может, через игру, через специально разработанные ей методы, не давит, даёт привыкнуть, наблюдает за реакцией.
Если звучит “дети ко мне быстро привыкают” — это скорее недооценка процесса.
"Как вы реагируете, если ребёнок просит телефон или мультики?"
Этот вопрос про границы и самостоятельность. Если кандидат полностью перекладывает решение на родителей — уточняйте, что она делает в моменте. Опытные няни обычно умеет мягко отказать, предложить альтернативу, отвлечь другим занятием. Если в ответ звучит “даю, чтобы не плакал” — это тревожный сигнал.
Для того, чтобы провести интервью, по итогам которого вы получите идеального кандидата, прочитайте предыдущие статьи с другими вопросами:
Или свяжитесь с агентством Филиппинки.ру:
+7 (929) 937-45-28 — менеджер Мария
+7 (925) 086-89-41 — менеджер Александра