Большинство собеседований с нянями выглядят одинаково: расскажите про себя, про опыт, образование, есть ли рекомендации? Кандидатка пробегается по подготовленным ответам, улыбается — оставляет отличное впечатление и выходит к вам со следующего понедельника, а через три недели вы снова проводите собеседование уже с новой няней.
Мы подскажем, какие вопросы вы можете задать, чтобы понять, действительно ли человек подойдет именно вашей семье.
"Расскажите про самого сложного ребёнка, с которым работали"
Хороший специалист вспомнит конкретную историю: гиперактивный с дефицитом внимания, с аллергией на все овощи, после тяжелого развода родителей... И расскажет, как занималась с этим ребенком. Если в ответ слышите "все дети разные, я ко всем нахожу подход", стоит копнуть глубже.
"Почему вы ушли с последнего места? Я могу позвонить семье?"
В этом случае второй вопрос важнее первого: люди, которым нечего скрывать, отвечают сразу: да, вот номер. Если няня начинает нервничать и объяснять, почему звонить не стоит, это показатель.
"Что вы делаете, когда ребёнок закатывает истерику в магазине?"
Здесь слушайте не сколько слова, но то, как кандидатка об этом говорит. Раздражение в голосе, даже лёгкое, всего лишь при вопросе про капризы, тоже даст вам дополнительную информацию.
"Что вам в этой работе даётся тяжелее всего?"
Правильный ответ существует в ста разных вариантах. Неправильный один: "ничего, я всё люблю". Трудности есть в любой работе, не говоря о работе с маленькими детьми, и человек, который открыто это признаёт перед потенциальным работодателем, скорее всего, честен и в остальном.
"Как вы понимаете, что к вам привыкли?"
Этот вопрос показывает, умеет ли человек вообще считывать ребёнка. Хорошая няня расскажет про конкретные признаки: не стесняется попросить о чем-то, сам подходит, зовёт поиграть, не плачет при расставании с мамой. Если ответ размытый, скорее всего, кандидатка не очень хорошо понимает детей.
Если на всё это у вас нет времени или уже был негативный опыт, мы в Филиппинки.ру проводим эту работу сами: проверяем рекомендации, оцениваем кандидатов под ваш запрос и сопровождаем весь срок контракта. Консультации бесплатно.
+7 (929) 937-45-28 — менеджер Мария
+7 (925) 086-89-41 — менеджер Александра