Вы знали, что вероятность покупки падает в 10 раз, если на полке представлено слишком много разновидностей товара? Казалось бы, изобилие — это всегда хорошо. Но ученые-нейробиологи уверены - наш мозг физически не приспособлен к современному ассортименту супермаркетов.
Именно поэтому мы возвращаемся домой выжатые как лимон, потратив час на выбор обычного стирального порошка, и обнаруживаем в чеке лишние траты.
Сегодня я расскажу вам о знаменитом эксперименте с джемом, который перевернул представление о том, как мы принимаем решения. Оказывается, обилие выбора — это почти всегда удар по нашему кошельку и нервной системе.
Психолог Шина Айенгар провела опыт в обычном гастрономе. Она поочередно выставляла на дегустационный стол разное количество сортов элитного варенья:
- 1 ситуация: Покупателям предложили 24 вида джема. К столу подошли 60% посетителей. Но в итоге покупку совершили всего 3% из них.
- 2 ситуация: На стол поставили всего 6 видов джема. Внимания столик привлек меньше (подошли 40% людей). Но в результате покупку совершили 30% подошедших!
Получается, при малом выборе продажи оказались в 10 раз выше. Люди принимали решение легко и уходили в хорошем настроении, а в первом случае — разочарованными и с пустыми руками. Почему же наш мозг так странно среагировал?
Связь между обилием товаров и нашим пустым кошельком самая прямая. На это влияют сразу несколько искажений нашего мозга:
- «Эффект компромисса» (мы переплачиваем за среднее). Когда перед нами 20 видов кофе, мозг впадает в панику. Чтобы не ошибиться и не купить «плохое», мы подсознательно выбираем вариант «чуть дороже среднего». Мы боимся брать самое дешевое (а вдруг химия?), хотя качество может быть хорошим. В итоге мы тратим больше просто ради собственного спокойствия.
- Усталость от выбора (ловушка у кассы). Сравнение цен, составов и марок — это тяжелейший труд для мозга. Он потребляет до 20% всей энергии тела. К моменту, когда вы доходите до кассы, ваша сила воли истощена. Именно в этот момент мы «сдаемся» и хватаем ненужную шоколадку, дорогую маску для лица по акции или ерунду в прикассовой зоне. Мозг настолько устал выбирать, что больше не может говорить «нет» импульсивным покупкам.
- Покупка «на всякий случай». Не можете решить, какая приправа из пятидесяти лучше? Мозг выдает «гениальное» решение: «Возьми три разных, дома разберемся!». В итоге мы покупаем больше, чем нам реально нужно, просто чтобы прекратить эти муки выбора в магазине.
Почему мы чувствуем себя несчастными?
Кроме денег, мы теряем и душевное равновесие. Психологи выделяют две причины:
• Страх ошибки. В подсознании свербит мысль: «А вдруг из этих 24 баночек я выбрала не самую вкусную?». Чем больше выбор, тем сильнее мы боимся совершить ошибку. В итоге — стресс вместо радости от покупки.
• Завышенные ожидания. Когда перед нами 50 видов колбасы, мы подсознательно ждем, что один из них будет идеальным. А если вариантов всего два, мы относимся к покупке проще и получаем больше удовольствия.
Как я теперь экономлю силы и деньги
Поняв, как работает эта ловушка, я изменила свои привычки. Вот пара советов, которые реально помогают:
- Применяйте правило трех. Когда выбираете товар, сразу отсекайте всё лишнее, пока в руках (или в голове) не останется всего 3 варианта. Из трех выбрать очень легко, мозг сделает это за секунду и не устанет.
- Ищите «достаточно хорошее», а не «лучшее». Перфекционизм в магазине — это путь к мигрени. Если вещь подходит по качеству и цене, берите ее сразу. Поиск «более хорошей» вещи обойдется вам слишком дорого в плане душевного спокойствия.
- Ходите в магазин с подробным списком продуктов. Если вы заранее решили: «Беру молоко 2,5 % жирности и цельнозерновой хлеб», ваш мозг вообще не тратит энергию на выбор. Вы просто выполняете механическое действие.
У меня главной проблемой были походы в магазины с одеждой. Сейчас я прям заранее думаю, что именно я хочу купить и не отхожу от намеченного плана.
Подписывайтесь на канал и ставьте лайк, тут много интересного о работе нашего мозга.