Эта шокирующая ситуация произошла в американском городке, где в 1995 году 44-летний Артур Уилер днем ограбил пару банков. Его вычислили сразу же и задержали через несколько часов. Как? А он и не скрывался. Его лицо было прекрасно видно на камерах наблюдения. Артур недоумевал – ведь он весь обмазался соком лимона. Со школьных времен Уилер усвоил – если натереть этим соком чернила на бумаге, то они исчезнут. И искренне поразился, что с его лицом это сработало иначе.
Психологи Дэвид Даннинг и Джастина Крюгер вдохновились этой историей и провели исследование. Они хотели найти ответ на вопрос – как же человек может быть настолько некомпетентным, что даже не понимать своей некомпетентности? Все дело в заблуждении нашего мозга, рассказываю.
Эксперимент, который все объяснил
Даннинг и Крюгер давали участникам исследования тесты на логику, правописание и остроумие, а потом просили оценить, насколько хорошо они справились по сравнению с другими.
Студенты, результаты которых были хуже других (25% с конца) считали, что справились лучше половины участников и попали в начало рейтинга.
Студенты, которые на самом деле получили высокий результат, напротив, немного занижали свои способности. Говорили, что с заданиями справились все, ведь они были легкими.
Могу сказать, что так было и в моем студенчестве. Отличники больше всех переживали за результаты своих контрольных. У всех же так?
Даннинг и Крюгер назвали это эффектом двойного бремени: некомпетентные люди не только ошибаются, но и неспособны эти ошибки увидеть. А дело в том, что у них отсутствуют нужные знания и навыки для оценки качества своей работы или способностей.
Как это работает в мозгу
Чарльз Дарвин еще в XIX веке заметил:
«Уверенность чаще порождается невежеством, нежели знанием».
Философ Бертран Рассел соглашается:
«Одно из неприятных свойств нашего времени состоит в том, что те, кто испытывает уверенность, глупы, а те, кто обладает хоть каким-то воображением и пониманием, исполнены сомнений».
Но почему так происходит? Дело в способности оценить свое мышление. Чтобы оценить, правильно ли вы решили задание, нужны те же самые навыки, что и для его решения. Если этих навыков нет, человек просто не видит своей ошибки.
Например, вы никогда не видели маракуйю. И вот вам показали картинку с каким-то фруктом, и как вы поймете, что это именно она? Так и здесь, человек без знаний не может оценить, где правда, а где ложь. Он искренне уверен, что разобрался.
Дэвид Даннинг назвал это «анозогнозией повседневной жизни» — так в неврологии называют состояние, когда парализованный пациент не осознает своей болезни. Мозг отключает способность видеть проблему.
Почему это касается каждого
Эффект Даннинга—Крюгера — не про глупость, а про всех нас. Ведь каждый когда-то начинал новое и начнет еще не раз. Я и сейчас иной раз, оглядываясь назад, думаю – «Ну как можно было так ошибаться?»
- Новички в любой области часто могут переоценивать свои знания.
- Профессионалы, напротив, часто сомневаются в себе, потому что у них уже есть багаж опыта и они объективно оценивают сложность.
- И третья категория людей — те, кто изучил поверхностно, самые базовые знания, а уже считают себя экспертом.
Кстати, именно поэтому в соцсетях так много людей, которые, пройдя месячные курсы, уже создают свои или учат других чему-нибудь. Но и тут стоит понимать, что часто они делают так не специально — их мозг действительно не видит границ своей компетенции.
Что делать с этим знанием
1. Ставить под сомнение
Когда вы чувствуете, что сто процентов правы – задумайтесь и лучше перепроверьте себя. Я взяла себе за правило отвечать на рабочие вопросы – «Я думаю, что я права, но, конечно, перепроверю».
2. Не спорьте с человеком, когда он очевидно неправ
Таких переубеждать бессмысленно. Им не хватает знаний, чтобы увидеть и понять правду.
3. Не спорить и обучаться
Даннинг и Крюгер обнаружили: когда студентам давали немного потренироваться, их самооценка становилась точнее. Даже небольшое обучение открывает глаза на то, как много ты не знал раньше.
4. Не доверять без проверки
Прежде чем обратиться к «специалисту», проверьте его образование и опыт. Эффекту Даннинга—Крюгера подвержены не только те, кто дает советы, но и те, кто их выбирает.
Мы постоянно сталкиваемся с теми, кто уверен в своей правоте без достаточных оснований. Как же сильно меня это раздражало раньше. Теперь я понимаю, что это не всегда злой умысел — часто так работает мозг. А может и я для кого-то казалась глупой и зачем-то спорила.
Сократ говорил:
«Я знаю, что ничего не знаю. А другие и этого не знают».
Сомневаться в себе — значит бесконечно познавать и видеть, насколько многогранно само знание. И это прекрасно.
Так что в следующий раз, когда встретите человека с железобетонной уверенностью в сомнительных вещах, вспомните грабителя с лимонным соком. И, может быть, отнесетесь к этому с пониманием.
А у вас бывало, что после изучения какой-то темы вы оглядывались назад и думали: «Это что, я вот так думала? Как я могла так ошибаться?» Делитесь в комментариях — вместе посмеемся над собой.
А если понравилась статья, прошу подписаться на канал и поставить лайк 💕