30 января клиника «Здоровье 365» отметила своё 17-летие. В такие даты особенно важно не только принимать поздравления, но и вспоминать, с чего всё начиналось, кто стоял рядом все эти годы, кто каждый день встречал пациентов, поддерживал, помогал и делал свою работу с душой.
Ко дню рождения клиники мы задали несколько простых, человеческих вопросов тем, кто много лет работает в «Здоровье 365». Сегодня — разговор с медицинской сестрой Галиной Найдиной. В её ответах нет громких лозунгов. Зато есть главное: любовь к профессии, уважение к пациентам и ощущение, что медицина — это прежде всего люди.
Помните ли Вы свой первый день в клинике? Каким было первое впечатление?
Галина Найдина:
В ноябре 2010 года я перешагнула порог клиники «Здоровье 365» в поисках работы. Моё первое впечатление было таким: за этой клиникой — будущее.
Я попала на собеседование к Меркуловой Наталье Львовне. Пообщавшись с ней, я сразу поняла, что буду работать в коллективе чутких, преданных своему делу людей. И именно здесь — моё место.
Что в работе медсестры для Вас самое важное?
Галина Найдина:
Профессия медсестры, на первый взгляд, остаётся в тени. Но я люблю свою работу и предана нашему общему делу — помогать людям.
Я отношусь к пациентам так, как хотела бы, чтобы относились ко мне. Порой мне незамедлительно приходится принимать решения, и в этом мне помогают внутреннее чутьё и опыт работы.
Я могу успокоить больного перед предстоящей операцией, поддержать после, утешить, узнать, пообщался ли пациент с родственниками, сообщил ли им о своём состоянии.
Бывают ли в работе моменты, когда нужно быстро включаться и буквально всё проверить самой?
Галина Найдина:
Иногда перед операцией бывает, что нет в наличии какого-то анализа, не полностью сформирована история болезни, просрочена ЭКГ, просрочен рентген…
Поэтому приходится вести настоящее расследование.
Как Вы находите подход к разным пациентам?
Галина Найдина:
Характеры у пациентов бывают разные: кто-то спокойный, кто-то вспыльчивый, а другой даже агрессивный.
Поэтому к каждому пациенту требуется свой подход. Нужно узнать, что человека тревожит, чего он боится. Кого-то нужно успокоить, другого — подбодрить, чтобы он поверил в свои силы, с кем-то — душевно поговорить, чтобы и следа не осталось от его сомнений перед предстоящей операцией или исследованием.
Что для Вас значит команда «Здоровья 365» и чего Вы желаете клинике?
Галина Найдина:
Я всегда рада видеть своих коллег, которые работают со мной плечом к плечу. Это наше общее дело.
Нам всем необходимо, чтобы о нашей клинике были только хорошие отзывы. Чтобы каждый человек, прошедший лечение в нашей клинике, мог порекомендовать её своим родным, знакомым и даже незнакомым людям — 365 дней в году.
Вместо послесловия
17 лет клиники — это не только кабинеты, оборудование, новые методики и развитие медицины. Это ещё и люди, которые умеют быть рядом в тот момент, когда пациенту особенно тревожно. Люди, для которых забота — не формальность, а часть профессии.
Именно на таких специалистах держится настоящее доверие.
Если Вы давно откладывали визит к врачу, хотели пройти обследование, получить второе мнение специалиста или подобрать современное лечение, запишитесь на консультацию в клинику «Здоровье 365». Здесь Вас встречают профессионалы, для которых медицина — это дело жизни, а пациент — всегда человек, которому важно помочь.
Читайте также: