Золотое правило здесь:
Коммуникация должна быть максимально простой, понятной и живой.
Мы общаемся с людьми, а не с машинами. Человек приходит в соцсети отдыхать, а не разбираться в сложных текстах. Если мысль сформулирована просто, то цель достигнута: вас прочитают, запомнят. А при большом везении — выполнят целевое действие.
Все это дает ту самую прозрачность — ключ к тому, чтобы ваш бренд стал видимым и близким аудитории. Сложные термины и перегруженные фразы — это скорее фильтр, который будет отталкивает.
Не бойтесь юмора в коммуникации бренда
Хиханьки да хаханьки — то, ради чего в соцсети приходит большая часть аудитории. Остроумный мем или жизовая ситуация — способ выделиться из потока информации.
Соцсети базово воспринимаются как пространство для отдыха. Если у пользователя возникнет потребность в сложных текстах, то он целенаправленно найдет ресурс по своему запросу.
