Почему одни команды берут копейки, а другие — внушительные суммы Разбираем, как формируются эти суммы и на что стоит обратить внимание.
Что стоит за итоговой стоимостью сопровождения
Стоимость зависит от объема и сложности работы, уровня и экспертизы агентства. Факторы, которые влияют:
- количество площадок и частота публикаций;
- качество и формат контента: тексты, фото, видео, анимации;
- работа с рекламным продвижением и аналитикой;
- состав команды: один «мастер на все руки» или команда специалистов, знающие свое дело.
Если сумма кажется подозрительно низкой, почти всегда это означает, что где‑то экономят — на экспертизе, времени специалистов или качестве контента. Но и высокая стоимость сама по себе не показатель качества. Отличить сильное агентство проще всего по прозрачности коммуникации.
Прозрачность — ключ к доверительным отношениям
Когда перед вами два предложения: одно за «миллион» в месяц, другое за «копейки», важно понимать, по какому принципу агентство формирует свою стоимость.
Этот инструмент важен не только для агентства, но и для клиента: он показывает, сколько часов вы покупаете и как распределяется работа. Если задачи растут, например, появляются дополнительные согласования, еженедельные созвоны, митинги по аналитике или запрос на расширенный контент, — наглядная rate‑карта помогает корректно согласовать увеличение бюджета. Клиент видит: «мы покупали 20 часов контент‑менеджера, а по факту тратится 40», — и понимает, откуда берется корректировка.
Преимущества такого подхода:
- вы точно знаете, кто и сколько времени работает над вашим проектом;
- легко считать дополнительные задачи: продакшн, рекламные кампании, аналитику;
- нет «невидимых» расходов ни для вас, ни для агентства — все часы отражены в договоренностях.
Альтернатива — фиксированные пакеты. Они могут казаться удобными: понятная месячная сумма, минимум обсуждений. Но у них есть минус: объем работ внутри пакета почти никогда не очевиден. Агентство может назвать цену 150 тыс. рублей, но без rate‑карты непонятно, какое количество ресурса реально вложено в проект. Отсюда риск: клиент требует больше, ссылаясь на оплату, а агентство ограничено внутренними часами.
Кроме того, стандартный прайс сам по себе редко отражает реальную сложность задач. У одной компании длинный цикл сделки, сложный продукт, постоянные релизы и необходимость объяснять функциональность через обучающие ролики, вебинары, кейсы и экспертный контент.
А у другой совсем другой набор задач: репутационный контент, работа с HR‑брендом, съемки оборудования, командировки на объекты, коммуникация с дилерами. Оба бренда работают в одной сфере, но объем и характер работ совершенно разные. Поэтому единой цены «за SMM» здесь быть не может — задачи диктуют нагрузки.
Прозрачная модель на основе часов помогает избежать недопонимания и делает сотрудничество честным: клиент видит, за что платит, а агентство может качественно выполнять работу, не упираясь в рамки условного «пакета».
Как оценивать агентство: не по стоимости, а по компетенциям
При выборе партнера на SMM‑сопровождение стоит смотреть не только на стоимость, но и на несколько важных качеств самой команды.
Прозрачность и готовность показывать, как формируется бюджет — разумный канал доверия. Если агентство отказывается детализировать — подумайте дважды:
- Понимание ваших задач и целей. Продает ли агентство просто пакет постов, или оно готово погрузиться в ваш бизнес, изучить ЦА, конкурентов, позиционирование и предложить стратегию.
- Уровень и разнообразие компетенций. Хотите контент + таргет + аналитику, тогда убедитесь, что у команды есть квалифицированные специалисты по каждому направлению.
- Гибкость. Бизнес не стоит на месте: может поменяться стратегия, задачи, платформы — агентство должно быть готово адаптироваться.
- Четкость договоренностей по KPI и ожиданиям. Не обещают «горы подписчиков» без понимания, на чем это базируется. Вместо этого — обсуждают метрики: охват, вовлеченность, рост узнаваемости, качество лидов.
Вывод: ориентируйтесь на результат, а не на цифру в счете
Когда вы выбираете агентство для SMM:
- Смотрите, берет ли оно на себя ответственность за продвижение вашего бренда, или просто выполняет задания. Ответственность в данном случае — это погружение в проект: изучение продукта, аудитории и конкурентов, подготовка стратегии, создание контента и продакшн и тд. Просто выполнять — это формат «дайте текст, а мы запостим» или «скиньте материалы, мы сверстаем». Такой подход может работать, но не решает задач по продвижению бренда.
- Интересуйтесь, сколько реально времени и усилий уйдет на задачу, какие специалисты будут задействованы.
- Договаривайтесь о прозрачности: как агентство будет измерять результат, предоставляет ли отчеты, корректировки, аналитику.
- Сравнивайте не стоимость, а набор работ и экспертизу, которые вы получаете за эти деньги. Бизнес всегда ищет оптимальные затраты — это нормально. Но важно понимать, что за предлагаемой стоимостью стоит конкретный объем контента, продакшна, рекламы, аналитики и опыта команды.
Делайте правильный выбор и тогда вы сможете превратить свои соцсети в рабочий инструмент, который будет решать задачи вашего бизнеса и приносить реальный результат.