Здравствуйте, Иногда я думаю, что общение — это искусство. Выбор правильных слов и их сочетаний может давать удивительные положительные результаты, подобно тому, как музыкант выбирает и сочетает музыкальные ноты и инструменты, художник — краски, а поэт — слова.
Совет 1
Никогда не говорите человеку, что он неправ.
Сделайте разговор мягким и плавным. По словам Джордана Питерсона, можно сказать: «Вот в чём вы правы, а вот что можно немного изменить».
Совет 2
Дэниел Шапиро (автор книги «Преодоление неразрешимых конфликтов: Как договориться с противоположным мнением, не прекращая отношения») указывает на три барьера для более эффективных разговоров:
- Идентичность (основные ценности и убеждения, наше чувство себя)
- Признание
- Принадлежность
Совет 3 (Идентичность)
По словану Дэна Шапиро, когда наша идентичность вовлекается в разговор, наши эмоции становятся намного сильнее. Чем лучше мы знаем, кто мы есть, тем больше у нас внутреннего равновесия и тем меньше мы чувствуем угрозу в разговоре.
Совет 4 (Признание)
Каждый хочет, чтобы его ценили. Так что просто цените других.
Слушайте другую сторону вместо того, чтобы спешить высказать свои мысли.
Почему другая сторона придерживается этой точки зрения?
Каковы ценности другой стороны?
Совет 5 (Принадлежность)
Найдите общие точки соприкосновения и эмоциональные связи. Превратите другого человека в партнёра. Теперь вы двое стоите перед одной и той же проблемой. В процессе этого советуйтесь с другим человеком.
Совет 6
Избегайте приказов и старайтесь превращать их в вопросы. Оформляйте свои требования как просьбы. Так люди чувствуют, что у них есть выбор, и реагируют лучше.
Совет 7
«Используйте любую возможность, чтобы практиковать свои коммуникативные навыки, чтобы, когда наступят важные события, у вас был дар, стиль, острота, ясность и эмоции, чтобы воздействовать на других людей». — Джим Рон
Совет 8
Прочитайте эти 2 книги. Начните как можно скорее.
«Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейла Карнеги: Это книга по самопомощи 1936 года, продано более 30 миллионов экземпляров по всему миру, что делает её одной из самых продаваемых книг всех времен.
«Преодоление неразрешимых конфликтов: Как договориться с противоположным мнением, не прекращая отношения» Дэниела Шапиро
Совет 9
Я приведу пример вместо объяснения. Вы можете применить его к похожим ситуациям.
Кто-то сказал мне название фильма, который он недавно посмотрел, и я сразу сказал: «Нет, мне он не понравился». Позже я подумал про себя: «Мой ответ был слишком прямым и категоричным. К тому же, я мог бы сначала спросить его мнение о фильме, а затем плавно выразить свое».
Это перевод статьи Сепехр Вафаи. Оригинальное название: "How to Correct People the Right Way?".