Найти в Дзене
Записки репетитора

Как я продолжаю быть неклиентоориентированной, или когда родители что-то крутят – это не ваши клиенты

Когда в товарищах согласья нет... Точнее, когда у тебя с самим собой согласья нет... Еще точнее – если хочешь слишком многого, то есть вероятность, что не получишь ничего. После такого невнятного вступления рассказываю. )) *** Помните вот эту историю? Ред флаг для репетитора, или когда потенциальный ученик начинает капризничать – это не мой клиент Через пару-тройку дней после описанных мной событий звонит опять эта мама. У них катастрофа, ребенок ничего не понимает, репетитор срочно нужен. Ну, сначала я попросила ее перезвонить вечером, потому что была на работе. Перезванивает. Я ей опять говорю, что у меня по времени никак не получается, а на Ведьму Анафемовну вы же не согласны. Выслушиваю много-много слов на тему: – А что же делать, а как же нам быть, нет, но может как-то... На этом расстаемся с моим туманным обещанием о том, что «возможно в следующем году»... Но следующего года не дождались. ) Дождались следующего дня. Итак, диспозиция. Празднуем мы день студента. Немного выпиваем и

Когда в товарищах согласья нет... Точнее, когда у тебя с самим собой согласья нет... Еще точнее – если хочешь слишком многого, то есть вероятность, что не получишь ничего.

После такого невнятного вступления рассказываю. ))

***

Помните вот эту историю?

Ред флаг для репетитора, или когда потенциальный ученик начинает капризничать – это не мой клиент

Через пару-тройку дней после описанных мной событий звонит опять эта мама. У них катастрофа, ребенок ничего не понимает, репетитор срочно нужен.

Ну, сначала я попросила ее перезвонить вечером, потому что была на работе. Перезванивает. Я ей опять говорю, что у меня по времени никак не получается, а на Ведьму Анафемовну вы же не согласны.

Выслушиваю много-много слов на тему:

– А что же делать, а как же нам быть, нет, но может как-то...

На этом расстаемся с моим туманным обещанием о том, что «возможно в следующем году»...

Но следующего года не дождались. ) Дождались следующего дня.

Итак, диспозиция. Празднуем мы день студента. Немного выпиваем и закусываем.

-2

Звонит мне все та же гражданка. Все с тем же предложением:

– А вы никак не можете? Точно-точно не можете? Ладно, тогда мы, может быть, согласны на другого преподавателя, но только я еще в одно место позвоню. Если там не получится, то я вам перезвоню.

Кротко соглашаюсь, продолжая выпивать и закусывать.

-3

Минут через 10 звонок.

– Там не получилось. Может, все-таки вы? Она ревет, хочет только с вами заниматься.

Я напомню (я специально посмотрела по записям): девочка со мной в прошлом году занималась около двух месяцев. В середине января ушла. Я на сто процентов уверена, что она меня просто не помнит, а не то, чтобы реветь и жаждать заниматься исключительно со мной.

Мама продолжает:

– Ну вот мы в такие-то дни и часы свободны.

Я не выдерживаю и говорю открытым тестом:

– Мы не будем с вами сотрудничать, у вас слишком много требований к расписанию.

Мама (удивленно):

– Но почему? Я же сказала, что мы под вас подстроимся. Вот, мы свободны тогда-то.

Нет, если теперь это называется «подстроимся»...))))

Вешаю трубку. Успеваю перекинуться парой слов с Ведьмой Анафемовной, которая говорит:

– Да, у меня есть свободные дни и часы, но я эту девочку не возьму. Во-первых, не хочу связываться. Во-вторых, судя по словам мамы, ребенок уже настроен против любого преподавателя, кроме тебя. В-третьих, мне неприятно, что меня выбирают по остаточному принципу: ладно уж, если никто и никак, то тогда, так уж и быть, и эта сойдет.

Тут же перезванивает мама. Напоминаю, что мы все же пытаемся выпивать и закусывать. )))

-4

Мама:

– Ладно, мы согласны на эту, как ее, на другую.

Я говорю, что преподаватель отказывается с ними работать.

Мама (с неподдельным изумлением):

– Но почему? Как? Вы же сказали, что она свободна?

Разумеется, про «не хочу связываться» и про остаточный принцип я говорить не стала. Сказала только, что преподаватель не хочет заниматься с ребенком, который изначально негативно к нему настроен.

– Ой, да что вы, да нет там ничего такого. Это уж я просто так сказала, что она с другими не хочет заниматься, чтобы вы ее взяли. А ей все равно, что она там понимает, она в третьем классе учится.

Уважаемые репетиторы, что бы вы сказали или подумали после такой реплики? Вот я не пойму – это все было к чему и зачем? Тебе изначально сказали: я занята, но вот этот препод свободен. Нет, надо было зачем-то что-то навыдумывать, а потом вот это все.

Я после этого с ней вообще буду иметь дело? А потом она еще что-нибудь «просто так» скажет. Мне все это надо? Ведьме Анафемовне все это надо?

Я категорически говорю, что «МЫ НЕ ХОТИМ С ВАМИ ЗАНИМАТЬСЯ». Вешаю трубку.

Минут через пять Ведьме Анафемовне звонит кто-то через ВК. Смотрю – та самая мама. То есть она нашла мой профиль, нашла у меня в друзьях Ведьму Анафемовну... В общем, последняя не отвечает. Не потому, что не хочет, а по своей глупости – нажала отбой нечаянно. )

Тогда звонит мне.

– Но почему вы не хотите с нами заниматься? Я не понимаю, почему, в чем дело?

Через паузу (видимо, все ж что-то сообразила):

– Может, я что-то не так сказала, так вы извините, пожалуйста. Но нам очень нужен репетитор, очень, а где в середине года найдешь? Может, вы дадите телефон своей сестры?

Сестра кивает. Диктую телефон. Через минуту она берет трубку. Выслушивает поток сознания, говорит о том, что она в курсе ситуации. И что она не может заниматься с ненадежными учениками, которые могут в любой момент исчезнуть. Мама в ответ что-то втирает о слабом здоровье ребенка. Но тут Ведьма Анафемовна, конечно, берет реванш. И гордо сообщает, что ей отрезали часть кишки, она вообще инвалид и периодически ложится в больницу. Поэтому она тоже ненадежный репетитор.

Я понимаю, вам надоело. Но мама перезванивает мне. И начинает рассказывать печальную историю и печальный итог своей беседы с Ведьмой Анафемовной (что я, собственно, только что выслушала, стоя рядом).

Слушайте, люди, ну вот вам явно отказывают. Вежливо, но отказывают. Сколько можно ломиться в закрытую дверь? Вы после всего, после того, как пришлось столько уговаривать, сами бы захотели с этим репетитором заниматься? Я вот нет. Да я бы после первого, ну, ладно, второго отказа бы больше не навязывалась.

А тут опять:

– Ну почему? Я не так сказала что-то? Может, все-таки...

И одно и то же, одно и то же по кругу. Интересно, мама не рекламным агентом работает или кем-то типа? ))) Потому что она эдак активно продавливает, много-много раз повторяя одно и то же.

– Может, хотя бы в каникулы?

Я ей объясняю, что смысла от двух занятий в каникулы нет совершенно. Что нужен системный подход и регулярные занятия. А мне опять:

– Ну почему? Ну может...

Вот смотрите. Даже относительно краткое описание событий заняло 4 вордовских страницы. ))) А в реальной жизни это было гораздо больше и дольше. )))

Часа, наверное, полтора мы так переговаривались. Пока я не сказала, что разговор уже идет по кругу и нам стоит попрощаться. И мы распрощались на «ну тогда мы на следующий год к вам попробуем, когда вы начнете набирать учеников».

Знаете, я даже не возражала. Потому что я не хотела еще одного круга беседы. Я хотела выпивать и закусывать спокойно!

-5

Что ж, у меня два вопроса.

Вы бы стали заниматься с ребенком этой мамы?

Почему было сразу не согласиться, когда предложили другого преподавателя с более свободным расписанием? К чему было весь этот огород городить? И в результате гарантированно сделать так, что эти репетиторы с твоим ребенком заниматься не будут.

Как вы думаете?

Пишите, а также ставьте лайки и подписывайтесь на меня везде – узнаете много нового и интересного!

Дзен: https://dzen.ru/krokoziabra
Телеграм: https://t.me/zapiskirepetitora1
Мах: https://max.ru/krokoziabra
Вконтакте: https://vk.com/krokoziabra

P.S.: А ведь человек искренне не понимает, в чем дело. И никак не объяснить.

Вечером я напишу об игре в угадайку среди моих учеников.

А днем в Телеграме – немного про предстоящее девятиклассникам устное собеседование.

Вот о чем я писала 8 февраля в прошлом году:

Мнение выпускника о ЕГЭ

Как дети сопротивляются получению знаний. Мнение моей сестры

Все мои статьи в хронологическом порядке можно почитать здесь.