384 подписчика

Как увеличить ROI рекламных кампаний за счет микроконверсий - пошаговое руководство

3 февраля3 фев

5 мин

Многие рекламодатели оценивают успех кампаний только по «главным» конверсиям (заявки, покупки), игнорируя промежуточные действия пользователей. Однако микроконверсии - клики по кнопкам, просмотры видео, скачивание гайдов - дают ценную информацию о поведении аудитории и позволяют повысить итоговую эффективность. Разберем, как выстроить работу с микроконверсиями для роста ROI. Привет, меня зовут Денис, делюсь подобными фишками в своем телеграм канале. Распространенные ошибки: Определение ключевых микроконверсий

Для вашего бизнеса это могут быть: Настройка отслеживания в Яндекс Метрике

Создайте цели для каждой микроконверсии: Сегментация аудитории по действиям

Разделите пользователей: Ретаргетинг на основе микроконверсий

Примеры сценариев: Оптимизация объявлений под микроконверсии Распределение бюджета по этапам воронки

Формула расчета: Бюджет=(CPA на этапе×коэф. прогрева)×целевое кол‑во микроконверсий Автоматизация коммуникаций

Используйте: Задача: увеличи

Для вашего бизнеса это могут быть: Настройка отслеживания в Яндекс Метрике

Создайте цели для каждой микроконверсии: Сегментация аудитории по действиям

Разделите пользователей: Ретаргетинг на основе микроконверсий

Примеры сценариев: Оптимизация объявлений под микроконверсии Распределение бюджета по этапам воронки

Используйте: Задача: увеличи

Оглавление

Почему микроконверсии важны
Что теряет бизнес без работы с микроконверсиями:
7 шагов к эффективному использованию микроконверсий

Привет, меня зовут Денис, делюсь подобными фишками в своем телеграм канале.

Почему микроконверсии важны

Распространенные ошибки:

Фокус только на финальных продажах - упускается цепочка действий, ведущих к покупке.
Отсутствие сегментации по этапам воронки - одинаковые сообщения для «холодных» и «теплых» пользователей.
Неиспользование данных о поведении - реклама не адаптируется под реальные интересы аудитории.

Что теряет бизнес без работы с микроконверсиями:

потенциал для прогрева «холодной» аудитории;
возможность корректировать кампании до финального этапа;
данные для оптимизации CPA на каждом шаге воронки.

7 шагов к эффективному использованию микроконверсий

Определение ключевых микроконверсий
Для вашего бизнеса это могут быть:

просмотр ценового раздела;
клик по кнопке «узнать подробнее»;
скачивание прайса или гайда;
просмотр видео о продукте;
добавление товара в корзину.
Эффект: понимание этапов, влияющих на финальную конверсию.

Настройка отслеживания в Яндекс Метрике
Создайте цели для каждой микроконверсии:

«Клик по кнопке „Рассчитать стоимость“»;
«Просмотр страницы „Отзывы“»;
«Скачивание гайда „5 ошибок при выборе“».
Плюс: аналитика по каждому этапу воронки.

Сегментация аудитории по действиям
Разделите пользователей:

совершившие 1 микроконверсию (начали знакомство);
выполнившие 2–3 действия (проявляют интерес);
достигшие 4+ микроконверсий (близки к покупке).
Результат: персонализация рекламы под уровень вовлеченности.

Ретаргетинг на основе микроконверсий
Примеры сценариев:

тем, кто смотрел цены - «специальное предложение на эту неделю»;
скачавшим гайд - «консультация бесплатно»;
добавившим товар в корзину - «скидка 10 % за завершение заказа».
Совет: используйте динамический ретаргетинг для показа актуальных товаров.

Оптимизация объявлений под микроконверсии

Для новичков: «Узнайте, как сэкономить 30 % на ремонте» (любопытство).
Для интересующихся: «Скачайте гайд по выбору подрядчика» (полезность).
Для «теплых»: «Получите скидку 15 % на первый заказ» (призыв к действию).
Плюс: рост релевантности рекламы на каждом этапе.

Распределение бюджета по этапам воронки
Формула расчета:

Бюджет=(CPA на этапе×коэф. прогрева)×целевое кол‑во микроконверсий

«Холодный» этап (охват): 40–50 % (на привлечение внимания).
«Теплый» этап (интерес): 30–40 % (на прогрев).
«Горячий» этап (продажа): 20–30 % (на закрытие сделки).
Плюс: сбалансированный поток лидов.

Автоматизация коммуникаций
Используйте:

email‑рассылки с серией писем («5 шагов к идеальному ремонту»);
чат‑боты для ответов на частые вопросы;
триггерные сообщения («Вы смотрели цены - получите скидку 10 %»).
Эффект: снижение нагрузки на менеджеров и рост конверсии.

Кейс: рост ROI в сфере услуг по ремонту

Задача: увеличить количество заявок на 35 % при бюджете 300 000 руб./мес.

Действия:

Определение 5 ключевых микроконверсий (просмотр цен, скачивание гайда, просмотр видео и др.).
Настройка целей в Яндекс Метрике для каждого действия.
Сегментация аудитории по количеству микроконверсий.
Ретаргетинг:

для новичков - «Узнайте, как сэкономить на ремонте»;
для «теплых» - «Получите смету со скидкой 20 %»;
для близких к покупке - «Осталось 3 места на этой неделе».

Распределение бюджета:

«холодный» этап: 50 %;
«теплый» этап: 35 %;
«горячий» этап: 15 %.

Результаты через 3 месяца:

количество заявок выросло на 42 %;
CPA снизился на 28 % (с 4 500 до 3 240 руб.);
конверсия из микроконверсий в заявку увеличилась на 55 %;
средний чек вырос на 15 % за счет кросс‑продаж.

Чек‑лист: 6 шагов к работе с микроконверсиями

Собрать данные

статистика по этапам воронки за 6–12 месяцев;
показатели CPA, CTR, конверсий по микроцелям;
список частых действий пользователей перед покупкой.

Определить ключевые микроконверсии

3–5 действий, влияющих на решение клиента;
приоритеты для каждого сегмента аудитории.

Настроить отслеживание

цели в Яндекс Метрике;
сегменты в Яндекс Директе;
отчеты по микроконверсиям.

Разработать сценарии ретаргетинга

цепочки сообщений для каждого этапа;
персонализированные предложения;
ограничение по времени показа.

Распределить бюджет

«холодный» этап: 40–50 %;
«теплый» этап: 30–40 %;
«горячий» этап: 20–30 %.
ежемесячно корректируйте на основе данных.

Автоматизировать коммуникации

email‑рассылки с серией писем;
чат‑боты для первичных консультаций;
триггерные сообщения (напоминание, скидка).

Вывод: ключевые принципы работы с микроконверсиями

Поэтапность. Проводите клиента от первого касания до покупки через цепочку действий.
Аналитика. Отслеживайте CPA и конверсию на каждом этапе воронки.
Персонализация. Адаптируйте сообщения под уровень вовлеченности.
Автоматизация. Используйте технологии для масштабирования коммуникаций.
Гибкость. Корректируйте стратегию на основе данных о микроконверсиях.

С чего начать?

Выгрузите статистику по воронке продаж за последний год.
Выделите 2–3 микроконверсии с наибольшим влиянием на финальную продажу.
Для каждой:

настройте цель в Яндекс Метрике;
создайте сегмент в Яндекс Директе;
разработайте сценарий ретаргетинга.

Запустите кампании с бюджетом 20–25 % от месячного.
Через 1 месяц проанализируйте CPA и конверсию, масштабируйте успешные идеи.

Помните: микроконверсии - это не «мелкие» действия, а ступеньки к продаже. Управляйте каждым шагом клиента, и вы получите преимущество перед конкурентами, которые фокусируются только на финальном результате.