Подбор сотрудников в B2B — это поиск партнеров, готовых отвечать за результат и долгие отношения с клиентами.
Софья Миляева, рекрутер маркетингового агентства Комплето, объяснила, как устроен отбор кандидатов в B2B и на какие детали в резюме и поведении обращать внимание.
Что смотрим в резюме кандидата
На самом деле мы читаем резюме между строк. Для нас важен не просто список обязанностей или предыдущее место работы, хотя, конечно, это тоже имеет значение, но гораздо важнее — общее впечатление.
Когда мы искали SEO-специалиста, нас привлекали те кандидаты, которые писали не с позиции «делал это» или «отвечал за то», а «сделал», «добился», «сумел». Это свидетельствует о том, что кандидат мыслит как B2B-стратег, а не как исполнитель задач.
Грамотно оформленное резюме, в котором задачи сформулированы как конкретные результаты, всегда выглядит более убедительно. Глагол «сделал» звучит гораздо сильнее, чем «участвовал» или «отвечал за».
Портфолио также имеет большое значение. Прикрепленные кейсы, скриншоты с графиками, ссылки на проекты — все это подтверждает системный подход и гордость за свою работу.
На что обращаем внимание на собеседованиях и при отборе кандидатов
В первую очередь мы смотрим на базовые вещи — аккуратность, ответственность при подготовке к собеседованию и соблюдение дедлайнов, которые формируют доверие еще до личной встречи.
Поскольку наши собеседования проходят онлайн, для нас важно, чтобы у кандидата была аккуратная обстановка за спиной, рабочая камера и готовность быстро решить технические вопросы — все это показывает уважение к себе и к будущим клиентам.
Ключевые ценности Комплето — самостоятельность и ответственность, отражаются на всех этапах отбора.
Самостоятельность мы видим в инициативе и глубине подготовки: кандидат, который заранее изучил наши продукты, клиентов и подготовил конкретные вопросы о будущих задачах, демонстрирует зрелый подход.
Ответственность же считывается в деталях: пунктуальность, отсутствие переносов в последний момент, подтверждение участия во встрече. Если человек не может организовать себя на этапе найма, то ему будет сложно доверить долгосрочные отношения с B2B-клиентами.
Во время стажерского отбора на позицию продакт-менеджера мы специально давали задание со свободными дедлайнами. Ценными были те, кто не просто сделал минимум, а взял на себя ответственность за результат и выложился на максимум.
В процессе трехэтапного отбора мы встретили много талантливых ребят с блестящими скилами, но предпочтение отдали тем, кто «горел» и выкладывался на 100% на каждом этапе.
Каждый из ребят, кто прошел отбор в команду стажеров, приложил усилия, чтобы его работа была не просто сдана, а была качественно выполненной. Эта внутренняя мотивация и взрослая позиция — самый точный маркер для нас.
Почему мы делаем ставку на стажеров, а не на быстрый найм
Наш стратегический ход в B2B-найме — стажерские программы, которые являются долгосрочной инвестицией в лояльных и глубоко погруженных в свое дело специалистов, что растут вместе с нами и перенимают ToV Комплето.
Так мы:
- Даем стажерам реальные проекты и менторскую поддержку, чтобы они выросли в профессионалов, которые на раннем этапе уже понимают суть B2B.
- Создаем безопасную среду для ошибок, но поощряем умение самостоятельно искать ответы, брать на себя инициативу и нести ответственность за принятые решения.
Таким образом мы строим не просто компанию, а сообщество профессионалов, для которых B2B — это философия глубокого понимания клиента. Если вы разделяете этот подход, горите своим делом и ищете команду, где ваша экспертиза будет цениться, давайте знакомиться 🤗
Больше статей про найм и работу HR-специалистов публикуем в Telegram-канале, сообществе Вконтакте и блоге Комплето.
P.S. Рекомендуем к прочтению:
Как сократить издержки на обучение и поиск персонала и собрать базу талантов: опыт Комплето
Поиск сотрудников за счет digital-инструментов: как быстро закрывать вакансии