Недавно я рассказывала о серьёзной неприятности, случившейся с нами на пути из Стамбула в Москву по вине агрегатора City Travel (если кто-то не читал про мощный косяк этих ребят, читайте и не связывайтесь с ними). К счастью, тут как раз была актуальна старая мудрость «Если проблему можно решить за деньги, это не проблема», — и мы решили проблему за деньги: в последний момент, менее чем за 2 часа до взлёта, купили новые билеты на другой рейс.
Ура! Зарегистрировались через терминалы самообслуживания, причем система нам автоматически дала три кресла рядом. Насколько я знаю, «Пегасус» за это может и доплату попросить (лоукостер же), но нет. Сдали багаж, прошли все формальности и наконец погрузились в самолёт. Причем в автобусе оказались прямо у дверей, так что в самолёт вошли едва ли не первыми.
Сидим, приходим в себя — всё ж позади очень нервные два часа, — радуемся, ждем взлета, как вдруг подходит стюардесса:
— Можно взглянуть на ваши посадочные?
Можно, конечно. Показываем. Стюардесса пожимает плечами, кивает и куда-то убегает. Ну ОК.
Через пять минут сцена повторяется, но уже с участием другой стюардессы.
Тут мы замечаем, что в проходе топчется семья: родители и ребёнок. И, как выяснилось, мы с ними оказались обладателями одинаковых посадочных: их зарегистрировали точно на те же три места, что и нас. Но мы пришли и сели первыми, — так что топтаться в проходе выпало им.
Мы уж грешным делом подумали, что своей стремительной покупкой билетов в последний момент спровоцировали овербукинг. Не секрет ведь, что авиакомпании часто продают билетов чуть-чуть больше, чем кресел в самолёте. Возможно, наши три билета и были этим «чуть-чуть». Или нет. Может, просто совпадение. Может, в тот же момент, когда мы штурмовали терминал самообслуживания, ребята чинно регистрировались на стойке, — и система затупила. Мало ли.
К счастью, все вели себя очень спокойно: никто не шумел, не скандалил, нас не просили уступить места семье с ребёнком — справедливости ради, ребёнок был уже не очень мал, школьного возраста. Хотя честно скажу, что именно здесь и именно сейчас не уступили бы: слишком уж дорого (во всех смыслах!) нам те билеты стоили.
Но, впрочем, в итоге всё решилось как-то благополучно. И, видимо, это был не овербукинг вовсе: стюардессы побегали, что-то поколдовали — и вручили тем ребятам три новых посадочных талона. Правда, рассадив их по разным рядам. Но вот насчёт того, что по моей вине разлучили семью (или не по моей?) я точно переживать не стала.
Сталкивались когда-нибудь с такими ситуациями: с овербукингом или двойными посадочными талонами? Как решали вопрос? Делитесь опытом в комментариях и подписывайтесь на канал, будет еще много интересного. Читайте также: