Вы знаете, что я поняла? Я больше не хочу работать в колл-центре. Уже давно не хочу. Но почему-то снова и снова возвращаюсь в эту сферу, будто заколдованный круг, из которого нет выхода.
Хотя, кажется, с декабря лед тронулся. Уже целый месяц я не работаю. Но не потому, что отдыхаю, а потому, что не получается устроиться. Никуда.
Что я на самом деле хочу?
Я мечтаю работать из дома, но не в колл-центре. Писать тексты. Создавать контент. Но поиски удаленной работы вне колл-центров пока приводят к сплошному разочарованию: обман,
нереалистичные условия или требования, которые ставят в тупик.
Например, недавно на Кворке нашла задание — писать комментарии в соцсетях. Условия казались адекватными, я откликнулась. И что вы думаете? Оказалось, нужно писать в... Инстаграме! У меня там был когда-то профиль, но смогу ли я восстановить к нему доступ — большой вопрос.
"Они что, издеваются?"
— подумала я. Это же еще и VPN нужно устанавливать! А с Нового года, кажется, в России с VPN какие-то проблемы. В общем, отказалась.
Или вроде бы и не обман, реальное рекламное агентство, Показывали договора, акты выполненных работ, но для начала сотрудничества требуют зарегистрироваться как ИП.
График, который не вписывается в жизнь
Еще один важный для меня критерий — график работы. Он должен быть сменным, чтобы оставалось время на развитие собственных проектов, на ту самую "работу на себя". Поэтому профессии с жестким пятидневным графиком — экономист, бухгалтер — мне не подходят.
Что остается? Оператор ПК, продавец или производство.
Оператором 1С — в основном требуется опыт. Продавцом — можно, но с моим высшим образованием это такое себе. На производство идти, с моим-то высшим образованием — как говорит молодежь, "зашквар".
Вот и нахожусь сейчас в каком-то подвешенном состоянии: ни в колл-центр не получается устроиться ни куда-либо. Пыталась я устроиться продавцом в Читай город- не взяли! Подробно напишу в отдельной статье.
"Эх, снова придется идти в колл-центр"
-с грустью подумала я.
Но и в колл-центр не взяли! Я была в шоке и весь следующий день провела в депрессии.А произошло это так.
Как меня "отсеяли" за полдня
История достойна отдельного рассказа. Работодатель — московская фирма по производству мебели "Мало места". Оператор должен был обзванивать людей, оставивших заявки, чтобы договориться о встрече с замерщиком.
График 2/2 с 10 до 19 . То есть по факту получается неполный рабочий день, а как типа пятидневки по 6 часов.почти идеально. Но можно подрабатывать, все как обычно.Зарплата: оклад 180 руб/час плюс 400 рублей за состоявшуюся встречу.
Меня пригласили на собеседование, а потом и на стажировку.
"До Нового года будешь проходить стажировку или после?"
— спросила начальница. Я выбрала "до". И правильно сделала — иначе до сих пор пребывала бы в иллюзии, что работа есть.
Пришла на стажировку, уверенная, что после праздников уже буду полноценно работать. Колл-центр только открылся, кроме начальницы операторов не было.
Первые пару часов — объяснения, наблюдение за ее работой. Потом — мой первый звонок. Я была спокойна, лишь легкий мандраж от новых обязанностей.
И тут началось:
"Ты неуверенно говоришь."
А как я должна говорить, если только первый час работаю? Сразу как она , работающая несколько месяцев?
"Медленно говоришь".
Ну понятно, сфера то для меня новая.
"Сходи на обед и подумай, готова ты здесь дальше работать"
И вот тут передо мной встал вопрос: все бросить и уйти, так как не складывается? Или это я просто сразу пасую перед первыми трудностями? Я решила что второе и я ещё поборюсь, я ещё докажу.
После обеда мы ещё полчаса препирались, но несмотря на мою готовность продолжать работать начальница сказала, что я не подхожу. Не сумела я ее убедить, что в дальнейшем я буду также бегло говорить как и она, просто мне нужна практика и ещё раз практика.
Я была в шоке! Меня не взяли в колл-центр! А я-то уже размечталась: и график приятный, и работа недалеко — всего пять остановок, можно пешком ходить. Бесплатный фитнес получается! Нет, не получается...
А что сейчас?
Сижу дома. Зарегистрировалась на Кворке — за месяц один заказ на 1600 рублей. Но после конской комиссии площадки и комиссии за вывод денег получила всего 1200.
Вступила в несколько Telegram-каналов по фрилансу и удаленной работе — пока либо не берут, либо обман.
Выставляю вещи на Авито — продажи небольшие.
С ведения данного блога я не получаю ни копейки от Дзена, потомучто до монетизации мне осталось 24 часа 30 минут, но вы можете поддержать мой труд по ссылке.
Как работается в других КЦ
Возможно, это тоже будет вам интересно