Есть неудобная правда, о которой не любят говорить ни агентства, ни Яндекс.
РСЯ - это не обязательный канал.
И уж точно не «надо всегда».
В ряде проектов РСЯ - это не рост, а системный слив, который маскируется под «дешевые лиды».
Привет, меня зовут Денис, делюсь подобными фишками в своем телеграм канале.
Главная ошибка: «РСЯ должна работать»
Это опасная установка.
Ее последствия:
- РСЯ запускают по умолчанию
- терпят плохие заявки месяцами
- оправдывают результат «особенностями площадок»
- держат канал, потому что «он же должен окупиться»
Нет.
Если канал не дает бизнес-результата - он не должен существовать.
Почему РСЯ ломается чаще всего
РСЯ - это не поиск.
Там нет намерения купить.
Там:
- прокрастинация
- любопытство
- фоновый скролл
- случайные клики
Если у вас:
- сложный продукт
- высокий чек
- длинный цикл сделки
- слабая упаковка
РСЯ почти гарантированно превратится в помойку.
Кейс с жестким отключением
B2B-услуга, чек от 200 000 ₽.
Картина:
- РСЯ дает 65% лидов
- CPL в 2 раза ниже поиска
- продаж почти нет
Классическая ловушка:
«Ну зато заявок много».
Сделал непопулярное:
полностью отключил РСЯ.
Результат через месяц:
- заявок меньше
- продаж больше
- менеджеры перестали тратить время на мусор
Вывод был простой:
РСЯ съедала внимание отдела продаж и рекламный бюджет.
Когда РСЯ надо отключать без раздумий
Если выполняется хотя бы несколько пунктов:
- более 50% заявок нецелевые
- менеджеры ненавидят лиды из РСЯ
- продажи с нее единичные или случайные
- клиент не может объяснить, зачем ему этот трафик
- РСЯ живет «потому что раньше запускали»
Это не оптимизация.
Это привычка.
Иллюзия дешевых лидов
Самая опасная метрика в РСЯ - низкий CPL.
Потому что:
- дешевый лид ≠ ценный лид
- заявки могут быть «пустыми»
- стоимость обработки растет
- вы платите зарплаты за шум
РСЯ часто удешевляет цифры, но удорожает бизнес.
Почему агентства держатся за РСЯ
Если говорить честно, потому что:
- легко масштабировать показы
- красиво растет количество лидов
- проще отчитаться
- меньше конфликтов на старте
Отключение РСЯ - это всегда разговор по-взрослому.
А взрослые разговоры любят не все.
Полезная инфа
Два практических правила из реальной работы.
Первое.
Если вы не можете описать:
- кто именно кликает в РСЯ
- зачем он это делает
- на каком этапе он сейчас
- РСЯ вам не нужна.
Второе.
РСЯ имеет смысл только после:
- понятного оффера
- проверенного поиска
- готового отдела продаж
Использовать ее «для старта» - ошибка.
Когда РСЯ все-таки можно оставить
Чтобы было честно.
РСЯ работает, если:
- продукт простой
- оффер агрессивный
- цена понятная
- цикл сделки короткий
- есть жесткая фильтрация лидов
Во всех остальных случаях - это эксперимент, а не опора.
Почему «докрутить РСЯ» - плохая идея
РСЯ не лечится:
- минус-словами
- бесконечными корректировками
- сменой картинок каждые 3 дня
Если ядро не заходит - его не починить косметикой.
Иногда лучший шаг - вытащить вилку из розетки.
Вывод
РСЯ - не обязательный канал.
И точно не священная корова.
Если:
- она не дает продаж
- она мешает отделу продаж
- она создает иллюзию эффективности
Ее нужно отключать, а не оправдывать.
Реклама должна усиливать бизнес, а не создавать шум.
Полезные ссылки:
В предыдущем посте рассказал о том, как реклама рушится из-за плохой упаковки бизнеса.
Кейсы
Кейс: Продвижения типографии в Яндекс.Директ: полгода работы
Кейс: Как я продвинул доставку еды через Яндекс.Директ за год сотрудничества на 120%
Кейс: Типография 250 постоянных B2B клиентов в типографию за 3 года работы
Кейс: Продвижение контакт-центр результаты за полгода работы
Кейс: Продвижение Салона Красоты
Кейс: Как за 4 месяца принес строительной компании 400+ заявок
Кейс: Продвижение Типографии 285 заявок за 4 месяца работы
Кейс: Доставка еды 2000+ заявок за 3 месяца работы
Кейс: Как я привлек 245 заявок для студии маникюра из Яндекс Директ
Кейс: Кухни на заказ 84 заявки по 1949 рублей за месяц
Кейс: Онлайн-школа психологии
Кейс: Интернет-магазин по продаже кондиционеров
Кейс: Продажа одежды на Вайлдбериз
Кейс: Онлайн-школа с бюджетом 2 млн. рублей в месяц
Кейс: Выкуп квартир в Москве продвижение в Яндекс Директ
Кейс: Продвижение контакт-центр результаты за полгода работы