Фраза, которую я слышу от собственников чаще всего:
— «Я не хочу лезть в рекламные кабинеты, но и пускать всё на самотёк тоже не могу».
И это абсолютно здравое желание.
Собственник не обязан разбираться в ключевых словах, ставках и алгоритмах.
Его задача — понимать, работает ли маркетинг на бизнес.
Хорошая новость:
контролировать маркетинг можно без погружения в настройки.
Плохая — большинство контролируют его неправильно.
Эта статья — часть серии «Управление маркетингом». Ссылки на предыдущие материалы — ниже.
Главная ошибка собственников
Собственник начинает смотреть не туда.
Он спрашивает:
- почему упал CTR?
- почему вырос CPL?
- почему реклама стала дороже?
- что за новые кампании вы запустили?
В итоге:
- маркетинг оправдывается,
- цифры множатся,
- понимания не прибавляется.
Контроль превращается в микроменеджмент,
а результата всё равно нет.
Что собственнику на самом деле важно контролировать
Маркетинг — это не набор инструментов.
Это часть бизнес-системы.
Поэтому контролировать нужно не процесс,
а результат и логику решений.
5 вещей, которые собственник обязан видеть
🔹 1. Понятную цель маркетинга
Не «продвижение бренда» и не «рост узнаваемости».
А конкретно:
- какие продукты продвигаем,
- какие клиенты нужны,
- какие цифры считаем успехом.
Если цели меняются каждую неделю —
маркетинг не может быть стабильным.
🔹 2. Связку маркетинга и продаж
Собственнику не нужны отчёты «по лидам».
Ему нужен ответ:
- сколько заявок дошло до продаж,
- сколько стало сделками,
- сколько денег принесли.
Если маркетинг и продажи живут раздельно —
контролировать нечего.
🔹 3. Экономику, а не метрики
CTR, показы и клики — не язык собственника.
Его язык:
- стоимость продажи,
- прибыль с клиента,
- маржинальность по каналам.
Если маркетинг не может показать результат в деньгах —
он неуправляем.
🔹 4. Логику действий
Собственник имеет право спрашивать:
- почему сейчас делаем именно это,
- что будет, если не сработает,
- по каким признакам поймём, что идём не туда.
Не «как настроили»,
а зачем и с каким ожиданием.
🔹 5. Регулярную картину, а не хаос
Контроль — это не ежедневные вопросы.
Это:
- понятный ритм,
- регулярные точки анализа,
- стабильный формат отчёта.
Когда отчёт каждый раз разный —
маркетинг невозможно сравнивать и управлять.
Как выглядит здоровый контроль
Собственник:
- не открывает рекламные кабинеты,
- не спорит о кнопках и форматах,
- не подменяет маркетолога.
Он:
- задаёт правильные вопросы,
- смотрит на деньги,
- принимает управленческие решения.
Именно здесь появляется ощущение контроля,
а не тревожного участия.
Почему «не лезть» — это не значит «не контролировать»
Есть две крайности:
- лезть в каждую настройку,
- полностью отстраниться.
Обе одинаково вредны.
Контроль — это позиция над системой,
а не внутри неё.
Неприятная правда
Если маркетинг нельзя объяснить собственнику простыми словами,
значит он либо:
- плохо управляется,
- либо сам маркетолог не до конца понимает, что делает.
И в обоих случаях проблема не в «настройках».
Вывод
Собственник не должен быть маркетологом.
Он должен быть управляющим маркетингом.
Через:
- цели,
- цифры,
- экономику,
- логику решений.
Всё остальное — детали,
которые должны оставаться внутри команды.
А у вас сейчас как устроен контроль маркетинга:
через отчёты и деньги
или через постоянные вопросы и тревогу?
Интересно посмотреть, где чаще всего ломается система.
Продолжение серии:
— Управление маркетингом"