Сценарий знакомый почти каждому собственнику.
В первые месяцы всё выглядит обнадёживающе:
- реклама запущена,
- подрядчики на связи,
- заявки появились,
- собственник выдыхает: «Наконец-то маркетинг заработал».
Проходит 3–6 месяцев —
и ощущение начинает меняться.
Заявки дорожают.
Эффективность падает.
Фокус расплывается.
Возвращается чувство, что маркетинг снова «не работает».
Это не сбой.
И не неудача.
Это закономерный этап, через который проходит большинство бизнесов.
Эта статья — часть серии «Маркетинг без иллюзий». Ссылки на предыдущие материалы — ниже.
Иллюзия старта: маркетинг работает сам
На старте маркетинг почти всегда выглядит лучше, чем есть на самом деле.
Причина простая:
- накопленный спрос,
- свежий оффер,
- внимание собственника,
- ручной контроль.
Первые результаты создают ощущение,
что система заработала.
Но на самом деле бизнес в этот момент
живет на инерции старта,
а не на управляемой модели.
И эта инерция быстро заканчивается.
Первым ломается управление
Через несколько месяцев становится заметно:
маркетинг перестаёт быть понятным процессом.
Решения принимаются по ощущениям.
Приоритеты меняются ситуативно.
Стратегия «плывёт».
В результате:
- подрядчики не понимают, что сейчас главное,
- команда работает вразнобой,
- собственник снова втягивается в операционку.
Маркетинг формально есть.
Управления им — уже нет.
Затем ломается экономика
Пока маркетинг не встроен в экономику бизнеса,
он почти всегда начинает дорожать.
Растёт стоимость заявки.
Снижается маржа.
Прибыль становится нестабильной.
И вместо управленческого вывода
бизнес делает эмоциональный:
«Раньше работало, а теперь нет».
Хотя на самом деле
маркетинг просто дошёл до предела ручного управления.
Потом ломается доверие к системе
Когда цифры перестают сходиться,
собственник начинает сомневаться во всём:
- в каналах,
- в подрядчиках,
- в стратегии,
- в самом маркетинге.
Появляется желание:
- всё переделать,
- срочно сменить фокус,
- запустить «что-то новое».
И маркетинг окончательно переходит
в режим экспериментов без системы.
Почему это происходит почти у всех
Потому что маркетинг запускают как проект,
а не как часть управляемой системы бизнеса.
Он:
- не привязан к экономике,
- не связан с продажами,
- не имеет устойчивых правил принятия решений.
На короткой дистанции это даёт эффект.
На средней — начинает ломаться.
На длинной — становится источником хаоса.
Что на самом деле нужно бизнесу после старта
Не новые каналы.
Не свежие гипотезы.
Не «перезапуск».
Бизнесу нужен переход:
от запуска → к управлению.
Пока маркетинг:
- не встроен в общую систему,
- не управляется цифрами бизнеса,
- не имеет устойчивых приоритетов,
он будет регулярно разваливаться
через 3–6 месяцев после старта.
Итог
Маркетинг редко ломается внезапно.
Он ломается поэтапно,
когда бизнес продолжает относиться к нему
как к временному решению, а не системе.
Если маркетинг стабильно «сыпется» через несколько месяцев —
проблема не в каналах.
Проблема в том,
что бизнес так и не начал им управлять.
В какой момент вы приняли первые результаты за систему — и пропустили момент, когда маркетинг нужно было взять под управление?
Продолжение серии:
"Маркетинг без иллюзий"