Есть две метрики, на которые у рекламодателей просто культ:
CTR и CPC. Стоит объявлению дать 12% CTR - начинается праздник.
Упал CPC - все думают, что спасли бизнес.
Привет, меня зовут Денис, делюсь подобными фишками в своем телеграм канале
Но правда в том, что CTR и CPC - это развлечения для тех, кто не умеет зарабатывать на рекламе.
Деньги приносит не клик.
Не CTR.
Не красота объявления.
Деньги приносит заявка. Сделка. LTV.
Где ломается логика
Высокий CTR = клики есть - отлично.
Нет.
Высокий CTR часто означает другое:
ты просто зацепил всех подряд.
Жирная нерелевантная аудитория, которой нечего делать на сайте.
CPC упал?
Звучит приятно.
Но CPC - это цена любопытного взгляда в пустоту.
Если человек не покупает - толку ноль.
Реальный диалог из практики
Клиент:
«Сделайте CTR выше 10%. Хочу дешёвые клики - все знакомые так делают.»
Конкуренты тоже так делают.
Знаете, что они получают?
-Трафик ради цифр.
-Отчёты ради галочек.
-Ноль роста.
Кейс: ремонт квартир
У клиента CTR был 3,2%.
CPC - 145 руб.
Агентство пыталось «улучшить», гоняясь за CTR.
Выбили 7,5%.
CPC - 38 руб.
Клиент рад?
Первые две недели - да.
Потом метрика, которую никто не смотрел:
заявки упали с 41 до 23.
CPL вырос почти вдвое.
CTR вырос - продажи умерли.
Кейс: натяжные потолки
Менеджер:
«Нам важно CPC 25–30 рублей.»
Ок.
Сделали.
Только есть нюанс - заявки приносили ключи «дешево», «цена 1100–1500», «скидка 60%».
Кто писал?
Люди, которые не покупают вообще.
Когда сменили стратегию на сегментацию по мотивам покупки:
- CPC вырос с 30 до 62,
- CTR упал с 11% до 5,4%,
- но CPL уменьшился на 47%.
CTR и CPC стали хуже.
Деньги - лучше.
И угадайте, что бизнесу важно?
Где настоящие метрики
Если ты работаешь как взрослый маркетолог - смотришь на другое:
- CR (конверсия в заявку)
- CPL (цена заявки)
- CPA/СРА (цена клиента)
- LTV
- конверсию продаж
- конверсию по сегментам
- моржу
CTR и CPC - это не выводы. Это симптомы.
Когда врач лечит температуру, а не причину - он плохой врач.
Когда маркетолог лечит CTR - он не маркетолог.
Полезная инфа
Куда реально копать:
- сравни «дешёвые клики» с «дорогими» по конверсии - разница бывает в 4–7 раз;
- сегментируй по поисковым мотивам - покупают не те, кто кликает;
- добавляй отрицательные аудитории;
- отключай креативы, где высокий CTR, но ноль заявок.
Метрика №1 для оптимизации - CPL.
Метрика №2 - заявка в продажу.
Вывод
CTR и CPC - это успокоительное, которым агентства тушат мозг клиентам.
Пока бизнес верит в CTR - он продолжает платить за «эффект», а не за результат.
Умные перестают мерить клики.
Умные начинают считать деньги.
Полезные ссылки:
В предыдущем посте рассказал о том, почему стоит тестировать разные форматы объявлений в одной нише.
Кейсы
Кейс: Продвижения типографии в Яндекс.Директ: полгода работы
Кейс: Как я продвинул доставку еды через Яндекс.Директ за год сотрудничества на 120%
Кейс: Типография 250 постоянных B2B клиентов в типографию за 3 года работы
Кейс: Продвижение контакт-центр результаты за полгода работы
Кейс: Продвижение Салона Красоты
Кейс: Как за 4 месяца принес строительной компании 400+ заявок
Кейс: Продвижение Типографии 285 заявок за 4 месяца работы
Кейс: Доставка еды 2000+ заявок за 3 месяца работы
Кейс: Как я привлек 245 заявок для студии маникюра из Яндекс Директ
Кейс: Кухни на заказ 84 заявки по 1949 рублей за месяц
Кейс: Онлайн-школа психологии
Кейс: Интернет-магазин по продаже кондиционеров
Кейс: Продажа одежды на Вайлдбериз
Кейс: Онлайн-школа с бюджетом 2 млн. рублей в месяц
Кейс: Выкуп квартир в Москве продвижение в Яндекс Директ
Кейс: Продвижение контакт-центр результаты за полгода работы