После относительного периода затишья с закрытием воздушного пространства в аэропортах столичного региона, в преддверии новогодних праздников, когда итак загруженность аэропортов существенно возрастает, снова вмешиваются внешние факторы и план «ковер».
Ограничения на использование воздушного пространства в аэропорту Внуково
27 декабря в 16:09 были введены временные ограничения на использование воздушного пространства в районе аэропорта Внуково и аэропорт обеспечивал прилет и вылет воздушных судов в ограниченном режиме по согласованию с соответствующими органами.
В 17:14 27 декабря ограничения в аэропорту Внуково были скорректированы и воздушное пространство закрыто на прием и выпуск воздушных судов.
В 21:37 27 декабря в режим временных ограничений на использование воздушного пространства в районе аэропорта Внуково внесены изменения. Аэропорт принимает и отправляет рейсы по согласованию с соответствующими органами.
В 00:12 28 декабря введенные в аэропорту Внуково ограничения сняты.
По состоянию на 00:30 28 декабря в аэропорту Внуково отменен вылет 18 рейсов, несколько десятков рейсов задерживается, в основном на 1-4 часа, два рейса задержаны более чем на 10 часов.
Авиакомпания Победа сообщила, что в связи с временными ограничениями на вылет и прилёт воздушных судов в аэропортах Москвы и Московской области Победа вынужденно корректирует расписание полётов – вылет ряда рейсов задерживается. Часть рейсов, направлявшихся в Москву, перенаправлены на запасные аэродромы в Шереметьево, Домодедово, Нижний Новгород, Саратов, Самару.
Перелёт рейсов, ушедших на запасные аэродромы не московского авиаузла, в столицу ожидается после получения согласования о возможности посадки в Москве.
Ограничения на использование воздушного пространства в аэропорту Шереметьево
27 декабря в 17:00 введены временные ограничения на использование воздушного пространства в районе аэропорта Шереметьево и аэропорт обеспечивает прилет и вылет воздушных судов в ограниченном режиме по согласованию с соответствующими органами.
В 23:55 введенные в аэропорту Шереметьево ограничения сняты.
За период действия ограничений в аэропорту Шереметьево:
• Обеспечен прилет 57 рейсов;
• Обеспечен вылет 73 рейсов;
• На прилет отменено 17 рейсов;
• На вылет отменено 17 рейсов;
• Задержанны на вылет более 2 часов 32 рейса;
• 3 рейса приняты в качестве запасных на аэродром Шереметьево;
• 49 рейсов ушли на запасной аэродром.
Авиакомпания Аэрофлот сообщила, что в связи с вводом 27 декабря временных ограничений на использование воздушного пространства в районе аэропорта Шереметьево Аэрофлот вынуждено корректирует расписание путём переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов. Часть рейсов, направлявшихся в Москву, перенаправлены на запасные аэродромы в Домодедово, Нижний Новгород, Казань, Саратов.
Перелёт рейсов, ушедших на запасные аэродромы не московского авиаузла, в столицу ожидается после получения согласования о возможности посадки в Москве.
Пассажирам отмененных рейсов предлагается вынужденный возврат стоимости билетов или переоформление билетов на последующие рейсы, выполняемые в ближайшие 10 дней от даты отменённого вылета.
Переоформление происходит на рейсы, выполняемые по тому же маршруту и в том же классе обслуживания (с одновременным соответствующим изменением дат других рейсов под кодом SU) без взимания дополнительной оплаты.
Переоформить билет можно самостоятельно, с помощью чат-бота на сайте или в мобильном приложении Аэрофлота, а также обратившись в контакт-центр авиакомпании.
В если вы находитесь в аэропорту Шереметьево и ваш рейс отменен или задерживается:
- ищите сигнальные флаги Аэрофлота синего цвета, размещенные в местах ожидания, выдачи багажа, у касс и окон оперативного обслуживания: там размещена информация о точках выдачи бесплатной бутилированной воды, багажа с отмененных рейсов, а также QR-коды, чтобы воспользоваться онлайн-сервисами для ускоренного переоформления или возврата билетов, без необходимости обращения в кассы;
- для пассажиров, обратившихся в кассы или офисы оперативного обслуживания в аэропорту, будут предоставлены бесплатные сэндвичи и вода на время ожидания.
Если ваш рейс приземлился на запасном аэродроме:
- сотрудники Аэрофлота в представительствах и экипажи ваших рейсов предпринимают все необходимые действия для обеспечения скорейшего перелета в Шереметьево, с соблюдением всех правил безопасности полётов;
- некоторые рейсы вынуждено задержаны в аэропорту временной стоянки в связи с окончанием рабочего времени экипажей;
- пассажиры отдельных рейсов, севших на запасной в Нижний Новгород, будут доставлены в Москву автобусами.
По состоянию на 10:30 28 декабря более половины рейсов Аэрофлота, ушедших на запасные аэродромы, уже перелетели в Москву.
Часть рейсов еще остаются на запасных аэродромах в связи с ожиданием окончания отдыха экипажа. Окончание рабочего времени экипажей на запасных аэродромах обусловлено длительным ожиданием разрешения на перелет в пункт назначения, а также вводом в аэропорту Самары ограничений на вылет и прилет.
Вылет оставшихся рейсов с запасных аэродромов в Москву ожидается до 14:00.
Аэрофлот планирует войти в штатное выполнение расписания рейсов в течение дня 28 декабря.
При необходимости получения подтверждения отмены или задержки рейса авиакомпании Аэрофлот можно заказать справку онлайн в разделе «Сервисы и услуги/Оформление справок».
Последствия закрытия воздушного пространства и массовых задержек рейсов и права пассажиров
Ограничения вводятся в целях обеспечения безопасности полетов.
В результате введенных ограничений возможны корректировки в расписании рейсов.
Задержка прибытия воздушного судна влечет за собой и последующие веерные задержки вылета и прилета для других рейсов авиакомпании, или отмены ее рейсов.
Следить за актуальной информацией можно на онлайн-табло, на информационных табло аэропортов и обращать внимание на объявления по громкой связи, а также в управлении вашем бронированием на сайте авиакомпании, например, в разделе «Управление бронированием» на сайте Аэрофлота, через бота Витю авиакомпании Победа (ему надо отправить номер рейса в формате DPххх).
При этом закрытие воздушного пространства, как правило, не является страховым случаем при оформлении полётной страховки и убытки, причиненные задержкой или отменой рейса в подобной ситуации страховая компания не компенсирует.
Подробнее здесь:
Также задержка или отмена рейса по причине закрытия воздушного пространства (план «Ковер») не влекут за собой и ответственность авиакомпании в виде возмещения причиненных пассажирам убытков.
Подробнее здесь:
В то же время, это не освобождает авиакомпанию от обязанности по возврату стоимости авиабилетов, если рейс отменен или вы воспользовались правом на вынужденный возврат (любая задержка рейса по любой причине дает вам право отказаться от полета и получить возврат стоимости даже невозвратного билета в полном объеме).
Подробнее здесь:
Кроме того, освобождение авиакомпании от отвественности за убытки из-за задержки или отмены рейса в связи с введением ограничений на использование воздушного пространства не освобождает их от обязанности обеспечить соблюдение всех прав пассажиров, предусмотренных федеральными авиационными правилами (и за несобслюдение этой обязанности авиакомпания ответственность несет).
Подробнее здесь:
Если вы путешествуете с детьми, воспользуйтесь комнатой матери и ребенка, чтобы ваше ожидание было более комфортным:
О бизнес-залах в аэропорту Шереметьево можно почитать здесь: