Это один из самых важных навыков в работе с Яндекс Директ.
И одновременно тот навык, которого нет у 80% специалистов и почти у всех клиентов.
Привет, меня зовут Денис, делюсь подобными фишками в своем телеграм канале
Потому что проще сказать:
- «Алгоритм тупит»
- «Яндекс опять всё сломал»
- «Сезон просел»
Чем честно признать:
кампанию убили руками.
Почему все путают эти два понятия
Алгоритмическая просадка и управленческая ошибка выглядят одинаково в интерфейсе:
- заявки падают
- цена лида растёт
- трафик становится странным
- показатели «плывут»
Но причины у них принципиально разные.
И способы выхода - тоже.
Если перепутать - можно добить кампанию окончательно.
Что такое алгоритмическая просадка на самом деле
Алгоритмическая просадка - это временное ухудшение результатов без вмешательства человека.
Она возникает, когда:
- рынок меняется
- конкуренты резко активизируются
- меняется поведение аудитории
- алгоритм перераспределяет трафик
Ключевой момент:
вы ничего не меняли, но цифры поползли.
Как она обычно выглядит
Типичные признаки:
- структура кампаний не менялась
- стратегия не трогалась
- объявления те же
- минуса не добавлялись
- бюджеты стабильны
Но при этом:
- CTR может даже расти
- CPC слегка колеблется
- а конверсии падают
Это важный сигнал.
Алгоритм ищет новые связки, а не ломается.
Управленческая ошибка - совсем другая история
Управленческая ошибка почти всегда связана с действиями:
- сменили стратегию
- резко подняли бюджет
- переписали все объявления
- включили автотаргетинг «на всякий случай»
- почистили семантику «по наитию»
И сделали это без гипотезы и без паузы на обучение.
Результат:
- хаос в показах
- нерелевантный трафик
- скачки по всем метрикам
Жёсткий кейс из практики
B2B-услуги, высокий чек, длинный цикл сделки.
Кампания работала стабильно.
Не идеально, но предсказуемо.
Клиент заходит в кабинет:
- видит просадку по лидам за 4 дня
- делает вывод: «надо срочно что-то менять»
За одну неделю:
- меняет стратегию
- отключает часть групп
- переписывает офферы
- добавляет новые ключи
Через 14 дней:
- CPL ×2
- заявки хуже
- менеджеры недовольны
И классическая фраза:
«Алгоритм сломался»
Нет.
Алгоритм не успел даже понять, что от него хотят.
Как отличить одно от другого без гаданий
Есть простой принцип, который почти никто не использует.
Вопрос №1
Были ли изменения за последние 7–14 дней?
Если да -
99% это управленческая ошибка.
Если нет - идём дальше.
Вопрос №2
Просели все показатели или только часть?
- упали заявки, но клики стабильны → возможно алгоритм
- упало всё сразу → почти всегда ручное вмешательство
Вопрос №3
Просадка плавная или резкая?
- плавно, по нисходящей → рынок или алгоритм
- обрывом → ваши действия
Почему клиент почти всегда винит алгоритм
Потому что так проще психологически.
Признать:
- «я поторопился»
- «мы дернули кампанию»
- «решение было эмоциональным»
сложнее, чем сказать:
- «Яндекс плохой»
Но деньги уходят не алгоритму, а из бюджета.
Самая опасная ошибка в момент просадки
Начать «лечить» без диагноза.
Когда:
- алгоритмическую просадку начинают чинить правками
- управленческую ошибку списывают на рынок
В обоих случаях ситуация ухудшается.
Что делать, если это алгоритмическая просадка
Из практики:
- не трогать стратегию
- не менять объявления массово
- дать системе время
- анализировать сегменты, а не всё сразу
Иногда лучшая оптимизация - пауза.
Что делать, если это управленческая ошибка
Тут честнее и больнее:
- откатить последние изменения
- вернуться к стабильной точке
- дать алгоритму переобучиться
- перестать «спасать» каждый день
Это дольше, но дешевле, чем продолжать дергать.
Полезная инфа
Практический приём, который реально работает.
Перед любыми изменениями:
- фиксируй метрики
- записывай дату
- формулируй гипотезу
Если через 7–10 дней стало хуже -
ты точно знаешь, что именно это вызвало.
Вывод
Алгоритм Яндекс Директ ошибается.
Но чаще ошибаются люди, которые с ним работают.
Если не научиться отличать:
- системную просадку
- от ручной ошибки
ты будешь бесконечно:
- чинить то, что работает
- и терпеть то, что сломал сам.
Полезные ссылки:
В предыдущем посте рассказал о том, как Яндекс Директ «наказывает» за резкие изменения в кампаниях
Кейсы
Кейс: Продвижения типографии в Яндекс.Директ: полгода работы
Кейс: Как я продвинул доставку еды через Яндекс.Директ за год сотрудничества на 120%
Кейс: Типография 250 постоянных B2B клиентов в типографию за 3 года работы
Кейс: Продвижение контакт-центр результаты за полгода работы
Кейс: Продвижение Салона Красоты
Кейс: Как за 4 месяца принес строительной компании 400+ заявок
Кейс: Продвижение Типографии 285 заявок за 4 месяца работы
Кейс: Доставка еды 2000+ заявок за 3 месяца работы
Кейс: Как я привлек 245 заявок для студии маникюра из Яндекс Директ
Кейс: Кухни на заказ 84 заявки по 1949 рублей за месяц
Кейс: Онлайн-школа психологии
Кейс: Интернет-магазин по продаже кондиционеров
Кейс: Продажа одежды на Вайлдбериз
Кейс: Онлайн-школа с бюджетом 2 млн. рублей в месяц
Кейс: Выкуп квартир в Москве продвижение в Яндекс Директ
Кейс: Продвижение контакт-центр результаты за полгода работы