Эта тема почти никогда не проговаривается вслух.
Про неё не любят писать агентства и редко объясняют клиентам.
Потому что тогда придётся признать неприятную правду: часть провалов в Директе - это не рынок, не конкуренты и даже не алгоритмы. Это дергание кампаний.
Привет, меня зовут Денис, делюсь подобными фишками в своем телеграм канале
И да, Яндекс Директ действительно наказывает за резкие изменения. Не официально, не в интерфейсе, но по факту - на уровне обучения алгоритмов.
Почему вообще возникает эта проблема
Типичный сценарий:
- Запустили кампанию
- Через 2–3 дня «что-то не нравится»
- Меняем ставки
- Потом стратегию
- Потом объявления
- Потом минуса
- Потом бюджеты
- Потом ещё раз всё сразу
И через пару недель звучит фраза:
«Директ не работает»
Работает. Просто вы сами сломали обучение.
Как на самом деле обучается Директ (коротко и честно)
Алгоритм не «думает».
Он накапливает статистику по паттернам:
- Кому показывали
- Кто кликал
- Кто конвертировался
- В каких условиях
- При каких ставках и ограничениях
Когда вы резко меняете настройки, алгоритм теряет контекст.
Для него это уже:
- другая кампания
- другие правила
- другая цель
- другая логика
И он начинает переобучение с ухудшенной стартовой позиции.
Что считается резкими изменениями (и почему это опасно)
Вот список действий, которые чаще всего ломают кампании:
- резкая смена стратегии (ручка - авто и обратно)
- скачок бюджета в 2–3 раза
- массовая правка объявлений
- одновременное добавление большого списка минус-слов
- удаление ключевых групп
- смена целей оптимизации
- включение / выключение автотаргетинга «туда-сюда»
По отдельности - допустимо.
В комплексе и резко - почти гарантированный откат.
Конфликтный кейс из практики
Клиент, e-commerce, средний чек ~18 000 ₽.
Кампания стабильно работала:
- CPL: ~1 200 ₽
- заявки стабильные
- не идеально, но прогнозируемо
Что происходит дальше:
- клиент читает «умный» чат
- решает «ускорить рост»
- требует за неделю:
- увеличить бюджет ×2
- сменить стратегию
- переписать объявления
- расширить семантику
Результат через 10 дней:
- CPL: 2 900 ₽
- качество заявок ниже
- алгоритм «размазал» бюджет
Фраза клиента:
«Вы что-то сломали»
Реальность:
Он сам сбил обучение, но расплачиваться пришлось кампании.
Почему это выглядит как «наказание»
Формально Яндекс никого не штрафует.
Но по факту вы получаете:
- рост CPC
- падение конверсии
- хаотичный трафик
- ощущение, что реклама «съехала»
Это не наказание.
Это плата за потерю обученной модели.
Самая большая ошибка - «давайте всё быстро поправим»
Когда начинается просадка, большинство делает хуже:
- ещё правки
- ещё изменения
- ещё попытки «спасти»
И каждый шаг углубляет яму.
Иногда лучшее действие - ничего не делать, кроме аккуратной стабилизации.
Как правильно вносить изменения, чтобы не убить кампанию
Из практики, а не из справки Яндекса.
- Менять один фактор за раз
Если трогаешь стратегию - не трогай объявления и ставки. - Давать время
Минимум 5–7 дней на сбор новой статистики.
Не «посмотрели за выходные». - Фиксировать точку отсчёта
Перед правками сохраняй:
- CPL
- CPA
- CR
- структуру - Не дергать бюджет резко
Рост бюджета - плавно, 10–20%, а не ×2. - Понимать, зачем ты меняешь
Не «попробуем», а конкретная гипотеза.
Полезная инфа (что можно делать безопасно)
- точечные правки объявлений без смены стратегии
- добавление минус-слов малыми партиями
- тест новых объявлений параллельно, а не заменой
- корректировки ставок в узком диапазоне
Это не ломает обучение, а докручивает его.
Главная мысль, которую игнорируют
Директ - не кран.
Его нельзя крутить туда-сюда без последствий.
Алгоритмы помнят хаос.
И каждый резкий рывок увеличивает цену восстановления.
Вывод
Если кампания «вдруг поехала» после серии правок -
в 80% случаев проблема не в рынке и не в конкурентах.
Проблема в том, что:
- обучение сбито
- данные испорчены
- алгоритм переучивается в худших условиях
Иногда лучший рост - это умение не мешать тому, что уже работает.
Полезные ссылки:
В предыдущем посте рассказал о том, когда лучше остановить рекламу, чем «перетерпеть».
Кейсы
Кейс: Продвижения типографии в Яндекс.Директ: полгода работы
Кейс: Как я продвинул доставку еды через Яндекс.Директ за год сотрудничества на 120%
Кейс: Типография 250 постоянных B2B клиентов в типографию за 3 года работы
Кейс: Продвижение контакт-центр результаты за полгода работы
Кейс: Продвижение Салона Красоты
Кейс: Как за 4 месяца принес строительной компании 400+ заявок
Кейс: Продвижение Типографии 285 заявок за 4 месяца работы
Кейс: Доставка еды 2000+ заявок за 3 месяца работы
Кейс: Как я привлек 245 заявок для студии маникюра из Яндекс Директ
Кейс: Кухни на заказ 84 заявки по 1949 рублей за месяц
Кейс: Онлайн-школа психологии
Кейс: Интернет-магазин по продаже кондиционеров
Кейс: Продажа одежды на Вайлдбериз
Кейс: Онлайн-школа с бюджетом 2 млн. рублей в месяц
Кейс: Выкуп квартир в Москве продвижение в Яндекс Директ
Кейс: Продвижение контакт-центр результаты за полгода работы