Привет, на связи Игорь Зуевич - я автор этого блога. Пишу здесь про маркетинг, продажи и AI (ИИ) в социальных сетях. 🎯Хочу поговорить с вами о двух вещах, которые не меняются, несмотря на то, что мир вокруг меняется с безумной скоростью. Платформы приходят и уходят, алгоритмы обновляются каждый месяц, тренды сменяют друг друга быстрее, чем мы успеваем их освоить. Но есть две вещи, которые остаются константой в этом хаосе. И если вы сможете внедрить их в свой бизнес, ваш рост ускорится настолько, что вы сами удивитесь.
Реальность, которую нужно принять
Давайте начнём с честного разговора. Если вы хотите сделать что-то сегодня и в этот же вечер получить результат в виде тысяч подписчиков или миллионных продаж - соцсети не для вас. Да, я знаю, что есть истории про вирусные видео, которые принесли миллион просмотров за ночь. Но это исключение, а не правило. И даже те, кто получил вирусный охват, не всегда смогли конвертировать его в деньги.
Соцсети - это про игру вдолгую. Это про системную работу, постоянство, терпение. Но есть два способа, которые могут значительно ускорить этот процесс. И самое интересное, что эти способы работали раньше, когда-то я впервые об этом написал, и работают сейчас, в 2025 году, несмотря на все изменения.
1️⃣Способ первый: быть на связи (но не так, как вы думаете)
Помню, как несколько лет назад мне потребовалось три месяца, чтобы найти одну большую ошибку в своей работе. Я публиковал контент, отвечал на комментарии, вроде бы делал всё правильно. Но рост был медленным, продажи шли так себе, и я не мог понять, в чём дело.
А потом я осознал: я не был по-настоящему на связи со своей аудиторией. Я отвечал формально, шаблонно, без настоящего интереса к людям. И они это чувствовали.
Когда появилась возможность автоматизировать часть коммуникации через различные инструменты и боты, я почувствовал глоток свежего воздуха. Особенно когда начал изучать возможности ИИ-агентов. Но тут же столкнулся с проблемой, о которой многие не задумываются.
Парадокс автоматизации
Вот в чём парадокс: люди не хотят общаться с роботами. Им нужен живой человек на том конце провода. Поэтому автоматизация не должна быть полной. Её задача - не заменить вас, а помочь вам быть более эффективным в общении.
Робот или ИИ-агент должен помогать: отвечать на типичные вопросы, отправлять ссылки на нужные материалы, направлять человека по воронке продаж и давать сигнал, когда нужно вмешаться живому человеку. Это как умный ассистент, который берёт на себя рутину, освобождая вас для по-настоящему важных разговоров.
Как ИИ помогает быть на связи, не превращаясь в робота
Сейчас возможности ИИ в этом направлении просто фантастические. Я использую ИИ-агентов, настроенных через инструменты вроде n8n (обучение по которому стоит у меня всего 1999 рублей в месяц), и они работают как продолжение меня, а не как безликий робот.
Вот промпт, который я использую для настройки ИИ-агента в Телеграм для первичного контакта:
"Ты — дружелюбный помощник [моё имя], эксперта по маркетингу и ИИ. Твоя задача - поприветствовать нового подписчика, узнать, чем ты можешь помочь, и задать 2-3 уточняющих вопроса об их ситуации и целях. Стиль общения: дружелюбный, неформальный, с эмодзи, но не переигрывая. Если человек задаёт сложный вопрос или хочет купить продукт, то сообщи, что передашь сообщение Игорю, и он ответит лично в течение часа."
Этот агент общается с людьми, собирает информацию, отвечает на базовые вопросы. Но когда речь доходит до продаж или сложных консультаций - я вступаю лично. И люди это ценят, потому что чувствуют, что их не отправляют к роботу, а реально хотят помочь.
Диалог, а не монолог
Вот что важно понять: люди уходят туда, где с ними общаются. Если вы ведёте монолог - публикуете посты и исчезаете, то ваша аудитория найдёт того, кто будет вести с ними диалог. В комментариях, в личных сообщениях, в других профилях. Везде.
Я веду диалоги постоянно. Отвечаю на комментарии не формально, а развёрнуто, с интересом. Задаю встречные вопросы. Запоминаю людей, которые регулярно пишут, и обращаюсь к ним по именам. Да, это требует времени. Но именно это создаёт лояльность, которую не купишь ни за какие рекламные бюджеты.
2️⃣Способ второй: развлекать (и это не то, что вы думаете)
Теперь про второй способ. И здесь мне нужно сказать кое-что, что многим не понравится: людей уже задолбали эти переписанные по сто раз умные посты. Всё! Тошнит! Уже не поймёшь, кто тут реальный эксперт, а кто просто написал красивое слово, потому что на каком-то тренинге так сказали.
У людей информационный перегруз. Они устали от потока одинакового контента, который льётся на них со всех сторон. Им нужна свежесть. Им нужны эмоции. Им нужно развлечение.
Что такое развлечение на самом деле
Но тут важно понять: ведь развлечение - это не только юмор. Развлечение, прежде всего - это эмоции. И причём не только положительные. Это может быть удивление, восхищение, лёгкий шок, даже праведный гнев. Всё, что заставляет человека что-то почувствовать.
- Когда мы смотрим сериал, мы хотим развлечений.
- Когда мы открываем почту, мы хотим увидеть что-то интересное, а не очередное скучное письмо.
- Когда мы открываем соцсети, мы хотим развлечений.
Даже если мы зашли туда "по работе" - подсознательно мы ищем что-то, что зацепит.
История, которая всё объясняет
Расскажу вам про одного своего ученика, Дмитрия. Он вёл блог про финансы и инвестиции. Писал правильные, полезные, информативные посты. Но они были скучными, как школьный учебник. Рост был медленным, вовлечённость низкой.
Я сказал ему: "Дима, попробуй добавить эмоций. Рассказывай истории. Не просто "вот как правильно инвестировать", а "вот как я потерял сто тысяч рублей, потому что не сделал это". Не просто "инфляция растёт", а "ваша зарплата тает, пока вы читаете этот пост - вот цифры, которые вас шокируют"."
Дмитрий попробовал. Его следующий пост начинался со слов: "Я потерял триста тысяч рублей за один день. И знаете, что самое обидное? Я знал, как этого избежать, но не сделал." Дальше он рассказывал историю своей ошибки и как её исправить.
Этот пост получил в пять раз больше вовлечённости, чем любой его предыдущий. Люди писали комментарии, делились своими историями, задавали вопросы. Почему? Потому что это был не очередной умный пост, это была живая история с эмоциями.
Как ИИ помогает создавать развлекательный контент
Теперь самое интересное: как использовать ИИ, чтобы сделать ваш контент более развлекательным? Многие думают, что ИИ - это про сухие, формальные тексты. Но это не так, если правильно его настроить.
Вот промпт, который я использую для создания эмоционального контента:
"Ты - сторителлер с опытом работы в журналистике. Мне нужно написать пост на тему: [ваша тема]. Целевая аудитория: [описание]. Создай пост по структуре: зацепляющее начало с личной историей или шокирующим фактом → развитие истории с эмоциональными деталями → поворот или урок → практический вывод. Стиль: разговорный, эмоциональный, с элементами сторителлинга. Избегай штампов и банальностей."
ИИ создаёт черновик, который я дорабатываю, добавляя свои личные детали, своё видение. Но базовая эмоциональная структура уже есть, и это экономит мне кучу времени.
Комбинация, которая даёт результат
А теперь представьте, что вы объединяете эти два способа. Вы создаёте эмоциональный, развлекательный контент, который цепляет людей. И при этом вы на связи - отвечаете на комментарии, ведёте диалоги, используете ИИ-агентов для первичной коммуникации, но лично вступаете в важных моментах.
Что происходит? Люди чувствуют связь с вами. Они видят, что вы не просто блогер, который публикует контент и исчезает. Вы - реальный человек, который интересуется ими, который отвечает, который создаёт не только полезный, но и интересный контент.
Два элемента успеха
Если вы сможете внедрить в свой бизнес всего эти два элемента - общение и развлечение, то ваш рост ускорится. Я это видел сотни раз на примере своих учеников. Это работало раньше, когда я впервые написал об этом. Это работает сегодня, несмотря на все изменения в алгоритмах и платформах.
Потому что эти два элемента основаны не на технических хитростях, а на человеческой природе. Люди хотят общаться. Люди хотят эмоций. Это не изменится никогда.
Так что начните сегодня. Внедрите эти два элемента в свою работу. Используйте ИИ, чтобы быть более эффективным в коммуникации. Создавайте контент, который не только информирует, но и развлекает. И увидите, как изменится ваш бизнес.
Подписывайтесь на мой блог, чтобы не пропустить новые статьи по темам, волнующих большинство предпринимателей: маркетинг и искусственный интеллект. Я в социальных сетях: Instagram*, Pinterest, ВК, VC, Дзен, Telegram
* принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в РФ
🚩 У меня есть еще интересные посты и видео по этой теме:
