Генеральный выходил из лифта в центре холла, разговаривая с кем-то по телефону. Шёл неспешно и без суеты - как человек, у которого для любой суеты есть люди. Его взгляд скользнул было мимо, но в ту же секунду вернулся. Оглядел всех троих - моего мужа, Анфису и задержался на мне. Затем последовал едва заметный формальный кивок, и он повернул к другой галерее. Только тогда я смогла перевести дыхание, вдруг запнувшееся от его приветствия.
Анфиса ничего не заметила. Впрочем, как и Лёша, который был слишком занят тем, чтобы выискивать на указателях номер нужного нам этажа.
А уже через минуту его телефон зазвонил.
- Да, Максимилиан Евгеньевич, - отозвался он. - У нас… да, встреча-презентация с клиентом. Всё по графику.
Я была достаточно близко к мужу и сумела расслышать в трубке сухой, ровный голос генерального:
- С какой компанией?
- «Веста-логистик». Я лично держу проект под контролем, - с нажимом заявил муж, решив лишний раз подчеркнуть свою компетентность.
- Понятно, - обронил Верховцев после секундной паузы и отключился.
В трубке раздались короткие гудки.
Лёша хмыкнул, но я заметила, как он невольно сжал пальцы на ручке портфеля - звонок от генерального всегда резал по нервам. В глазах мелькнуло лёгкое беспокойство, словно он засомневался в себе: не проскочил ли где-то прокол, раз его выезд к клиенту вызвал такой, казалось бы, пустяковый вопрос.
Анфиса, заметив это, наклонилась к нему ближе, едва коснувшись локтем.
- А кто это был, Алексей Павлович? - спросила с “почтительным” любопытством, за которым по обыкновению пряталась игривость.
- Генеральный, - коротко ответил он.
Ее глаза удивленно расширились и вспыхнули жадным интересом, но она тут же изобразила беспечную улыбку.
- Ну так это же прекрасно, - ободряюще протянула она. - Не со всяким генеральный станет разговаривать напрямую.
Лёша вздохнул чуть свободнее и приподнял подбородок.
- Согласен, - важно кивнул он. - Такие звонки редкость. Значит, на этот раз именно я был в приоритете.
Я едва удержала нейтральное выражение на лице. «В приоритете…» - почти усмехнулась про себя.
Забавно: он принимает короткий звонок с сухим «понятно» чуть ли не за медаль на грудь, хотя для генерального это, скорее всего, всего лишь галочка в расписании. Ну да пусть тешится - каждому своё утешение.
У клиента нас встретили любезно: кофе, аккуратные стаканы воды, улыбки, парочка лёгких реплик про погоду и пробки. Комната переговоров с прекрасным видом на соседнюю башню делового центра казалась еще больше из-за стеклянных стен, в которых отражался наш стол.
«Веста-логистик» могла позволить себе аренду в таком респектабельном месте только потому, что работала без сбоев и умела зарабатывать на чужих ошибках. Неудивительно, что Лёша ухватился за этот проект и потащил за собой Анфису. А меня поставил в тихую тень - поддержкой, которая в лучшем случае дождётся сухого «спасибо».
- Мы растём и развиваемся вместе с нашими партнёрами. Нам важно не просто показать цифры, а доказать, что за ними стоит команда, которая умеет слушать и слышать, - легко начала она, улыбаясь собравшимся так, словно речь шла не о сухих цифрах, а о приятном знакомстве за бокалом вина, и выдала стандартную стартовую связку, которая мгновенно слилась для меня в неинтересный фоновый шум: - Продажи растут… мы нацелены на успех… мы крайне гибкие… бу-бу-бу…
Слова из нее сыпались как бусины - ровно, блестяще, и так же легко укатывались из сознания. Клиенты вежливо кивали. До тех пор, пока один из них, мужчина в сером пиджаке с нервными пальцами въедливого бюрократа-заклепочника, не сказал нетерпеливо:
- Это всё хорошо. Но давайте перейдем к конкретике, - и он принялся деловито загибать пальцы по одному: - Как вы справились с последним сбоем в логистике? Временные окна выдерживаете или груз застревает? Страховки у партнёров какие? И самое главное: какие гарантии качества вы готовы закрепить в договоре? Что насчет SLA?
Анфиса заморгала.
- Э-э… ну…
Лёша мгновенно развернулся ко мне и бросил короткий, хлесткий, как удар линейкой по столу, взгляд: «подстрахуй».
Я поднялась, выдохнула и разложила всё по делу: цифры по задержкам, схема обхода, согласованные с партнёрами временные окна, резерв по складам «А-класса», лимиты перевозчика, проценты SLA и штрафные коридоры. Подчеркнула маркером необходимые пункты, показала табличку с расчётами «что если» и приложила подтверждающие документы.
Въедливый мужик кивнул и расслабился, а второй клиент навалился локтями на стол, гораздо более заинтересованно изучая теперь слайды нашей презентации. Атмосфера встречи сразу как-то потеплела, как это бывает, когда неожиданно попадаешь на правильную волну.
- Отличный ответ, - сказал заклепочник. - Именно это нас интересовало.
И всё же Лёша даже ради приличия улыбнулся не мне.
- Видите, у нас молодёжь быстро схватывает, - подытожил он, ободряюще глядя на Анфису.
Она жеманно склонила голову:
- Спасибо, Алексей Павлович. Я старалась.
Я прикусила щёку изнутри, чтобы подавить горький презрительный смешок. Старалась она… да только не на презентации, а на столе у моего мужа.
Дверь переговорки мягко скользнула в сторону и внутрь без лишних слов вошел... Верховцев. Но не один, а в компании директора «Веста-логистик», который даже близко не собирался присутствовать на обычной презентации. Не было такой информации.
Клиентская команда моментально оживилась: ещё бы, ведь их директор собственной персоной вошёл в переговорку да ещё в компании с Верховцевым. Кто-то поспешно выпрямился в кресле, еще двое переглянулись.
Лёша втянул голову в плечи, как мальчишка на линейке, пойманный на шпаргалке. Анфиса на миг потеряла ослепительную улыбку, но тут же натянула её снова, чуть нервно. Я тоже не осталась равнодушной: сердце тут же взволнованно ударилось о рёбра, и ладони стали влажными.
Директор «Веста-логистик» оглядел сотрудников и махнул рукой:
- Продолжайте. Мы с потенциальным партнёром просто послушать заглянули.
И с этой секундной снисходительностью он будто перевернул роли в комнате: теперь не только мы убеждаем клиентов, но и они сами доказывают свою состоятельность в принятии решений перед своим руководством.
Анфиса не дала паузе затянуться и быстро продолжила:
- …именно поэтому мы уверены, что сможем полностью закрыть ваши потребности по доставке, - она сделала изящный жест ладонью. - У нас все процессы оптимизированы, всё на высшем уровне!
Клиенты переглянулись. Директор чуть приподнял бровь. Один из сотрудников уточнил:
- Простите, а по какому маршруту вы сейчас гарантируете «высший уровень»? Южное направление ведь всё ещё стоит.
Анфиса заморгала, заскользила глазами по папке:
- Ну… мы… э-э… всегда находим выход, и… конечно, у нас гибкая система…
Я спокойно раскрыла нужную страницу и вмешалась до того, как пауза стала неловкой:
- На юге задействован резервный маршрут через восточную ветку, временные окна согласованы заранее, страховка включена. Здесь - схема, подтверждённая перевозчиком.
Клиент в сером пиджаке кивнул и склонился к распечатке. Директор «Веста-логистик» бросил короткий задумчивый взгляд на Анфису и чему-то усмехнулся. Потом что-то сказал вполголоса нашему генеральному.
Верховцев лениво скользнул по ней взглядом и равнодушно сказал:
- В следующий раз отвечайте сразу без подсказок. Клиенты должны видеть на презентации компетентность ведущего, а не его сопровождающих.
Улыбка Анфисы дрогнула и исчезла, как смытый водой макияж. Лёша кашлянул и уткнулся в папку, где не было ничего нового. А у меня внутри тихо щёлкнуло: он понял! Генеральный сразу понял, кто действительно держит линию!
Не знаю, почему, но меня это разволновало настолько, что по телу разлилась какая-то странная слабость. Слишком приятная для простого стресса, слишком… сладкая.
Да, это было самое точно слово.
Сладкая слабость от близости генерального, который вот так, походя, просто вошел и расставил всё на свои места, не обманувшись мишурой.
Продолжение следует. Все части внизу 👇
***
Если вам понравилась история, рекомендую почитать книгу, написанную в похожем стиле и жанре:
"Теперь мы квиты, предатель!", Гайдэ, Алёна Амурская ❤️
Я читала до утра! Всех Ц.
***
Что почитать еще:
***
Все части:
Часть 1 | Часть 2 | Часть 3 | Часть 4 | Часть 5 | Часть 6 | Часть 7 | Часть 8
Часть 9 ️- продолжение