Два чеснока превратились в 358 граммов. Вот так просто. Женщина положила их на весы кассы самообслуживания — и получила ценник в 143 рубля. За то, что обычно стоит рублей тридцать.
Случайность? Сбой?
А если это работает в каждом супермаркете?
Ваша арифметика перестает работать
Обычная штучка чеснока весит 30-50 граммов. Это факт, проверенный поколениями хозяек и ботаников. Две такие гoлoвки — максимум 100 граммов. Но касса уверенно насчитала почти 360.
Анна (так зовут ту самую покупательницу) попробовала взвесить чеснок на другой кассе самообслуживания. Результат повторился. Третья касса показала нормальный вес. Две из трех врут — неплохое соотношение, правда?
«Мне сказали идти к обычному кассиру и там взвешивать-оплачивать, — рассказывает Анна. — Книгу жалоб отказались дать, сказали, пишите на сайте обращение».
Она написала. Приложила фото. Прошло две недели. Тишина.
Эксперимент с чесноком
Проверка началась с простого: купить чеснока и взвесить его в разных магазинах. С собой — карманные электронные весы для контроля.
Магазин на Грибоедова: 98 граммов на кассе, 96 на контрольных весах. Нормально.
Два супермаркета на Львовской: 96 и 98 граммов. Тоже порядок.
А вот проспект Буденного выдал сюрприз. Одна касса — 96 граммов. Вторая — 124.
Те же две головки чеснока. Разница — 28 граммов из воздуха.
Вы когда-нибудь задумывались, сколько «воздушных» граммов оплачиваете за год?
На чесноке по 300 рублей за килограмм это переплата в 8,40 рубля. Мелочь. Но если взвешивать имбирь по 565 рублей — уже 15,82. Десять человек за день — 158 рублей. За месяц на одних весах — пять тысяч. А сколько весов в городе?
Московский проспект: возвращение на место событий
Тот самый магазин, где все началось. После жалобы Анны с кассами явно что-то делали. Две показали честные 96 и 98 граммов.
Третья — 122.
«Я устала от этого, честно, — говорит покупательница Марина, которая случайно оказалась свидетельницей очередного взвешивания. — Теперь что, с калькулятором ходить? Я и так еле концы с концами свожу».
В некоторых магазинах охранники начинали нервничать. Кассирши делали замечания: вы уже взвешивали этот чеснок, оплачивать будете? Но никто не запретил проверять.
Что насторожило больше всего — равнодушие персонала. Словно обвес на кассах самообслуживания это норма, с которой все смирились.
Килограмм сахара: ГОСТ не помогает
Следующий этап эксперимента: взвесить не только чеснок, но и что-то с заявленным весом. Килограмм сахара в пакете с гордой надписью «ГОСТ».
Супермаркет на Нижней колонии. Чеснок — 96 граммов (как и положено). Сахар — 1022 грамма.
Стоп. Чеснок показал правильный вес. Значит, весы работают точно. Тогда откуда лишние 22 грамма у сахара? Производитель насыпал с душой?
Соседняя касса: чеснок — 98 граммов (на 2 грамма больше). Сахар — снова 1022.
Но если весы показывают чеснок тяжелее на 2 грамма, они должны показать и сахар тяжелее пропорционально — граммов на 20. А тут одна и та же цифра.
Математика сломалась окончательно.
География обмана
Проспект Ветеранов: чеснок 96 и 98 граммов на разных кассах, сахар — 1004 грамма. Вроде терпимо.
Проспект Маршала Жукова: чеснок 98 граммов, сахар — 990.
Килограмм сахара не дотянул до килограмма на 10 граммов. Две чайные ложки просто испарились.
Ленинский проспект, два супермаркета рядом. В первом: чеснок 98, сахар 966 граммов. На обеих кассах одинаково. И на обеих — табличка: «На весы штучный товар не ставить».
Удобно, правда?
Во втором магазине килограммовый сахар в пакетах закончился. Килограмм в картонной коробке потянул на 1030 граммов — но тут понятно, коробка весит.
«Я вообще не понимаю, как это возможно, — недоумевает Олег, который зашел за продуктами после работы. — У нас что, в стране нет никакого контроля? Весы же должны проверять!»
Должны. Но проверяют ли?
Что говорит закон (и почему это неважно)
Постан-ние №1847 четко регулирует допустимые погрешности. Для веса от 10 до 100 граммов — 0,2 грамма. Не 26-28, как показали весы. А 0,2.
Для товаров от 500 граммов до 2 килограммов — 1 грамм погрешности.
При расфасовке от 500 до 1000 граммов — максимум 3 грамма. Не 22-34, а 3.
Закон есть. Нормы прописаны. Только вот весы о них не знают.
Инженер объясняет
Максим, инженер-метролог с десятилетним стажем, ремонтирует и проверяет весовое оборудование. Он объяснил, в чем дело:
«Разница в показателях возникает из-за сдвига платформы весов. Конструкция несовершенная. Если предыдущий покупатель резко уронил что-то тяжелое или криво поставил товар — платформа сдвигается. Отсюда разные результаты на соседних кассах».
Никакого злого умысла, говорит он. Просто плохая конструкция. Охотно верим?
«Я весовщик, постоянно обращаю внимание на весы в магазинах. Сто раз видел такие сдвинутые платформы. Рядом всегда лежат шоколадки. Берешь одну, например, 28 граммов, кидаешь на весы. Показывают 28-30 — порядок. Визуально тоже можно определить: если между платформой и корпусом нет щелей, значит, она ровная».
Злого умысла нет.
Только почему-то легче не становится.
Что делать нам?
Старая мудрость «доверяй, но проверяй» никогда не была так актуальна. Носить с собой карманные весы? Высматривать щели между платформой и корпусом? Взвешивать контрольную шоколадку?
А может, просто требовать, чтобы оборудование, которое забирает наши деньги, работало правильно?
В комментариях под оригинальной публикацией кто-то написал: «В процессе взвешивания вес не показывается, пока не добавил товар. А потом он уже отображен мелким шрифтом. Либо разработчики профнепригодные, либо умысел».
Другой читатель заметил: «Не увидел фразы: по результатам измерений направлено обращение в Роспотребнадзор и прокуратуру».
Точно. Не увидел.
Недовес и перевес: кому выгодно
Самое странное — весы врут в обе стороны. Где-то чеснок становится тяжелее на 28 граммов. Где-то килограмм сахара худеет до 966.
Если бы обвешивали намеренно, разве стали бы иногда показывать вес меньше реального? Или это часть стратегии: пусть иногда недовешивает, чтобы выглядело случайностью?
«Я больше не верю этим кассам, — признается Татьяна, пенсионерка. — Теперь хожу только к обычному кассиру. Пусть очередь, зато спокойнее».
Только вот обычных касс становится все меньше. Магазины переходят на самообслуживание. Экономия на персонале.
А контроль?
Контроль остается на совести покупателя. Который устал. Который спешит. Который привык доверять цифрам на экране.
Сколько раз вы проверяли вес на кассе самообслуживания? И что готовы с этим делать?
Пожалуйста, поставьте ваш великолепный лайк ❤
А если нажмёте "Подписаться" - будет вообще супер 🙌
Здесь каждый день очень много интересного!