В Министерстве образования и науки Татарстана зафиксировали рост обращений от граждан, столкнувшихся с недобросовестными практиками онлайн-школ. За последние шесть месяцев в ведомство поступило более 10 официальных жалоб, связанных преимущественно с невозможностью расторгнуть договор и вернуть средства за не оказанные образовательные услуги.
По данным министерства, менеджеры таких организаций применяют отработанные психологические методики: оказывают давление на потенциальных клиентов, настаивают на мгновенном принятии решения, уклоняются от прямых ответов на конкретные вопросы о программе обучения и его условиях.
Специалисты ведомства выделили наиболее типичные маркетинговые уловки, используемые для привлечения учащихся:
- предложения о бесплатном обучении по несуществующим государственным грантам
- льготы для отдельных категорий граждан, включая участников СВО
- ограниченные по времени скидки, создающие искусственный ажиотаж
- гарантии трудоустройства после завершения курсов
- обещания полного возврата средств при неудовлетворенности качеством обучения
- заявления о выдаче документов государственного образца
- предложения о заработке непосредственно в процессе обучения.
Минобрнауки РТ рекомендует гражданам проявлять особую бдительность при выборе образовательных программ. Перед заключением договора следует тщательно проверять репутацию учебного центра на независимых платформах, анализировать отзывы, консультироваться с близкими и специалистами, а также внимательно изучать все пункты договора, обращая внимание на условия расторжения и возврата средств.
