А **** уволился!
сказала мне девушка с которой мы проходили обучение на проект МТС.
Я была очень удивлена. И спросила
И почему?
Коллега ответила
Нашел другую работу.
И тут я поняла!
Фраза
Знаете, когда сообщаешь о решении уволиться, тебя начинают спрашивать, а что, а почему. Я не люблю отвечать на такие вопросы. Потомучто предполагаю, что сейчас в отношении меня начнется "работа с возражениями". А мне этого не надо, я все уже решила. А тут вдруг я получила фразу, которая исключает такую РСВ.
В общем, решила я уволиться из этого проекта. Но не в никуда, а чтобы перейти сразу на другую работу. И у меня получилось! 1 октября я написала заявление на увольнение. Меня уволили без отработки. Неожиданно приятно. И деньги выплатили сразу, а не 15 числа, как допустим было здесь.
А 2 числа я уже вышла на другую работу. О ней в следующей статье.
Почему решила уволиться
Считаю, что достаточно развернуто написала здесь
Тогда я задавала вопрос, ну как, как другие работают и не увольняются. Оказалось, просто смиряются с такими неудобствами и продолжают работать. И я пару дней тоже думала:
ну пусть придется взять пару доп смен, это же немного. Ну пусть со второго месяца будут два чата, и к этому привыкну.
А потом подумала, а зачем так героически преодолевать трудности, создаваемые работодателем? Чтобы что? Доказать работодателю что пусть нас пользуют а мы от этого крепчаем? Работодатель все равно тебя переиграет.
А ведь можно найти нормальную работу. И не убиваться так ради несчастных 35 тысяч. И такие работы есть, я знаю. Где тебе платят за то что ты ходишь на работу и выполняешь свои обязанности.В общем, когда я написала что хочу уволиться, то РГ меня спросила, мол, почему?
Почему, почему, создайте нормальные условия и люди не будут сбегать. А то вон стоило активировать свое резюме оператора, как мне и написала и позвонила эйчар из МТС. И ещё одна девчонка, обучавшащаяся со мной и тоже планирующая уволиться тоже рассказывала, что ей и написывали и названивали из МТС.
Видимо им выгоднее обучать три недели, потом создавать невыносимые условия, чтобы люди увольнялись, и снова набирать новичков.
Но ответила
Нашла другую работу
И все. Вопросов ко мне не было.
Мне сказали на выбор, либо в офис прийти и там написать заявление, либо РГ сама мне скинет образец, я напишу, сфоткаю и ей пришлю обратно.
Я всё-таки решила съездить в офис, чтобы забрать свою вторую обувь оттуда, чтобы больше туда никогда не возвращаться. Ведь есть примета, если что-то из своих вещей оставишь в каком-то месте, то вернёшься туда. Вот я и решила не оставлять.
И ещё надо было вернуть ключ, которым я открывала офис, когда приходила самая первая, даже раньше уборщицы.
Хотя внутренний голос уговаривал не делать этого, мол ключ не под роспись тебе отдавался, можно не возвращать. Но я решила поступить по совести, чтобы в дальнейшем у меня все сложилось благоприятно.
Потомучто на себе испытала последствия другого поведения.
Что бывает, если поступаешь по совести
Вот например, я всегда поражалась, как другие выполняют норму СВО(среднее время обработки)? Оказывается они просто закрывали обращение, если не знали как помочь клиенту. То есть если бы это был звонок клиента, то это был бы сброс.
И я тоже сбрасывала звонки, когда работала на звонках. Из-за этого меня уволили с хорошей работы. А потом ещё читатели моего блога напугали за это. Мол, как можно сбрасывать звонки, это же твоя работа. И я решила исправляться.
И поэтому стремилась решить вопрос клиента.
Наверное поэтому клиенты не слали мне дикпиков и не писали:
Сдохни, тварь.
Один правда написал:
Ненавижу вас.
Но в основном вели себя адекватно, бывало даже писали спасибо или ещё что-нибудь приятное. Чем вызвали удивление у других операторов, которым писали тааакой кринж...
С ведения данного блога я не получаю ни копейки от Дзена, потомучто до монетизации мне осталось 24 часа 31 минута, но вы можете поддержать мой труд по ссылке.
Подборка по теме
Как работается в других КЦ
Возможно это тоже будет вам интересно