Кухня SMM, где время течет вспять
На кухне пахнет недоспанным утром и подгоревшими тостами. Телефон пиликает, как старый чайник, а я пытаюсь одновременно ответить на три сообщения в Телеграме, загрузить видео на YouTube и договориться с дизайнером по баннеру, который нужен был еще вчера. Соседский перфоратор не унимается, и кажется, что он работает по графику всех маркетологов. В этот момент приходит еще одна мысль, черт бы ее побрал: нужны посты в Дзен, короткое видео на Shorts, превью для ВК, и еще комментарии неразобранные под постом про новинку. И весь этот марш-бросок повторяется завтра. И послезавтра. И всякий раз ты думаешь, что есть же где-то кнопка, которая сделает все разом. Только не «волшебная», пожалуйста, без красивостей. Нужна кнопка, у которой под капотом мотор, провода, логика и гарантия, что ничего не развалится от одного вашего чиха.
Я долго относился к автоматизациям с осторожностью. Был опыт с «системой, что все сделает за тебя», которая однажды перепутала дату публикации и выстрелила рекламой про новогодние скидки в марте. Весело было ровно никому. Но потом я подружился с Make.com и аккуратно подсел на AI-агентов, которые не поют серенады, а конкретно работают: тянут контент из таблицы, генерируют текст и картинки, рассылают посты по площадкам, отвечают на типовые вопросы, а мне оставляют человеческую часть. Подправить смысл. Придумать шутку. Выдохнуть и написать что-то вобще живое.
Зачем тут вообще AI-агент, если у меня руки из плеч
Ключевое слово не «магия», а «конвейер». SMM в России сегодня это куча площадок и разные форматы: Телеграм и ВКонтакте, Дзен и YouTube, TikTok и Pinterest, плюс личные блоги и email-рассылки. Где-то нужно длинное, где-то короткое, где-то красивую обложку с крупной надписью, а где-то душевный текст на полстраницы. Когда вы сидите один на все фронты, уходит не только время, но и качество, потому что человеческая батарейка, увы, не бесконечная. AI-агент в Make.com закрывает рутину, не отнимая вашей творческой роли. Он составит первички текстов, подгонит размер видео, поставит метки в ссылках, отложит пост, прочитает комментарии и вернет вам на стол только то, где нужен опыт и тонкий слух. На этом месте особенно приятно узнать, что спрос на такой подход растет, потому что это не «про хайп», а про логику: меньше ручного, больше смысла.
И тут важное отступление. Я не из тех, кто кричит про «кнопку бабло». Привычка проверять, где кабель, где предохранитель и как перезагрузить канал, спасает больше, чем мотивационные речи. Поэтому дальше будет про то, что работает прямо в российских реалиях: от Дзен и ВК до Телеграма и YouTube, с учетом часовых поясов, кривых API и вечной любви к таблицам в Google Sheets.
Контент-конвейер, который не стыдно показывать
Начинается все с идеи. Ее можно вытащить откуда угодно: из комментариев к прошлому посту, из вопросов в личке, из поисковых подсказок, из ваших любимых заметок на телефоне. AI-агент бережно подает эту идею в общую таблицу. Там же складывается календарь и статус. Дальше в этот же сценарий подключается генерация текста. Нормального, живого, с подсказками по тону и оговоркой «без сиропа». Один текст пойдет в Телеграм, чуть длиннее и спокойнее. Другой адаптируется для ВК, с более ярким началом и ссылкой в конце. Для Дзена будет версия чуть глубже и без лишних англицизмов. Третий вариант это короткий тезис для YouTube Short или Reels, где важно уложиться в 15 секунд смысла и не топтаться вокруг да около.
Графика и видео тоже живут в конвейере. Из загруженной папки тянется скринкаст, AI подбирает обложку с крупным читаемым шрифтом, добавляет подзаголовок, аккуратно следит за пропорциями и не режет важные элементы. Если нужен коллаж, он собирается из заготовок, логотип в нужном углу, цвета под бренд, чуть контраста, чтобы смотрелось и на телефоне, и на экране ноутбука. По дороге агент добавляет UTM-метки, чтобы потом не гадать, откуда пришли люди. И да, дата публикации не прыгает, потому что у сценария есть расписание и страховка на случай, если платформа внезапно недоступна. Такая себе «беруши» от сорванных дедлайнов.
Кто за что отвечает и почему это работает
Агент в Make.com это не один модуль, а цепочка. Один следит за источниками идей и трендами, другой работает с нейросетью, которая готовит тексты и изображения, третий общается с API соцсетей, четвертый ведет отчетность, пятый шепчет вам в Телеграм «проверь этот заголовок, он какой-то кислый». Коммуникации и статусы хранятся в таблице: ошибки помечены, удачные посты отмечены, комментарии под важными темами сохраняются как идеи для следующих материалов. Интеграция с аналитикой подтягивает показатели почти в реальном времени. Можно подключить Google Analytics для сайтов и переходов, Яндекс Метрику для поведенческих метрик, а короткие итоги прилетают личным сообщением утром, пока у вас еще не остыл кофе. А иногда и вечером, если вы, как я, не можете не подвести итоги дня.
Важный момент это тональность. Нейросеть хороша, но без инструкции получается то, что называется «аккуратный пустой говорун». Поэтому мы заранее описываем ограничители и стиль. Короткие вводные без зазываний, отсутствие канцелярита, никакого сладкого сиропа. Если нужны метафоры, то уместные, без глянца. И да, если вы любите легкую иронию, агент будет напоминать себе об этом каждый раз, когда пишет «добрый день, уважаемые подписчики» и тут же стирает это, потому что мы так не разговариваем.
Что дает эта машинка в цифрах, без фанатизма
По живым кейсам могу сказать, что публикации становятся не просто регулярными, а регулярными по делу. Один клиент, после внедрения автоматизации, вырос в аудитории на 150 процентов за полгода. И это не «из нуля в два подписчика». Это нормальная, взрослая ниша, где конкуренция плотная. Другой случай свежий: объявление о запуске нового продукта собрало больше пяти тысяч взаимодействий за первую неделю именно потому, что публикация не потерялась и вышла одновременно во всех нужных каналах, с правильными формулировками и понятным call-to-action. Такие истории не делаются за ночь, но когда у вас идет отладка недели три, дальше система работает ровно, а руками вы занимаете то, что никто, кроме вас, не сделает.
Честно, экономия времени самая вкусная. В неделе освобождается 10-15 часов, которые вы раньше тратили на перекладывание текста из формы в форму, на бесконечные предпросмотры и «ой, забыли ссылку». А еще сокращается количество ошибок. Незаполненные поля, не тот формат, пропущенная запятая в UTM, выкладка не в тот канал это все улетучивается, если сценарий проверен и чуть-чуть избыточен на проверки. Да, я люблю лишние проверки. Они спасают репутацию чаще, чем нас выручает чувство прекрасного.
Как собрать базовый сценарий и не сойти с ума
Начал я с простого: таблица в Google Sheets с колонками идея, канал, статус, дата, ссылки на материалы и результат. Сценарий в Make.com проверяет новые строки, вызывает генератор текста, подставляет брендовые фразы, собирает варианты для Телеграма, ВК, Дзена и YouTube. Тексты проходят через быструю модерацию и чек-лист без чек-листа: орфография, тон, лишняя патетика, клишированность. С графикой все так же: если есть файл в папке, используем его, если нет, AI делает основу под обложку и оставляет место под заголовок, максимально читаемый на смартфоне. На выходе собираются получившиеся посты, ставятся расписания, короткие ссылки и метки. После публикации события улетают в аналитику, где фиксируется канал, время, охват, клики и конверсии.
Если нужен диалог с аудиторией, добавляется бот для Телеграма, который понимает вопросы и отвечает по базе знаний. Простые запросы закрывает сам, нестандартные отдает человеку как задачу. Это не иллюзия ассистента, который всем нравится. Это реально экономия. Когда кассир не отвлекается на «а где найти ссылку», вы продаете больше, а не спорите с собственным расписанием.
День с агентом: как это выглядит без глянца
Утро начинается с тихого отчета в личку: три поста готовы на сегодня, один ждет подтверждения, по предыдущим публикациям ВК и Дзен вовлеченность выше на 12 процентов, ссылки отработали так себе, вероятно, заголовок был линии слишком сухой. По пути на работу вы читаете короткий кейс в Телеграме и отмечаете галочкой публикацию для YouTube, где агент предлагает первую фразу заменить на более конкретную. В обед приходит один проблемный комментарий с тонким сарказмом, бот не рискует, отдает вам ссылку и предлагает две нейтральные формулировки ответа. Вы выбираете третью, конечно, свою, потому что знаете контекст. Вечером автоматом разлетаются короткие сторис-подсказки в нужные каналы, а в Дзене выходит длинный материал, где все ссылки аккуратно размечены и отправлены в аналитику. В этот момент особенно приятно, что вы не листали сто раз предпросмотр, пытаясь понять, почему заголовок обрезан. Его обрезать было нечем, потому что обложка была сверстана под это изначально.
Раз в неделю приходит сводка. Не пестрая, а по делу: какие форматы на этой неделе тянули, какие темы перегрели аудиторию, что стоит отложить. Там же подсказки, в какие дни и часы вашей аудитории уютнее всего, и пара идей для теста заголовков. Сводка живет не ради галочки. Она подсказывает, где перестать дергаться и просто делать.
Чат-боты, которые не прикидываются человеком
Вопросы подписчиков повторяются. Где скачать, как оформить, что входит в комплект, когда будет следующая партия, можно ли скидку, как оплатить через СБП. Бот на базе нейросети и сценариев в Make.com отвечает на это без хмурых бровей и усталых вздохов. Он подключен к вашей базе знаний, знает про актуальные цены, политику доставки, режим работы, а если слышит нестандартный вопрос, честно пишет: передаю менеджеру, ответ будет в течение часа. В переписке бот не делает вид, что это «Вася из отдела заботы» и не скатывается в «здравствуйте, уважаемый подписчик». Он говорит как вы, без официоза. И прекрасно понимает, когда лучше не шутить. Никакой черный юмор в ответах на возврат, ну вы понимаете.
Многие боятся, что бот начнет спорить или выдавать странности. Тут помогает трезвая настройка: короткие правила, база допустимых ответов, фильтр, который ловит токсичность и просит человека взять диалог, если пошла сложная тема. Никаких чудес, просто внятная архитектура. И да, боту не нужен отпуск. Хотя иногда и он зависает, если Телеграм решил полежать. Поэтому у сценария есть попытки повторной отправки, запись ошибок и уведомления. Возвращаясь к началу, в этом и прелесть конвейера: он не идеален, но предсказуем и управляем.
Кросспостинг без копипастного стыда
Публиковать одно и то же везде кощунственно. Но перерабатывать вручную по пять вариаций на пост не то чтобы мечта. Поэтому я сделал так: основная идея формулируется в одном абзаце, а дальше агент делает адаптацию под формат. Для Телеграма больше разговорности и емкий первый абзац, для ВК чуть больше конкретики и визуал, для Дзена обоснование и примеры, для YouTube короткий текст под видео с четкой пользой и таймкодами. Если есть короткое видео, генерится превью с фразой, в которую веришь. Ссылки размечаются с UTM, где понятные метки источник, кампания, контент. Потом все красиво летит по расписанию. Вы не дергаете руки, а получаете ощущение, что машина работает, не теряя человеческого лица.
Технически все это несложно, если есть жесткая дисциплина на старте. Я не шучу. Если таблица захламлена, половина колонок неровно заполнена, а файлы разбросаны где попало, даже самый умный агент будет вести себя как человек в понедельник утром. Сначала порядок, потом автоматизация. А не наоборот.
Аналитика, от которой не хочется закрыть ноутбук
Вопрос не в миллионах показателей, а в нескольких твердых ориентирах. Мне достаточно видеть охваты и вовлеченность в разрезе каналов, клики по ссылкам, переходы на сайт и базовую конверсию. Чуть глубже это просмотры видео и удержание в первые 10 секунд. Интеграция с Google Analytics и Яндекс Метрикой собирает нужные цифры. Чтобы не копаться часами, у меня есть короткий Telegram-дайджест: три абзаца с ключевыми изменениями, плюс необязательный, но полезный график. Если что-то резко просело, прилетает уведомление. Если вдруг один формат выстрелил, сценарий аккуратно предлагает повторить эксперимент и подсказывает, где добавить огня.
Это звучит странно, но цифры спокойны. Они не превращают вас в подопытного с пульсометром. Когда все замеряется одинаково и регулярно, уходит соревновательность с самим собой. Остается простая вещь: делаем, смотрим, улучшаем. Не каждый пост должен рвать топ. Зато каждый должен понимать, зачем он существует и где его место в цепочке. Этому, кстати, отлично учит автоматизация. Потому что сценарий спрашивает: а что мы считаем успехом. И пристает с этим вопросом до тех пор, пока вы не ответите честно.
Грабли, по которым лучше не ходить
Первое, на чем спотыкаются, это ожидания «сейчас все будет без меня». Не будет. Где смысл и ответственность, там нужен человек. Агент делает рутину, но стратегию и тон вы задаете сами. Второе это невидимый хаос в исходниках. Файлы и названия с датами в формате 123-final-новый-итог-2.png не делают никого счастливее. Третье это забытые токены и права доступа. На ровном месте сценарий падает, потому что кто-то сменил пароль и не рассказал машине. Четвертое это попытка запихнуть в один сценарий весь мир сразу. Сложные конструкции ломаются чаще. Лучше несколько понятных дорожек, чем один монстр, который не перезагрузишь без мата.
Есть еще история с голосом бренда. Подумайте над словарем заранее. Какие слова мы никогда не используем, какие любим, где нам позволительна ирония, а где лучше обойтись сухо и уважительно. В России это особенно важно. Аудитория разная, темы разные, поводы тоже. И да, проверьте, как агент реагирует на спорные комментарии. Пускай выберет спокойствие. Жизнь длинная, нервы одни.
Сколько это стоит и что в итоге экономим
Если говорить честно, самые большие деньги улетают не на подписки, а на ручной труд. На сбор поста по кусочкам, на бесконечное редактирование, на ошибки, которые приходится исправлять. Сам Make.com за разумные деньги закрывает большую часть задач, особенно если использовать готовые решения. Добавьте копейки за генерацию текста и изображений, немного за хранилище и пару полезных сервисов для сокращения ссылок и проверок. На круг это почти всегда дешевле часов, которые вы тратите сами. А главное, уходит ощущение вечной заваловости, извините за слово. Когда голова освобождается, творить легче.
Если автоматизацию хочется внедрить без боли, не надо изобретать велосипед. Есть готовые сценарии, которые можно взять и адаптировать. Мы их собрали в удобный формат чтобы не тратить недели на изобретения. Если интересно заглянуть, вот ссылочки, они без хитростей: Обучение по make.com и Блюпринты по make.com. Плюс, если хочется быть в теме и периодически получать разборы с примерами, у нас есть уютный канал, где технические штуки переводятся с формального на человеческий. Хотите научиться автоматизации рабочих процессов с помощью сервиса make.com и нейросетей ? Подпишитесь на наш Telegram-канал. Там живые кейсы, шутки на грани приличия и никаких «кнопок бабло».
Как я рассказывал про сценарий цветочнице на рынке и про автомастера
Была история, почти бытовая. Небольшая точка с букетами у метро. Девушка, хозяйка, говорит: я не успеваю вести Телеграм, а люди спрашивают, что сегодня свежие, какие наборы, можно ли доставку на вечер. Сделали простой сценарий: утром фото из папки превращается в пост, подпись нейросеть пишет проще и теплее, чем «букет №3». К обеду бот отвечает на вопросы про наличные, карты, СБП и время доставки. Раз в день тихая сводка. Через две недели стало спокойнее, а выручка выросла именно в те дни, когда раньше посты пропадали. Не реклама, просто жизнь.
Еще один пример это сервис по автозапчастям. Ребята хотели вести ВК и YouTube, показывать короткие видео с полезностями, отвечать на типовые вопросы в личке и выдавать раз в неделю подборку скидок. Мы собрали конвейер: видео с телефона, обложка, подпись, ссылки на товары на сайте, UTM, публикация. Бот в лс отвечает на «есть ли в наличии» на уровне справочной и создает заявку, если клиент готов. Рутина ушла, клиентские диалоги стали короче, а обращений стало больше. Никто не прыгал выше головы, просто перестали делать руками то, что машина делает лучше.
Простой маршрут внедрения, который не хочется бросить
Первую неделю посвятите порядку. Соберите идеи в одну таблицу, разложите по папкам медиа, пропишите голос и запреты. Во вторую подключите генерацию текста и картинок, настроив тон и стилевые «не надо». Сделайте минимальную автоматическую публикацию в один канал, например, Телеграм. Проверьте ручками и не поленитесь отловить мелочи. На третьей неделе растяните на ВК и Дзен, добавьте короткое видео, обложки и UTM. Параллельно подключите телеграм-бота для FAQ. На четвертой добавьте аналитику и сводки. Звучит долго, но по факту жизнь станет легче уже на второй неделе. И да, не пытайтесь сразу сделать «как у корпораций». Своё лучше, чем чужое идеальное.
Если нужно ускориться, берите готовые шаблоны. На Make.com есть библиотека готовых связок, а у нас в «Блюпринтах» сценарии с настройками под русскоязычные сервисы. Это экономит часы, иногда дни. А еще экономит нервы, когда в первый раз сталкиваетесь с тонкостями API и путаницей в правах доступа.
Кому вся эта история особенно зайдет
Самозанятым и маленьким командам, где маркетолог это еще и продюсер, и копирайтер, и монтажер. Агент возьмет на себя воспроизводимую часть и даст вам роскошь подумать. Тем, кто растит аудиторию контентом, а не баннерами. Тут важнее стабильность и качество, а не разок стрельнуть. Тем, кто работает по всей стране, с разными часовыми поясами, и у кого половина подписчиков просыпается тогда, когда вам пора спать. Сценарий не зевает и не путает часы. И, конечно, тем, кто устал от бесконечных «сейчас поправлю и загружу по новой». Есть вещи, которые слишком дороги, чтобы их делать вручную. И это не пафос, это просто наши нервы и время.
Я не призываю превращать канал в роботизированную ленту без души. Скорее наоборот. Пусть душа останется у вас, а машинка тихо отодвинет со стола стопку бумажек и лишние клики. Вы удивитесь, насколько легче придумывать, когда не надо каждую кнопку нажимать самому. Правда, иногда хочется даже пораньше заканчивать, и это подозрительно приятное чувство.
Как стартовать сегодня вечером, без героизма
Если хочется попробовать без погружения на неделю, начните с малого. Сценарий на один канал с генерацией подводки, автоматической обложкой и публикацией в нужный час. Подключите отчеты в личку, чтобы видеть, как оно съедается подписчиками. Дальше станет видно, где добавлять, где ужимать, а где и вовсе выключить. У каждого своя схема, но костяк общий: идея, адаптация, визуал, публикация, измерение. Если на этом месте есть вопрос «с чего начать», лучше всего с рабочей базы и внятного маршрута. Тут я, признаться, полезен. Мы сделали курс так, чтобы можно было взять и настроить свою связку буквально в ближайшие дни, без излишней теории и с разжеванными кейсами. Посмотреть можно тут: Обучение по make.com. А для тех, кто уже уверенно стоит на ногах, но хочет быстрее и глубже, собрали сборник готовых схем: Блюпринты по make.com. В любой момент можно прыгнуть, посмотреть, настроить и выдохнуть.
Ну и если нужен постоянный ориентир, где регулярно выходят разборы, уроки и новости без пены у рта, присоединяйтесь. Хотите научиться автоматизации рабочих процессов с помощью сервиса make.com и нейросетей ? Подпишитесь на наш Telegram-канал. Не обещаю чудес. Обещаю нормальные, рабочие схемы, которые не стыдно запускать в реальной жизни.
Пара слов о том, что изменится у вас
Сначала появится тишина. Исчезнут дерганые напоминания «надо срочно». Потом появится ритм. Контент пойдет в своем темпе, вы станете успевать больше и уставать меньше. Далее включается интерес. Когда рутинные кирпичики стоят ровно, хочется строить этажи. Придумывать новые форматы, общаться с людьми, тестировать идеи. И вот в этот момент вы вдруг понимаете, что автоматизация это не про «заменить». Это про «добавить воздуха». А если вдруг где-то не получилось сразу, ничего страшного. Мы все тут живые. Исправили, подкрутили, пошли дальше. Агент не обидится.
FAQ
Что такое AI-агент в Make.com и зачем он SMM-специалисту
Это цепочка автоматических действий в Make.com, где нейросети помогают с текстами и изображениями, а интеграции публикуют контент в нужные каналы, следят за расписанием, метками и отчетами. Он снимает рутину: генерирует черновики, собирает превью, ставит UTM, планирует пост, отправляет отчеты. На вас творческая часть и финальный контроль.
Какие площадки поддерживаются в российских реалиях
Из основных отлично закрываются Телеграм, ВКонтакте, Дзен, YouTube, TikTok и Pinterest, плюс сайты на популярных CMS. Можно подключать и другие площадки через официальные модули или вебхуки. Под каждую делается адаптация текста и визуала, чтобы не выглядело копипастно.
Можно ли обойтись без навыков программирования
Да, интерфейс Make.com визуальный. Важнее логика и аккуратность: продумать маршруты, проверить поля, настроить расписания. Сложные штуки тоже собираются без кода, а где нужно, всегда есть подсказки и готовые блоки.
Как встроить аналитику и что смотреть в первую очередь
Подключите Google Analytics и Яндекс Метрику, добавьте UTM-метки в каждый пост. В отчетах смотрите охваты, вовлеченность, клики, переходы на сайт и конверсии. Полезно настроить короткий Telegram-дайджест, чтобы не тонуть в цифрах и видеть главное раз в день.
Что с готовыми шаблонами и где их взять
Есть библиотека на Make.com, а также наши проверенные схемы под русскоязычные сервисы. Посмотреть и взять можно здесь: Блюпринты по make.com. Это экономит массу времени на старте.
Сколько времени занимает внедрение
Базовый сценарий на один канал можно собрать за 1-2 вечера. Полноценный конвейер с генерацией текстов, обложек, кросспостингом и отчетностью обычно укладывается в 1-3 недели, если не пытаться объять все сразу.
Безопасно ли доверять агенту переписки с клиентами
Для FAQ и типовых запросов да, если есть четкая база знаний и фильтры. На сложные, эмоциональные или спорные вопросы бот должен передавать диалог человеку. Это настраивается в сценарии, и так спокойнее всем.
Что, если у меня мало контента и нечего публиковать
Агент как раз помогает выжимать из идеи максимум. Он соберет дайджесты, переработает длинный материал в короткие, сделает цитаты, превью, короткие видео и аккуратно раскидает по каналам. Ваше дело задать смысл и проверить итог.
Где учиться и с чего стартовать
Самый быстрый путь это пройти практический курс и взять готовые связки. Вот наш набор, заточенный под российские сервисы и задачи: Обучение по make.com и Блюпринты по make.com. Если хочется вникать постепенно и смотреть на живые примеры, подписывайтесь на канал: Хотите научиться автоматизации рабочих процессов с помощью сервиса make.com и нейросетей ? Подпишитесь на наш Telegram-канал.
