Начали длинный разговор о самооценке, а в нем неизбежно всплывает дилемма: человек может вполне адекватно оценивать, что им пользуются, но продолжать делать работу за других в ущерб самому/самой себе, лишь бы его продолжали считать нужным.
Нет. Это самообман. Это настолько заниженная, чтобы не сказать "забитая" самооценка, что не дает человеку чувствовать себя уверенно одному.
Поясню. Коллеги изо дня в день перекладывают на условную Машу все рутинные дела. Маша их безропотно выполняет, коллеги покровительственно говорят, что Маша очень хорошая. И вот однажды Маша влюбилась и вместо того, чтобы допоздна доделывать чужие отчеты, убегает на свидание. Тут же получает презрительное заявление, что она зазналась и на коллектив ей наплевать.
Так это не Маше на коллектив наплевать, а коллективу на Машу. Просто пока Маша была одна, она очень боялась быть СОВСЕМ одна. Просто работа для нее была сублимацией хоть какого-то общения. А как только появилось реальное общение, сублимация не стала нужна - тут-то истинное лицо "серпентария единомышленников" и проявилось. Маша никогда не была для них хорошей. Она была просто удобной. И коллеги не хотят лишаться этого удобства. А для этого что нужно? Манипулировать Машей, ее чувством вины, ее боязнью одиночества.
Что делать Маше? Признать самой себе, что она не была хорошей, а была удобной. Ведь она же не менялась! Изменилось только ее желание выполнять чужую работу! Подчеркиваю: чужую. Это не было "работой в команде", когда "все за одного". Это было тихое иждивенчество "один за всех".
А вот признать это очень тяжело. Во-первых, придется признавать, что не смогла различить удобство и нужность. Еще и эпитетов попутно себе надавать о собственной глупости/близорукости/доверчивости. Во-вторых, надо как-то дальше с коллегами отношения выстраивать, потому что они, лишившись бесплатной прислуги, могут начать мстить. А они бывают весьма изобретательны! И если работа по каким-то причинам ОЧЕНЬ устраивает - зарплата хорошая или от дома недалеко - то поменять ее, чтобы уйти от таких коллег, будет трудно.
А дальше начинается петелька-крючочек: да ладно, чтобы не скандалить, лучше сделать - меня перегружают, я устаю - но я же хорошая - что-то я плохо себя чувствую...
Ровно то же самое можно сказать про мужчин, только там манипуляция будет, скорее всего, не "хорошестью", а "крутостью": не "Маша хорошая", а "Вася крут, столько успевает сделать". Но смысл один и тот же.
Что с этим делать? Ну не обязательно топать ножкой и кричать "с моей шеи слазь!" (хотя иногда это очень эффективно: манипуляторы так изумляются, что от удивления сами падают). Можно последовательно талдычить что-то вроде "я не могу это сделать, обратитесь к..." или "я не могу это сделать, давай я тебя научу, ты будешь сам(а)".
Кстати, будет ошибкой сказать "я не могу это сделать СЕЙЧАС, давай потом". Потому что "потом" не забудут, придут еще раз.
Главное - не растеряться, не ответить автоматически "да". Просто заранее быть готовым/готовой, что сейчас подойдут с манипуляцией, и приготовить ответ.
Бывает, что не приходят. Просто уже давно "так сложилось", что Маша/Вася везут выполнение не своих задач. Я сейчас не говорю про некорректное руководство, когда "все вчера". Я именно про создание искусственной нужности. Так вот. Надо просто начать с фразы "извини(те), сегодня я не могу. Давайте передадим это дело Х".
Встать и сказать страшнее, чем ответить на свежепоступившее обращение. Но если на человеке едут давно, то он уже знает, чья на самом деле обязанность делать эти дела, и можно обратиться адресно, без громких деклараций.
И не надо бояться последствий. Если вы не были хорошими, а были только удобными, то это не нужность и не команда. Это чистой воды манипуляция, и терять ее абсолютно не страшно.