"Здравствуйте!
Поделюсь грустным опытом. Не всегда попадаются заказчики адекватные. В этот раз мне попалась странная клиентка. Запрос торта был по следующему референсу, и я сделала такой торт:
В качестве референса была работа из портфолио, снятая на профессиональный фотоаппарат. Об этом можно судить по обработке фото.
Мой торт (на мой взгляд) ничем не уступает референсу, если как следует обработать фото, будет точь-в-точь.
Но заказчица попросила вернуть предоплату, сказала, что торт забирать не будет. Якобы торт не соответствует тому, что она заказала.
Есть ощущение, что она просто не смогла придумать хорошую отговорку, чтобы не забирать торт: передумали праздновать, срочно потребовались деньги или было что-то другое...
И возникает вопрос: люди вообще понимают, что один в один никогда не получится, если кондитеры разные? Закажи там, где изначально взяла референс или будь готова к небольшим различиям.
Каково ваше мнение?"
❓ #каквамторт?
❓ Как вы считаете, кондитер справилась с заданием?
❓ Как предвосхитить недовольство заказчика?
❓ Случалось ли, что вы считали торт идеальным, а клиент – нет? В чем была причина?
❓ Ваши действия: Что сделали бы вы сделали на месте автора:
Вернули бы предоплату?
Продали торт другому?
❓Кондитеры, вернёте ли предоплату, если торт сделан, но его отказываются забирать?)
❓"Как вычислить 'странного' клиента до оплаты? Делитесь лайфхаками!
Если у вас есть история, рецепт или совет, которыми вы хотите поделиться, отправляйте материалы для публикации на pirogeevo@yandex.ru.