Представьте: вы заранее завезли товар к ноябрю, но он застрял на складе на приёмке. В карточке товара пусто, продажи не идут, деньги зависли «в пути». И всё это — накануне самого горячего сезона. Знакомая ситуация? Давайте разберёмся, почему так происходит и как с этим работать.
Что случилось в августе
В августе в телеграм-каналах и СМИ активно обсуждали тему задержек на Озон. Продавцы жаловались на долгую приёмку, заторы на кросс-доке между складами и переносы дат доставки. У кого-то машины стояли в очереди, у кого-то товар завис на несколько дней.
Позже Озон выпустил официальное сообщение: задержки действительно были, но только на пяти из 38 складов в Москве и Петербурге. Компания подчеркнула, что это временно: около 70% заказов доставлялись вовремя, а всплеска отмен не зафиксировано.
Через неделю ситуация стабилизировалась, окна для записи появились, приёмка пошла быстрее. Многие продавцы отметили, что отгрузки по кросс-доку снова начали проходить без задержек.
Когда важно проверять прибыль
Для многих продавцов эта история стала напоминанием: важно не только завезти товар, но и понимать, насколько каждая поставка реально выгодна. Иногда кажется, что ты спасаешь сезон, а на деле — замораживаешь деньги в неликвиде.
Я для себя решил этот вопрос просто — как я за пару минут проверяю прибыль товара для Wildberries. Это помогает видеть, где стоит ускорять отгрузки, а где — притормозить и распределить товар по складам.
Читайте в новой статье 💰 как не уйти в минус, при выборе товара.
И быстро узнать прибыль.
Почему возникли задержки
Версий несколько.
- Официальная причина — сезонная нагрузка. Локальные узлы перегрузились из-за объёма, и это потянуло за собой задержки.
- Взгляд продавцов — многие начали завозить товар на высокий сезон задолго до ноября. В этом году «ранний старт» оказался особенно массовым, и склады просто не выдержали одновременной волны.
- Версия медиа — перегрузки могли наложиться на внутренние перестройки: сокращение части хабов и переход на собственную кадровую платформу Ozon Job. Компания эти версии не подтверждает, но фон для обсуждений был.
Факт в том, что даже точечная перегрузка пяти складов ударила по целым кластерам: затянулись сроки кросс-дока, возникли перебои в отгрузках, а у части покупателей появились переносы доставки.
Что меняется с сентября
С 3 сентября Озон вводит новые условия приёмки для FBO.
- Если в коробке или палете только один артикул (моногрузоместо), приёмка будет бесплатной.
- Если продавец соглашается на доверительную приёмку — то же самое.
- В остальных случаях возможна платная приёмка.
Логика проста: чем меньше ручной сортировки, тем быстрее товар попадает на полку. Для селлера это означает необходимость пересмотреть упаковку и заявки, иначе рискуешь потерять время и деньги.
Какие риски у селлера
- Продажи и рейтинг. Если товар застрял на приёмке, карточка пустует, а рейтинг падает.
- Деньги в обороте. Когда партия зависает на складе, это минус к ликвидности и плюс к стрессу.
- Потерянные возможности. В сезон каждый день задержки может стоить выкупов и позиций в поиске.
Что делать, чтобы пройти сезон спокойно
- Дробить поставки. Отгружать партиями и распределять по разным складам, чтобы не зависеть от одного узла.
- Закладывать буфер. Добавить минимум неделю к срокам, которые обещает Озон.
- Подстраиваться под новые правила. Проверять маркировку, делать моногрузоместа, выбирать доверительную приёмку.
- Гибридная модель. Часть товаров держать в FBS или rFBS, чтобы подстраховаться от задержек на FBO.
- Следить за слотами. Не тянуть до последнего, записываться заранее и смотреть альтернативные склады для отгрузки.
Сезонный ажиотаж на маркетплейсах похож на пятничную пробку на выезде из города: все едут разом и все нервничают. Но кто умеет планировать маршрут заранее, тот приезжает быстрее.
Главное — не паниковать и не завозить весь объём в один день. Планирование, дробные поставки и адаптация к новым условиям приёмки помогут пройти высокий сезон без лишних задержек и с живыми нервами.
Вопрос к вам
- Как вы распределяете поставки на высокий сезон?
- Сталкивались ли с заторами на приёмке?
- И какие приёмы помогают вам успевать к пику продаж?
Если тема логистики для вас сейчас особенно актуальна, советую почитать ещё один материал — «Фулфилмент без иллюзий: как мы решаем реальные проблемы продавцов». Там собран разбор с кейсами и решениями.
А если хочется обсудить ваши задачи и найти рабочие варианты именно под ваш бизнес — 👉 Напишите нам в Telegram.
