Ошибки в ценниках — не просто досадные опечатки, а серьезная проблема, которая ежедневно наносит ущерб бизнесу. Когда покупатель в магазине видит на полке артикул с одной ценой, а продавец на кассе пробивает совсем другую, это моментально подрывает доверие к торговой точке. В статье разбираем, что такое прайс-чекеры и как они помогают автоматизировать проверку цен в магазине, чтобы избежать подобных проблем.
Почему магазин теряет клиентов из-за ошибок в ценниках
Некорректные ценники — «бомба замедленного действия» для любого магазина. Разница между ценой на полке и на кассе вызывает у покупателей раздражение. Многие отказываются от покупки и предпочитают больше не возвращаться к такому продавцу. Ошибочные ценники оборачиваются не только потерей прибыли, но и ударом по репутации, ведь современные покупатели мгновенно делятся негативным опытом в соцсетях и на форумах в интернете, что может отпугнуть потенциальных клиентов.
Корень проблемы — в человеческом факторе и устаревших ручных процессах. Мерчендайзеры ошибаются в артикулах при обновлении ценников, изменения информации в «1С» не успевают дойти до торгового зала, традиционная сверка с бумажным прайс-листом отнимает часы и все равно не гарантирует точности. В результате — недовольные покупатели, стресс для сотрудников и «пробки» на кассах из-за споров о цене.
Вдобавок ко всему, есть риск получить штраф от Роспотребнадзора. Согласно ст. 14.7 КоАП РФ, даже минимальное расхождение между этикеткой и кассовой стоимостью товара квалифицируется как обман покупателей. Клиент может отправить жалобу в Роспотребнадзор и вправе требовать продажи продукта по цене, указанной в торговом зале.
Избежать этих проблем поможет автоматизация переоценки с помощью ТСД (терминалов сбора данных), Bluetooth-принтеров и программного обеспечения DataMobile. Такое решение позволяет сотрудникам в торговом зале получать актуальные данные из «1С» и моментально печатать новые ценники без ошибок.
Как работает прайс-чекер и зачем он нужен в магазине
Даже если переоценка выполнена правильно, это не гарантирует, что клиент сразу найдет нужный ценник. В условиях большого ассортимента и постоянных акций покупатели часто не могут быстро сориентироваться в стоимости. А если человек не уверен в цене, он, скорее всего, просто откажется от покупки. Именно в таких ситуациях на помощь приходит прайс-чекер.
Представьте, что в магазине появился «умный ценник». Стоит поднести к нему товар, и он моментально распознает его артикул, покажет актуальную цену, расскажет об акциях, покажет фото продукта и даже вежливо продиктует стоимость вслух. Это не фантастика, а обычный прайс-чекер (информационный киоск) — ваш незаметный, но очень полезный сотрудник.
Современные прайс-чекеры представляет собой электронные устройства, состоящие из цветного экрана и встроенного сканера (окошко с подсветкой для считывания штрих-кодов). Также информационные киоски оснащены интерфейсами подключения для интеграции с учетной системой.
Прайс-чекеры устанавливают в зонах наибольшего покупательского трафика: у входных групп, над полками с популярными артикулами, в зонах самообслуживания. Вот как это работает:
- Клиент подносит штрих-код товара к сканирующему окошку.
- Устройство отправляет запрос в базу данных и за секунду находит в ней нужный артикул.
- На экране появляется карточка товара с информацией о цене, акциях, остатках на складе. Если артикул не найден, сразу появляется уведомление об этом.
В паузах между сканированиями информационный киоск может работать как рекламный экран — показывать проморолики, рассказывать о спецпредложениях или напоминать о бонусной карте. Маркетинговые функции усиливают основное назначение устройства — оно одновременно обеспечивает прозрачность цен и становится дополнительным каналом коммуникации с покупателями.
Внедрение прайс-чекеров снижает нагрузку на персонал. У покупателей появляется возможность самостоятельно уточнить цену, не обращаясь к сотрудникам, что сокращает количество спорных ситуаций на кассе и позволяет продавцам больше времени уделять качественному обслуживанию клиентов.
Как выбрать подходящий прайс-чекер
Выбор прайс-чекера зависит от масштабов вашего бизнеса и специфики торгового пространства. Рассмотрим ключевые параметры выбора:
- Тип считывателя штрих-кодов. В большинстве магазинов необходимы 2D-сканеры: они распознают все форматы символик, включая Data Matrix, поэтому подходят для работы с маркированной продукцией.
- Производительность. Определяется процессором (рекомендуем 4-ядерные модели, такие как S8D10), а также объемом оперативной и встроенной памяти.
- Поддерживаемые интерфейсы. Это как проводные (USB, Ethernet), так и беспроводные (Wi-Fi, Bluetooth, 4G/5G). Есть модели с поддержкой мобильной связи и GPS-модулем.
- Дополнительные функции. Например, сенсорное управление, голосовое озвучивание цен. Эти опции расширяют возможности устройства, превращая его из простого сканера штрих-кодов в многофункциональный информационный киоск.
- Совместимость с программным обеспечением. Устройство должно легко интегрироваться с учетной системой магазина (например, «1С»), чтобы оперативно получать данные о товарах, ценах и остатках. Рекомендуем купить прайс-чекеры на ОС Android. Эта «операционка» поддерживает работу с облачными сервисами и удобна в настройке.
Примеры популярных моделей:
- S8D10 — мощный информационный киоск на базе Android с 4-ядерным процессором, поддержкой Wi-Fi, Ethernet и сенсорным экраном 10,1 дюйма. Оснащен 2D-сканером, считывающим любые штрих-коды, включая Data Matrix. Подходит для магазинов с высоким потоком покупателей.
- Newland Nquire 751 — компактный, но функциональный прайс-чекер на Android. Имеет высокочувствительный 2D-сканер, поддерживает считывание RFID-меток.
Наши специалисты всегда готовы помочь в выборе оборудования — просто отправьте заявку в форме на сайте, чтобы получить консультацию.
Программное обеспечение из линейки DataMobile — DM.Прайсчекер: автоматизация проверки цен и не только
Выбрать подходящий прайс-чекер — только половина дела. Чтобы устройство раскрыло весь свой потенциал, нужно «умное» программное обеспечение. Например, такое, как мобильное приложение DM.Прайсчекер из линейки решений DataMobile. ПО разработано для автоматизации проверки цен и работы с товарной базой. Подходит как для небольших магазинов, так и для крупных сетей, превращая обычный прайс-чекер в мощный бизнес-инструмент. Давайте посмотрим, как это работает на практике.
Когда вы впервые запускаете DM.Прайсчекер, появляется приветственный экран.
Далее открывается главное меню, в котором нет никаких сложных элементов. Интерфейс DM.Прайсчекер, как и у всех программных продуктов DataMobile, интуитивно понятен даже новичкам.
Если продукция весовая — софт автоматически определяет ее стоимость на основе массы. Программа поддерживает голосовое озвучивание цены товаров, что особенно удобно для слабовидящих покупателей.
Если система не распознает штрих-код (например, новый артикул еще не внесен в каталог), отображается уведомление «ТОВАР НЕ НАЙДЕН» — никакой путаницы или зависаний.
DM.Прайсчекер — не шаблонное решение, а гибкий инструмент, который полностью адаптируется под стиль вашего магазина. В настройках программы можно:
- загрузить фирменный логотип и цветовую схему;
- выбрать удобный шрифт и размер текста для лучшей читаемости;
- настроить приветственное сообщение к покупателям;
- создать собственные шаблоны отображения информации о товарах.
Такая кастомизация помогает не только поддерживать корпоративный стиль, но и улучшает узнаваемость бренда. А когда прайс-чекер не используется для проверки цен, он превращается в эффективную рекламную площадку. DM.Прайсчекер позволяет:
- запускать проморолики о специальных предложениях;
- демонстрировать баннеры с акционными товарами;
- выводить информацию о бонусной программе.
Это дает возможность задействовать простои оборудования с пользой — увеличивать средний чек и информировать покупателей о выгодных акциях без дополнительных затрат на рекламные носители.
Использование DM.Прайсчекер на Android-устройствах позволяет оптимизировать рабочие процессы без затрат на сложную интеграцию или обучение персонала. Все работает «из коробки» — запуск и настройка занимают минимальное время.
DM.Прайсчекер, как и другие программные продукты бренда ДатаМобайл, обеспечивает полную интеграцию с «1С» и другими популярными товароучетными системами, включая:
- «1С:Управление торговлей»;
- «1С:Розница»;
- «1С:Управление нашей фирмой»;
- «1С:Комплексная автоматизация»;
- «Астор:Ваш Магазин»;
- «ШТРИХ-М:Торговое предприятие»;
- «ДАЛИОН:Управление магазином».
Если хотите внедрить информационный киоск в магазине и при этом сэкономить время и избежать ошибок при выборе оборудования и софта, оптимальный вариант — купить комплект Прайс-чекер» с микрокиоском Newland. Это готовое программное решение, которое уже включает все необходимое. В комплект входят микрокиоск Newland на ОС Android на выбор и годовую лицензию на приложение DM.Прайсчекер из линейки DataMobile.
Нет нужды тратить время на подбор совместимых устройств, когда можно просто купить программное решение, работающее «из коробки». Достаточно установить приложение на прайс-чекер и подключить к системе учета. К тому же, купить информационный киоск вместе с программой дешевле, чем приобретать оборудование и ПО по отдельности.
Хотите получать больше практичных решений для автоматизации торговли? Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые статьи, обзоры и инструкции. В следующей статье мы расскажем, как мобильные терминалы с программным обеспечением DataMobile автоматизируют работу склада.
