385 подписчиков

Что такое сегментация по поведению и интересам в Яндекс Директ

12 августа 202512 авг 2025

6 мин

Разберем сегментацию по поведению и интересам в Яндекс Директ Привет, меня зовут Денис, делюсь подобными фишками в своем телеграм канале. Сегментация - это способ разделить аудиторию на группы по определённым характеристикам. В контексте Яндекс Директа особенно важны два подхода: Интересы - это тематики, которыми человек активно интересуется в интернете. Яндекс собирает эту информацию на основе активности пользователя: какие сайты он посещает, какие товары смотрит, какими сервисами пользуется. Например, человек может попасть в сегмент "Путешествия", если регулярно заходит на сайты авиабилетов, читает статьи про другие страны и бронирует жильё. Поведение - это действия, которые человек уже совершил: положил товар в корзину, посмотрел страницу с определённой услугой, был на определённом этапе воронки. Поведение может быть связано как с вашим сайтом (через Метрику), так и с внешними сигналами (например, поисковые запросы или действия на сторонних сайтах). Сегментация позволяет уйти от абс

Оглавление

Где и как в Яндекс Директе задаются интересы и поведенческие характеристики
Какие задачи решает сегментация по интересам и поведению
Как определить рабочие сегменты интересов

Разберем сегментацию по поведению и интересам в Яндекс Директ

Привет, меня зовут Денис, делюсь подобными фишками в своем телеграм канале.

Сегментация - это способ разделить аудиторию на группы по определённым характеристикам. В контексте Яндекс Директа особенно важны два подхода:

по интересам;
по поведению.

Интересы - это тематики, которыми человек активно интересуется в интернете. Яндекс собирает эту информацию на основе активности пользователя: какие сайты он посещает, какие товары смотрит, какими сервисами пользуется. Например, человек может попасть в сегмент "Путешествия", если регулярно заходит на сайты авиабилетов, читает статьи про другие страны и бронирует жильё.

Поведение - это действия, которые человек уже совершил: положил товар в корзину, посмотрел страницу с определённой услугой, был на определённом этапе воронки. Поведение может быть связано как с вашим сайтом (через Метрику), так и с внешними сигналами (например, поисковые запросы или действия на сторонних сайтах).

Сегментация позволяет уйти от абстрактного "все пользователи" и показывать рекламу тем, у кого есть реальный интерес или готовность купить.

Где и как в Яндекс Директе задаются интересы и поведенческие характеристики

В Яндекс Директе вы можете использовать два ключевых инструмента:

Яндекс Аудитории - для работы с сегментами на основе поведения и интересов.
Настройки в РСЯ и видеорекламе - где можно указать интересы, намерения, поведенческие шаблоны.

Яндекс Аудитории позволяет создавать сегменты:

по интересам (например, пользователи, интересующиеся автотоварами);
по геолокации (например, те, кто часто бывает в ТЦ или на автомойках);
по поведению на сайте (например, посетители, не совершившие покупку);
по данным CRM (например, списки номеров или email);
Look-alike - аудитория, похожая на ваших лучших клиентов.

Пример: у вас магазин премиальных пальто. Вы можете создать сегмент пользователей, которые:

заходили в раздел "зимняя коллекция";
добавляли пальто в избранное, но не купили;
интересовались брендами одежды на других сайтах;
были в дорогих торговых центрах Москвы.

Комбинируя такие сегменты, можно настроить кампанию только на тех, кто действительно заинтересован.

Какие задачи решает сегментация по интересам и поведению

Увеличение конверсий

Когда вы исключаете "пустой" трафик и таргетируетесь на тех, кто с большей вероятностью совершит целевое действие, эффективность резко растёт.
Снижение затрат

Показы неразогретой аудитории - это сжигание бюджета. Сегментация помогает исключить нерелевантных пользователей.
Повышение CTR

Объявления, показанные правильным людям, получают выше кликабельность. Это улучшает и ставки, и рейтинг кампании.
Управление стадиями воронки

Вы можете разделить кампании по этапам: на холодную аудиторию, на тех, кто уже был на сайте, на тех, кто положил товар в корзину, и показывать каждому своё предложение.
Персонализация

Контент и офферы можно адаптировать под сегмент. Например, для повторных пользователей - акция на второй заказ, для новых знакомство с преимуществами бренда.

Как определить рабочие сегменты интересов

Ошибка, которую совершают новички берут слишком широкие интересы, вроде "Одежда и обувь", и удивляются, что реклама не работает. На практике лучше сужать до пересекающихся нишевых категорий.

Пример: если вы рекламируете премиальные мужские пальто, эффективнее таргетировать не просто "Мода и стиль", а:

"Деловой стиль" или "Мужская мода";
интересующихся брендами одежды из ценового сегмента;
пользователей, недавно интересовавшихся кожаными аксессуарами;
тех, кто ищет подарки мужчинам (в период праздников).

Хорошо работают кросс-сегменты: «Интерес к мужской одежде + высокая покупательная способность по геолокации».

Как определить поведенческие сегменты, которые работают

Поведение - это всегда сигнал. Кто-то уже знаком с вами, кто-то на пороге покупки.

Рабочие поведенческие сегменты могут включать:

просмотр карточки товара без добавления в корзину;
отказ от покупки на финальном этапе;
возвращение на сайт менее чем через 7 дней;
высокая глубина просмотра (3+ страниц);
длительное пребывание на одной категории товаров.

На основе таких действий можно:

нацелить объявления с напоминанием;
предложить бонус или скидку за завершение покупки;
показать дополнительный продукт.

Пример: клиент смотре

П

Те, кто уже проявил интерес - всегда более склонны к покупке.аудитория для премиума.ро закончится. Успейте забронировать".

Какие сегменты стоит тестировать в первую очередь

Интересы + геолокация

Пользователи, интересующиеся модой и бывающие в ЦУМе — хорошая аудитория для премиума.
Look-alike сегменты на базе клиентов

Если есть 100+ лидов, можно загрузить их в Яндекс Аудитории и найти похожих по поведенческому профилю.
Тёплая аудитория с сайта

Те, кто уже проявил интерес — всегда более склонны к покупке.
Посетители конкурентов

С помощью пикселей и парсинга можно попробовать построить сегменты тех, кто был на других сайтах в вашей нише.

Ошибки и мифы при работе с интересами и поведением

Миф 1: чем шире интерес — тем лучше

Наоборот: широкий интерес = шум. Лучше начинать с узкой аудитории и постепенно расширять.
Миф 2: сегменты не работают, если нет CRM

Сегменты по интересам и поведению работают даже без загрузки базы, просто они будут не такими глубокими.
Ошибка: не разделять кампании по этапам воронки

Показывать тем же людям одинаковую рекламу на всех этапах - значит выжигать их. Надо строить цепочку: прогрев - предложение - напоминание.

Как выстроить воронку на основе сегментов

Холодный трафик

Интересы и look-alike. Цель - знакомство с брендом, охваты, первые переходы.
Тёплый трафик

Поведение на сайте: просмотр страниц, товары, категории. Цель -усиление интереса, предложения с УТП.
Горячий трафик

Добавил в корзину, вернулся через 3 дня, почти купил. Цель - добить предложением, бонусом, дефицитом.
Лояльные клиенты

Сделал заказ, вернулся, оставил контакты. Цель -апсейл, кросс-сейл, подписка, удержание.

Каждому этапу - своё сообщение и свой формат. Графические баннеры подойдут для холодной аудитории, а короткие текстовые ремаркетинговые объявления - для горячей.

Примеры успешных кейсов

1. Бренд мужской одежды

Построена сегментация по интересам "мужская мода", поведению "просмотр 3+ карточек", гео "Москва, центральные районы".

Результат: конверсия выросла с 0,9% до 2,6%, CPA снизилась в 2 раза.

2. Бутик женской обуви

Сегменты: "интерес к люксовым брендам", "поиск по запросам Jimmy Choo", "возраст 25–45", "устройства — iOS".

Результат: ROI выше в 3,2 раза по сравнению с общей кампанией.

3. Онлайн-сервис подбора гардероба

Сегмент look-alike по базе постоянных клиентов + поведение "задержка на странице 1+ минуты".

Результат: в 1,7 раза выше заявки, чем при обычном ретаргетинге.

Вывод

Сегментация по интересам и поведенческим характеристикам - один из самых мощных инструментов в Яндекс Директе. Она позволяет показывать рекламу не всем подряд, а только тем, кто действительно заинтересован. Это не только снижает стоимость клиента, но и повышает отдачу от каждого потраченного рубля.

Важно не только уметь настраивать сегменты, но и понимать, на каком этапе воронки находится пользователь и что ему нужно сказать именно сейчас. Только так реклама становится персональной, цепляющей и по-настоящему эффективной.