Ты можешь хоть тысячу раз запускать рекламу, настраивать сайты, и надеяться на сарафанку. Но если ты не видишь свои цифры в маркетинге, ты живёшь на интуиции и рано или поздно сарафанке придет конец... В бизнесе так работает, интуиция сжирает твои деньги, оставляет тебя с нулём клиентов и с кассовым разрывом.
Пока ты думаешь "ну вроде всё нормально", вроде чего-то зарабатываю, твои конкуренты считают каждую цифру, и обрастают клиентами. А потом ты кусаешь локти, потому что по новому не умеешь, а по старому уже не работает, а конкуренты становятся лидерами рынка.
Хватит играть в "угадайку", пора выстраивать управляемый маркетинг, а не надеяться на удачу. Как это сделать, читай в этой статье до конца.
Почему цифры — основа маркетинга
Сейчас ты думаешь, ну заявка у меня примерно стоит N рублей... А маржинальности с продажи N рублей... НО! У нас мозг такая штука, которая любит нас сильно обманывать и завышать результаты. Поэтому пока ты не видишь в маркетинге цифр, ты фактически не понимаешь, что у тебя происходит вообще.
То есть ты не можешь ни на что опираться. Оно работает на интуиции. Ты можешь думать, что у тебя классно работает какой-то канала трафика, но на практике с него может совсем не быть продаж. Или считать, что та сама социальная сеть, которую очень рекомендуют все вести — это супер-нужная штука, в которую ты продолжаешь вкладываться год, два, три, а фактически имеешь с неё полтора землекопа.
Что именно нужно считать в рекламе и маркетинге
Поэтому цифры обязательно считать. Что считаем? Считаем бюджет, сколько ты потратил. От бюджета у нас пляшет: первое — это охват, к какому количеству человек вообще всё показали твои объявления. Дальше — это клики, сколько перешло по этим объявлениям людей на твой сайт. Ну и дальше, соответственно, заявка.
Но есть ещё один показатель - квалифицированная заявка, то есть когда ты спросил человеку, что ему для счастья надо, какой бюджет, в какой срок и если эти показатели подходят под портрет твоего клиента, с ним идешь по дальнейшим этапам продаж. То есть упало тебе две заявки, у одной запрос на работу за 100.000 рублей, а ты с этим бюджетом не работаешь - это не квал.заявка, а по второй заявке бюджет от 500.000 рублей, и ты с такими работаешь - это квал.завка, и она с больше вероятность перейдет в продажу.
Как и какие показатели отслеживать, чтобы получать стабильные заявки, и увеличить количество квалифицированных лидов — подробно разбирали в этой статье. Первоочередное то, что надо отслеживать: охват, клики, заявка, квалифицированная заявка, ну и цена по факту продажи.
Где теряются твои деньги
У тебя может быть так, что, например, охват большой (много человек увидели твои объявление), с этого охвата два клика, условно, и ты понимаешь — реклама работает вообще не на ту аудиторию, на кого она должна работать, потому что люди видят, но не переходят.
Дальше: пусть не два клика, а десять кликов (переходов по рекламе), из этих десяти кликов тебе упало пять заявок. И ты думаешь, я — молодец! Я вложил в рекламу 10.000 рублей и получил 10 заявок по 1000 рублей каждая! Огонь!
Но по факту получаешь, что до трех человек не дозвонился, три зашли "просто спросить" и вообще покупать не планируют, а еще трое сказали, что заявку не оставляли и совсем не понимают, зачем ты им звонишь. В итоге из них только одна заявка идет в квалифицированную, с которой вообще хоть как-то можно вести диалог. И цена с двух тысяч увеличивается до десяточки уже. Больно, правда? А потом ещё цена продажи. Купил ли этот человек? Или ты просто слил рекламный бюджет в черную дыру?
Как взломать систему маркетинга
Ты можешь годами вкладываться в трафик, платить за каждый клик и собирать кучу нецелевых людей, которые просто смотрят твой сайт и уходят. А можешь сразу перепрыгнуть всю эту херабору и получать сразу квалифицированные лиды, которые сами ищут твой продукт.
Так работает IT-сервис. Он ловит людей, которые прямо сейчас вбивают в поиск твой продукт или услугу, проверяет, куда люди переходят, что делают на целевых сайтах: открывают прайс, скачивают КП, оставляют контакты, а дальше эти люди попадают в колл-центр IT-сервиса, который квалифицирует заявку и только после этого передаст целевые в твой отдел продаж.
Например, вот кейс: «Как поставщику стройматериалов выйти на поток из 145 B2B-заявок и загрузить склад под завязку без Авито и Директа» — смотри полный разбор здесь. Мы подключили IT-сервис, собрали 973 лида, получили 145 квалифицированных заявок и закрыли 19 оптовых договоров всего за месяц. Без Авито, без сайта, без слива бюджета в черную дыру.
Поэтому, если не хочешь больше играть в «угадайку» и сливать бюджет на красивую картинку без заявок — начни считать цифры, считай конверсию на каждом шаге, и подключи систему, которая сразу даёт тебе людей с деньгами.
"Как получить клиентов за 3 дня без сайта, рекламы и социальных сетей в 2025 году" читай в этой статье
Меня зовут Ася Жгилёва, руководитель рекламного IT-агентства. До встречи! Telegram @clientsRF Партнерка для маркетологов здесь