Сегментируем рекламу по типу трафика.
Привет, меня зовут Денис, делюсь подобными фишками в своем телеграм канале.
Сегментация — это не просто про порядок в рекламном кабинете. Это ключ к реальному управлению трафиком, аналитике и результату. Когда в одной кампании перемешаны аудитории, устройства, источники, поведенческие паттерны — управлять ей становится невозможно. Всё как в бизнесе: если не понимаешь, откуда приходят деньги и где утекают — считай, что теряешь и то и другое.
Разберём, как и почему нужно делить рекламные кампании по типам трафика, какие ошибки случаются без этого, и какие конкретные плюсы даёт сегментация в реальных проектах.
Что такое типы трафика в Яндекс Директ
Тип трафика — это не просто «откуда пришёл человек». Это совокупность характеристик, по которым различаются поведение, мотивация и вероятность конверсии:
- По уровню вовлеченности: холодный, тёплый, горячий трафик
- По устройствам: мобильный, десктопный
- По каналам: поиск, РСЯ, ретаргетинг, медийная реклама
- По степени знакомства с брендом: новый посетитель, вернувшийся, бывший покупатель
- По типу сегмента: аудитории по интересам, по действиям на сайте, look-alike и т.д.
У каждого из этих типов — своя экономика, поведение, цикл принятия решения. Поэтому объединять их в одну кампанию — всё равно что пытаться продавать одинаково студенту и владельцу бизнеса.
Почему это критично — 3 ключевые проблемы "смешанных" кампаний
Проблема 1: управление ставками и стратегиями становится невозможным
Допустим, у вас кампания, где и горячие поисковые запросы, и ретаргетинг по отказникам. У первых — высокая вероятность заявки, у вторых — сомнительная. В итоге вы или переплачиваете за ретаргетинг, или недокручиваете поиск. Стратегия «оптимизация конверсий» будет работать усреднённо — и в итоге плохо для всех.
Проблема 2: вы не можете понять, что реально работает
В отчётах будет полная мешанина. Увидели 20 заявок с кампании — а откуда именно они? С поиска? С ретаргетинга? С look-alike? Кто из них купил? Кто просто смотрел? Ответов нет — значит, и масштабировать нечего.
Проблема 3: алгоритмы не могут обучиться правильно
У Яндекса есть хорошие алгоритмы. Но только если им дать чёткий сигнал. Когда в одну кампанию сливается разный трафик, они теряются: поведение пользователей слишком разное. Алгоритм пытается угодить всем и в итоге не попадает ни в кого.
Что даёт грамотная сегментация
Управляемость
Разные цели — разные стратегии. Кампания на «поиск по горячим» работает на быстрые заявки — можно ставить CPA или ручную стратегию. Кампания на ретаргетинг — дольше греется, важно удержание. РСЯ по интересам — лучше работает с мягким оффером и медленным прогревом. Когда всё это разделено — можно управлять каждым каналом как отдельным бизнес-инструментом.
Точная аналитика
Видно, какие сегменты дают заявки, какие — просто трафик, а какие вообще не работают. Например: ретаргетинг на тех, кто был на карточке товара — дал 10 заказов при ROAS 600%. А look-alike из Яндекс Аудиторий — кликал, но не покупал. Решение очевидно: отключить одно, усилить другое.
Быстрая реакция на отклонения
Если вдруг падает конверсия или растёт стоимость клика — вы сразу видите, где именно. В десктопном ретаргетинге? В мобильном поиске? Или в новой аудитории, которую вы тестировали? Сегментация позволяет мгновенно локализовать проблему и реагировать до того, как вы сожгли бюджет.
Пример из практики
Проект: интернет-магазин техники. До сегментации — 1 кампания на весь поиск, 1 на РСЯ. Стоимость заявки с поиска — 900 рублей, с РСЯ — 1400 рублей. Конверсии пляшут, источник непонятен.
После сегментации:
- Поиск горячих: 1 кампания
- Поиск брендовых запросов: 1 кампания
- Ретаргетинг: 1 кампания
- РСЯ по интересам: 1 кампания
- РСЯ по look-alike: 1 кампания
Итог: стоимость заявки с поиска — 650 рублей, с ретаргетинга — 800, РСЯ — убрали, т.к. не окупался. ROAS вырос на 38% за 3 недели. А главное — стало ясно, куда масштабировать.
Как сегментировать кампании по трафику
По каналам: поиск, РСЯ, ретаргетинг
Никогда не смешивайте эти каналы. У каждого — разная логика, динамика, цикл касания. Объявления, креативы и стратегия — всё работает по-разному.
По типу поведения
Отдельные кампании под:
- Новых пользователей (по интересам, look-alike)
- Тех, кто уже был на сайте (ретаргетинг)
- Тех, кто отказался (особый подход, агрессивный оффер)
По устройствам
Даже если у вас адаптивный сайт — поведение на мобильном и десктопе разное. Кто-то может в дороге листать, кто-то дома сидит с картой. Конверсии и ставки — разные. Разделите, чтобы понять.
По географии
Если у вас регионы — Москва, СПб, регионы — отделяйте их. Поведение, конкуренция и конверсии везде разные.
Частые ошибки при сегментации
- Слишком мелкая сегментация. Если у вас бюджет 30 000 в месяц — не надо делать 10 кампаний. Лучше 3, но с чётким фокусом.
- Не соблюдается логика креатива и сегмента. Например, креатив с фразой «Вернитесь и получите скидку» показывается новым пользователям.
- Переусложнение. Не надо городить 50 сегментов. Начните с основных: канал + тип трафика + устройство. Потом добавите.
Вывод
Сегментация — не просто порядок в кабинете. Это основа эффективности. Без неё вы не поймёте, что работает. Не сможете управлять бюджетом. Не сможете масштабироваться. Даже лучшие алгоритмы не спасут, если кормить их кашей из разношёрстного трафика.
Начните с простого деления: поиск, РСЯ, ретаргетинг. Потом добавьте устройства и сегменты. И сразу увидите, как растёт эффективность, а главное — прозрачность. Реклама из хаоса превратится в управляемую систему.
Полезные ссылки:
В предыдущем посте рассказал о том, как выявить проблему на любом этапе рекламы.
КЕЙСЫ:
Кейс: Продвижения типографии в Яндекс.Директ: полгода работы
Кейс: Как я продвинул доставку еды через Яндекс.Директ за год сотрудничества на 120%
Кейс: Типография 250 постоянных B2B клиентов в типографию за 3 года работы
Кейс: Продвижение контакт-центр результаты за полгода работы
Кейс: Продвижение Салона Красоты
Кейс: Как за 4 месяца принес строительной компании 400+ заявок
Кейс: Продвижение Типографии 285 заявок за 4 месяца работы
Кейс: Доставка еды 2000+ заявок за 3 месяца работы
Кейс: Как я привлек 245 заявок для студии маникюра из Яндекс Директ
Кейс: Кухни на заказ 84 заявки по 1949 рублей за месяц
Кейс: Онлайн-школа психологии
Кейс: Интернет-магазин по продаже кондиционеров
Кейс: Продажа одежды на Вайлдбериз
Кейс: Онлайн-школа с бюджетом 2 млн. рублей в месяц
Кейс: Выкуп квартир в Москве продвижение в Яндекс Директ
Кейс: Продвижение контакт-центр результаты за полгода работы