Улучшаем показатели рекламы с помощью тестов.
Привет, меня зовут Денис, делюсь подобными фишками в своем телеграм канале.
Когда рекламная кампания стабильно работает, а показатели вроде бы хорошие — возникает иллюзия, что «трогать не стоит». На деле же — именно в такой момент стоит начинать тестировать креативы. Потому что любые рекламные объявления умирают. Просто одни — быстро, а другие — медленно. И если вовремя не влить новую кровь, эффективность начнёт проседать, причём незаметно.
Креативные тесты — это один из самых недооценённых инструментов в Яндекс Директ. Хотя именно они могут поднять CTR, снизить CPC, повысить конверсии и даже улучшить узнаваемость бренда. Разберём, как грамотно тестировать креативы, чтобы получать рост, а не просто «галочку» в плане.
Что такое креативные тесты
В контексте Яндекс Директ под креативами чаще всего понимают визуальную и текстовую часть объявления. Это может быть:
- заголовок;
- описание;
- изображение или баннер;
- быстрые ссылки и уточнения;
- отображаемая ссылка;
- call-to-action (призыв к действию);
- цветовая палитра и композиция, если мы говорим о графике.
Тест — это сравнение вариантов. Один и тот же оффер можно подать по-разному. Например:
Вариант А:
"Доставка элитной мебели за 24 часа. Скидка 15%"
Вариант Б:
"Получите дизайнерскую мебель уже завтра — скидка 15% на первый заказ"
Оба объявления о том же. Но Вариант Б может зайти лучше просто потому, что в нём мягче подача и меньше формальности.
Что можно тестировать
Креативные тесты — это не только про картинки. Вот список того, что реально тестировать:
- Формулировку заголовков: нейтральные, эмоциональные, с вопросами.
- Формат объявления: только текст, текст + изображение, анимация.
- Призыв к действию: «Закажите сейчас» vs. «Получите консультацию».
- Цветовая палитра баннеров: яркие против спокойных.
- Фото товаров: ракурс, антураж, использование людей.
- Упаковку предложения: акцент на цене или на качестве.
Пример из практики.
Рекламировали премиальную бытовую технику. В первом варианте сделали акцент на скидке и скорости доставки. CTR — 1.9%, конверсия — 2.5%.
Во втором варианте в тексте поставили акцент на «тихая работа, дизайн, гарантия 5 лет», убрали упоминание про скидку. CTR — 2.6%, конверсия — 4.1%.
Почему? Потому что целевая аудитория — не охотники за скидками, а люди, которым важны спокойствие, эстетика и гарантия. Креатив нашёл правильный язык общения с клиентом.
Как правильно проводить креативные тесты
Тесты — это не хаотичная замена одного баннера другим. Есть чёткие принципы.
Выделяем отдельные гипотезы
Гипотеза — это предположение, которое мы хотим проверить. Пример:
- «Если заменить формальный заголовок на эмоциональный, CTR вырастет».
- «Если на фото добавить человека, конверсия будет выше».
- «Если использовать call-to-action в описании, стоимость лида снизится».
Для чистоты теста меняем только один элемент за раз. Это важно. Если вы одновременно поменяли заголовок, фото и call-to-action, а показатели выросли — вы не поймёте, что именно сработало.
Какие бывают форматы тестов
В Яндекс Директ нет классического A/B тестирования, как в Facebook Ads, но можно реализовать это вручную.
Способ 1. Варианты в одном объявлении
В интерфейсе Директа можно задать несколько заголовков и описаний — система сама будет чередовать их, собирая статистику. Это удобно, но у вас не будет полного контроля — алгоритм сам решает, что показывать чаще.
Способ 2. Создание дубликатов кампаний
Создаём две идентичные группы объявлений с разными креативами. Важно задать равный бюджет, аудиторию и стратегии. Это даст «чистый» тест — вы увидите, какой креатив действительно работает лучше.
Как измерять результат
Многие тестируют, но не анализируют. Это одна из главных ошибок.
Оценка должна строиться на нескольких метриках:
- CTR — показатель кликабельности.
- CPC — стоимость за клик.
- CR — конверсия.
- CPL — цена лида.
- Время на сайте / отказ.
- Глубина просмотра.
Идеально, если вы можете отслеживать доход с каждого объявления — тогда и ROI будет виден. Но даже без CRM можно судить хотя бы по лидам и цене заявки.
Важно. Никогда не делайте выводы по 100 показам. Надо набрать хотя бы 500–1000 кликов на каждую версию — только тогда данные будут надёжны.
Частые ошибки
- Меняют всё сразу и не понимают, что сработало.
- Отключают тест слишком рано, когда ещё нет данных.
- Упускают из внимания, что на результат влияет ещё и время суток, тип устройства, аудитория.
- Не фиксируют гипотезы и итоги. Каждый тест должен быть задокументирован.
Что тестировать в первую очередь
Если вы только начинаете, вот приоритет:
- Заголовок — он влияет на CTR больше всего.
- Призыв к действию.
- Фото/баннер.
- Формат объявления.
- Стиль подачи: агрессивный / мягкий / экспертный / дружелюбный.
Несколько фишек из практики
1. Тестируйте «неидеальные» варианты
Иногда креатив, сделанный «на коленке» с телефоном и живым текстом, бьёт в разы лучше, чем идеальная графика от дизайнера.
2. Используйте вопросы в заголовке
Формат «Хотите сэкономить на доставке?» работает лучше, чем просто «Скидка 20%». Люди вовлекаются в вопрос.
3. Делайте антиселлеры
Иногда работает честная подача: «Не всем подойдёт» или «Этот продукт — не для всех». Это вызывает интерес и собирает «свою» аудиторию.
4. Пробуйте провокацию
«Платите за то, что другие дают бесплатно?» — цепляет, если грамотно подать. Главное — не уйти в агрессию.
Живой пример: ниша клининга
Запускали рекламу на клининговую компанию. Изображения — стандартные: ведро, тряпка, девушка в униформе. CTR — 1.2%, заявки — 15 штук в неделю.
Тестировали другой креатив: фото грязной кухни и заголовок «Неужели вы будете мыть это сами?». CTR — 2.3%, заявки — 41 в неделю.
Потом протестировали вообще странный формат — человек, лежащий с книгой и надписью: «Когда можно читать, а не убираться». CTR — 2.8%, заявки — 48 в неделю.
Вывод: нестандарт работает. И только тестами можно понять, что заходит именно вашей ЦА.
Вывод
Креативные тесты — это не про «давайте что-нибудь попробуем». Это системная работа с гипотезами, в которой тестируются конкретные элементы, замеряются показатели, и на основании данных принимаются решения.
Они позволяют:
- снизить стоимость клика;
- повысить CTR и конверсии;
- протестировать tone of voice;
- получить инсайты о своей аудитории;
- выстроить более живую и человечную рекламу.
Главное — не бояться экспериментировать. Реклама — это лаборатория, а не музей. Пока вы не тестируете креативы — вы стоите на месте, а рынок идёт дальше.
Полезные ссылки:
В предыдущем посте рассказал о том, как адаптировать стратегии в Яндекс Директ с малым бюджетом для вашего бизнеса.
КЕЙСЫ:
Кейс: Продвижения типографии в Яндекс.Директ: полгода работы
Кейс: Как я продвинул доставку еды через Яндекс.Директ за год сотрудничества на 120%
Кейс: Типография 250 постоянных B2B клиентов в типографию за 3 года работы
Кейс: Продвижение контакт-центр результаты за полгода работы
Кейс: Продвижение Салона Красоты
Кейс: Как за 4 месяца принес строительной компании 400+ заявок
Кейс: Продвижение Типографии 285 заявок за 4 месяца работы
Кейс: Доставка еды 2000+ заявок за 3 месяца работы
Кейс: Как я привлек 245 заявок для студии маникюра из Яндекс Директ
Кейс: Кухни на заказ 84 заявки по 1949 рублей за месяц
Кейс: Онлайн-школа психологии
Кейс: Интернет-магазин по продаже кондиционеров
Кейс: Продажа одежды на Вайлдбериз
Кейс: Онлайн-школа с бюджетом 2 млн. рублей в месяц
Кейс: Выкуп квартир в Москве продвижение в Яндекс Директ
Кейс: Продвижение контакт-центр результаты за полгода работы