«Мне всегда так неловко ей\ему отказывать», «Вроде бы обычная просьба, но чувствую себя использованной»… Искренняя просьба о помощи — норма в любовных, родственных, дружеских или рабочих отношений. Но нередко за ширмой просьб скрываются тонкие манипуляции, попытки принудить нас к определенным действиям, надавить. В результате мы не можем отказаться, постоянно растрачиваем свои ресурсы (деньги, время, нервы) на других людей, ощущаем смутную обиду, становимся более тревожными и раздражительными. Как же распознать манипулятивную просьбу? Разберем 7 главных признаков.
1. Перенос ответственности
Один из самых эффективных манипулятивных приемов — это перенос ответственности за просьбу.
Вместо прямого обращения человек использует намеки и риторические фразы. При этом человек избегает с нами прямого зрительного контакта или смотрит с тонким упреком\мольбой, произносит свои эмоциональные восклицания и жалобы «куда-то в воздух». И под давлением этого «спектакля» мы сами предлагаем свою помощь: а значит, открыто берем на себя ответственность за ситуацию.
Искренняя просьба:
Пожалуйста, помоги мне, я не справляюсь…
Можешь помыть посуду?
Манипулятивная просьба:
Как же я устал, как меня все это достало! Ну не разбираюсь я в этом, мне тяжело!
Ох, опять целая гора посуды… А у меня совсем нет на это времени и сил, что же мне делать…
2. Утвердительная форма
Еще один схожий прием «просьбы без просьбы» — это утвердительная формулировка собеседника.
Как и в предыдущем случае, манипулятор не дает нам открытой возможности для отказа — он сообщает свою просьбу в утвердительной форме, словно мы уже давно согласились, договорились и включили задачу в свой список дел. При этом человек даже не пытается проявить уважение к нашему времени и потребностям: не задает уточняющих вопросов, игнорирует наши личные планы. Он просто ставит нас перед фактом, как бы «мимоходом».
Искренняя просьба:
Пожалуйста, можно мы погостим у тебя 1–2 дня, пока будем в городе? Тебе это будет удобно?
Ты сегодня не собираешься куда-то ездить? Можно я сегодня возьму твою машину и оплачу бензин?
Манипулятивная просьба:
Мы завтра приедем, и сразу к тебе — встречай любимых родственников! Поживем у тебя на выходных, покажешь нам город…
Ну, я сегодня возьму твою машину, мне срочно нужно съездить по делам!
3. Давление временем и последствиями
Манипулятор также может озвучивать свою просьбу прямо — но использовать разнообразные уловки, чтобы склонить нас к согласию.
И одна из самых эффективных тактик — это давление временем и последствиями отказа. Человек делает упор на срочность и красочно расписывает драматические сценарии, в которых мы ему не помогли. Так он не оставляет нам времени и морального права на размышления.
Искренняя просьба:
Прости за срочность, но мне очень нужна твоя помощь… Но если ты откажешься, я постараюсь справиться сам.
Манипулятивная просьба:
Спасай-выручай! Мне срочно нужна твоя помощь, вот прямо сейчас, вставай, пойдем, я тебе по дороге все объясню! Если не поможешь, то все пропало: я не успею, меня уволят, ко мне придут коллекторы…
4. Недомолвки и искажение данных
Если манипулятор понимает, что его просьба слишком обременительна для нас, он также может преуменьшить ее масштаб: недосказать важные детали, назвать неправильное время, исказить или скрыть чувствительную информацию. Эта тактика очень эффективна: с ее помощью человеку удается добиться согласия или даже вовлечь нас в процесс. А когда правда вскрывается, отказывать уже неловко: мы ведь уже пообещали помочь, или нам уже жалко потраченного времени.
Искренняя просьба:
Пожалуйста, сможешь завтра отвезти меня в одно место, и по дороге туда заехать еще в 2–3 точки? Я могу заранее показать тебе весь маршрут…
Пожалуйста, поможешь мне с переездом? Там нужно пару коробок завезти… А еще у меня дома будет Аня. Я знаю, что вы с ней в ссоре, но мне нужна твоя помощь…
Манипулятивная просьба:
Пожалуйста, подкинешь меня завтра в одно место? (Поехали… Ой, только вот туда заедем по-быстрому, а теперь туда и туда…)
Поможешь мне с переездом? Там пара коробок… (Ой, ну да, на самом деле тут куча вещей, сейчас мы как-то это все засунем в твою машину, разберем заднее сиденье… А дома нас встретит Аня…)
5. Корыстная лесть
Еще одна распространенная уловка — предварительные комплименты.
В этом случае манипулятор заранее подготавливает почву: говорит нам комплименты, делает упор на те качества и навыки, которые ему от нас нужны. И когда мы с благодарностью принимаем эту лесть, мы уже на крючке — теперь отказаться от просьбы будет сложнее. Кроме того, манипулятор может сразу объединить просьбу с лестью.
Искренняя просьба:
Пожалуйста, можешь помочь? Я в этом совсем не разбираюсь…
Манипулятивная просьба:
Знаешь, я просто восхищаюсь твоей способностью возиться с документами… Ты такая внимательная и умная, никогда ничего не упустишь… Кстати, мне тут надо сдать отчет, посмотришь, проверишь?..
Можешь помочь? Я только к тебе и могу обратиться, лучше тебя в этом никто не разбирается!
6. Манипуляция чувствами
Если манипулятор состоит с нами в близких отношениях, он может использовать еще один крайне эффективный инструмент — давление на стыд, вину и чувство долга. А для усиления эффекта человек может использовать иронию и сарказм, припоминать былые обиды и конфликты, использовать шантаж здоровьем и отношениями.
Искренняя просьба:
Пожалуйста, можешь мне с этим помочь?
Манипулятивная просьба:
Вечно мне приходится самой со всем этим возиться! И хоть бы кто помог…
Ох, ты у нас всегда такая занятая, нет бы матери помочь…
Что, отдыхаешь, бездельничаешь? А ты случаем не хочешь делом заняться?
Ничего-ничего… Сама со всем справлюсь, перебьюсь как-нибудь… Ох, сердце прихватило… Вот умру, что вы без меня делать будете?
7. Запрет на отказ
Наконец, здоровую просьбу и манипуляцию отличает возможность для отказа. В норме просьба и помощь строятся на идее добровольного участия: человек может согласиться, но может и отказаться, — и вопрошающий учитывает этот сценарий. Этим просьба отличается от приказа.
Но при манипулятивной просьбе человек реагирует на отказ неадекватно: игнорирует его, продолжает давить и убеждать, или вовсе пускает в ход все ту же манипуляцию негативными чувствами.
Искренняя просьба:
Пожалуйста, можешь мне помочь? Нет? Хорошо, я все понимаю.
Манипулятивная просьба:
Нет? Ой, ну это ты сейчас так говоришь, ты устала… Подумай еще!
А почему нет? А что такое? А тебе что, сложно? Это же такой пустяк…
А я думала, мы друзья… А я думала, мы семья… Ну, понятно все с тобой…
Вот значит как… Хорошо, я это запомню…
Первый шаг к защите от подобных манипуляций — научиться их распознавать, понимать механизм и цель уловок, которые против нас используют. А о том, как научиться отстаивать свои границы и интересы без грубости, мы рассказывали здесь.
А вы сталкивались с манипулятивными просьбами? Поделитесь своим опытом в комментариях!
Другие статьи по теме:
Вина за отдых: как нам запрещают отдыхать? 5 разрушительных установок
Токсичные родственники: топ–6 признаков. Как защититься и не стать врагом семьи?
Милые девушки! Вы — наш главный источник вдохновения. Подписывайтесь, делитесь своим опытом в комментариях, задавайте вопросы!
И мы с радостью ждем вас в нашем женском пространстве IQ Ladies.
Любим вас)
