Конверсия сайта — это важнейший показатель эффективности маркетинга.
Многие владельцы B2B-сайтов считают, что только дизайн и функциональность имеют значение, но это не так.
Виктор Десага, специалист по контекстной рекламе маркетингового агентства Комплето, рассказал о том, как заголовки, лид-магниты и сбор заявок в CRM помогут значительно повысить конверсию.
Заголовки и подзаголовки: привлеките внимание с первого взгляда
Первое, на что обращает внимание пользователь при переходе на сайт, — это заголовок и подзаголовок.
Они задают тон всему остальному контенту и помогают пользователю понять, что именно вы предлагаете, в чем суть УТП.
В B2B-сегменте часто возникает проблема, когда заголовки составляются экспертами в своей нише и в итоге оказываются непонятными для тех, кто не так погружен в тематику.
Если заголовок слишком технический или узкоспециализированный, не каждый сможет понять, что именно вы предлагаете.
Чтобы избежать этой ошибки, перед публикацией заголовков и подзаголовков проведите анализ: попросите как минимум 10 человек, не связанных с вашей отраслью, оценить их понятность. Если большинство не поймет, о чем идет речь, значит, нужно будет переписать.
Рекомендуем использовать формулу «4U» для составления заголовков:
- выгода — что получит клиент, посетив сайт?
- уникальность — что отличает продукт от конкурентов?
- специфичность — какие конкретные детали делает ваш продукт уникальным?
- срочность — почему нужно действовать сейчас?
Пример заголовка по формуле «4U»:
Как лид-магниты привлекают целевую аудиторию
В B2B особенно важным элементом являются лид-магниты.
Они помогают привлекать ЦА, предлагая ей ценный контент или решение проблем в обмен на контактные данные.
Лид-магниты должны быть качественными и полезными для пользователей, иначе они не принесут результата.
Одним из эффективных методов является двухэтапная конвертация.
Это может быть привлечение аудитории через дешевый трафик с РСЯ на лендинг, где вы предлагаете скачать лид-магнит. На следующем шаге, после скачивания материала, перенаправляете их на страницу благодарности, где предлагаете услугу или продукт с бонусом за скачивание.
Так вы сможете существенно повысить конверсию с первого контакта.
Важное замечание: хороший лид-магнит может конвертировать около 10% пользователей, а страница благодарности — 10% из тех, кто скачал материал. Это дает возможность конвертировать 1% трафика, что уже является отличным результатом для B2B.
Сделали лид-магнит по лид-магнитам, где собрали 70 рабочих примеров для сбора базы контактов.
Квиз — игровой формат для привлечения качественных лидов
Альтернативой классическим лид-магнитам может стать квиз — формат, предлагающий пользователю вопросы и задания в игровой форме.
Квиз позволяет не только привлечь внимание, но и отсечь нецелевую аудиторию с помощью квалифицирующих вопросов. Это помогает собрать больше информации о посетителе и заранее понять, насколько он заинтересован в вашем продукте.
Кроме того, квиз позволяет не просто собрать данные, но и предложить лид-магнит в качестве награды за участие. Он будет стимулировать людей пройти все этапы квиза и оставить свои контактные данные.
Виджеты и способы связи: упростите коммуникацию
Для повышения конверсии важно предоставить посетителям сайта удобные и быстрые способы связи с вами.
Добавление мессенджеров, лайв-чатов и поп-ап окон с предложением помочь пользователю уже на первом шаге может значительно увеличить шанс на успешное завершение сделки.
Поп-ап окна, например, могут быть настроены так, чтобы они появлялись, когда пользователь собирается покинуть страницу. Это позволит предложить ему скидку или бонус, если он оставит свои данные или сделает заказ.
Такой подход работает даже для консервативной B2B-аудитории, если предоставить им быстрые и простые способы коммуникации
CRM-система: учет заявок и оптимизация воронки
Правильная настройка CRM-системы играет ключевую роль в повышении конверсии.
Часто случается, что CRM работает с ограниченным количеством каналов или плохо настроена на сбор данных. Это приводит к потере части заявок и затрудняет отслеживание их эффективности.
Для эффективного учета заявок важно настроить систему так, чтобы она могла отслеживать все каналы, включая мессенджеры, email-трекинг и виджеты, которые пробрасывают UTM-метки в CRM. Это позволит вам видеть полную картину поступающих заявок и правильно настроить работу с ними.
Также стоит отслеживать заявки на всех этапах воронки. Это даст возможность лучше анализировать рекламные кампании и оптимизировать их для максимальной эффективности.
Рассказали, как строить трендовые воронки, в этой статье.
5 секретов по улучшению конверсии на сайте B2B
Чтобы повысить конверсию на сайте B2B, необходимо обратить внимание на такие элементы на сайте и инструменты, как:
- Заголовки и подзаголовки — должны быть понятны для широкой аудитории и четко отображать суть предложения.
- Лид-магниты — сделайте их полезными и вовлекающими, чтобы посетители дольше оставались на сайте.
- Квиз — интересный формат, который поможет фильтровать нецелевую аудиторию и собирать данные.
- Удобные способы связи — лайв-чаты, виджеты и поп-ап окна сделают коммуникацию с клиентами быстрее и удобнее.
- CRM-система — настройка на все каналы связи и отслеживание заявок на всех этапах воронки поможет точнее анализировать эффективность маркетинга.
Внедрение этих элементов на сайте поможет не только повысить конверсию, но и улучшить пользовательский опыт, что в B2B-сфере особенно важно для долгосрочных отношений с клиентами.
Больше статей на тематику бизнеса и digital собрали в нашем Telegram-канале и блоге Комплето.
P.S. Рекомендуем к прочтению:
Как с помощью контекстной рекламы повысить конверсию в B2B: 9 эффективных гипотез
Как понять, что ваш маркетинг работает? Практическое руководство для B2B-компаний
