С апреля 2025 года клиенты ВТБ получили мощный инструмент для борьбы с киберпреступниками — функцию мгновенного сброса всех активных сессий в мобильном приложении. Это как «красная кнопка» в фильмах про шпионов, только для вашего банковского счёта. Теперь, заметив подозрительные действия в личном кабинете, пользователь может в пару кликов отключить доступ посторонних, даже если мошенники уже получили коды из SMS. Рассказываем, как это работает и почему важно воспользоваться новым сервисом.
Почему это нужно? Соцсети vs банкинг
Представьте: злоумышленники через фишинговую ссылку выманивают у вас код из SMS, подключаются к вашему банковскому приложению и готовятся перевести деньги. Раньше в такой ситуации нужно было срочно звонить в кол-центр, ждать ответа оператора или бежать в отделение. Теперь достаточно открыть приложение ВТБ, зайти в раздел «Вход в приложение» и нажать «Завершить все сессии». Система моментально разлогинит все устройства, включая те, что используются мошенниками, а для нового входа потребуется временный пароль — он придёт только владельцу счёта.
По данным банка, ежемесячно около 130 тысяч клиентов обращаются за ручным сбросом сессий. Чаще всего — после того, как сами передали коды злоумышленникам под предлогом «проверки безопасности» или заметили входы с незнакомых IP-адресов. Новая функция сокращает время реакции с часов до секунд.
Как это работает? Инструкция за три шага
1. Откройте мобильное приложение ВТБ → раздел «Профиль» → «Вход в приложение».
2. Во вкладке «Активные сессии» система покажет список устройств (с указанием модели и локации), с которых осуществлялся доступ.
3. Нажмите «Завершить все» → подтвердите действие.
После этого войти в аккаунт можно будет только с новым временным паролем. Даже если мошенники успели привязать своё устройство, оно автоматически отключится.
Кейсы: Когда нажать кнопку?
- «Мне позвонили из банка»: мошенник, представившись сотрудником ВТБ, просит продиктовать код из SMS для «отмены подозрительной операции». Вы передали цифры, но спохватились — жмите «сброс».
- «Незнакомый вход»: в истории аккаунта появился вход с устройства Huawei P40 из Новосибирска, хотя вы живёте в Москве и пользуетесь iPhone.
- Утерянный телефон: смартфон украли, а в нём открыт банковский аккаунт.
«Раньше клиенты теряли время на звонки, пока мошенники выводили деньги. Теперь они могут действовать на опережение», — поясняет Никита Чугунов, старший вице-президент ВТБ.
Почему банки усиливают защиту?
По данным ЦБ, в 2024 году ущерб от кибермошенничества в России превысил 14 млрд рублей. Популярные схемы:
- Поддельные сайты-«двойники» с формой ввода кодов.
- Подключение к счёту через социальную инженерию («Ваша карта заблокирована — сообщите код для разблокировки»).
- Взлом аккаунтов через устаревшие приложения.
ВТБ не первый, кто внедряет «экстренный сброс»: аналоги есть у Тинькофф и Сбера. Однако у ВТБ функция интегрирована максимально интуитивно — даже технически неподготовленный пользователь разберётся за минуту.
Что ещё можно сделать для защиты?
1. Включите двухфакторную аутентификацию.
2. Никому не передавайте коды из SMS — даже сотрудникам банка.
3. Регулярно обновляйте приложение.
Итог: Безопасность в ваших руках
Запуск «экстренной кнопки» — логичный шаг в эпоху, когда мошенники действуют быстрее служб поддержки. Теперь клиенты ВТБ могут не надеяться на бдительность банка, а сами контролировать доступ к своим деньгам. Как говорится, спасение утопающих — дело рук самих утопающих. Точнее, дело пары кликов в смартфоне.
Автор статьи: Наира Коцинян (НАИРА В МИРЕ ДИЗАЙНА)