Метод 5 почему (5 Whys) – это аналитический инструмент, разработанный в Японии в 1950-х годах в рамках системы управления качеством Toyota. Он был создан для выявления коренных причин проблем, с которыми сталкиваются инженеры и менеджеры на производстве. Метод был формализован и стал неотъемлемой частью философии «бережливого производства».
Суть метода заключается в последовательном задавании вопроса «почему?» к проблеме или ситуации. Каждый ответ должен вызывать новый вопрос, пока не будет выявлена основная причина. Например, если проблема заключается в том, что производственная линия остановилась, первый вопрос может звучать: «Почему она остановилась?»
Ответ: «Потому что перегорел предохранитель».
Следующий вопрос: «Почему перегорел предохранитель?»
и так далее, пока не будет достигнута последняя причина.
Применение метода 5 почему выходит за рамки производственной сферы и успешно используется в повседневной жизни. Если в ходе ответов выявляются несколько причин на 1 вопрос, то по каждой из этих причин нужно задать серию вопросов «почему».
Данный метод способствует не только выявлению причин, но и развитию внимательности и навыков анализа.
Другие похожие статьи:
Определяем суть проблемы на диаграмме Исикавы
Схема общего анализа целей в жизни
Что изменится в моей жизни, если я перестану прокрастинировать.
Если вам интересны темы планирования и достижения собственных целей – присоединяйтесь.
Спасибо.