Грубость, угрозы, шантаж, введение в заблуждение, психологическое давление и другие нарушения — верный спутник работы коллекторских агентств. Но, несмотря на кажущуюся вседозволенность, управа на коллекторов есть.
Закон устанавливает административную и даже уголовную ответственность за некоторые нарушения со стороны коллекторских агентств. Сегодня разберем несколько судебных дел.
Если вы хотите узнать, есть ли у вас шанс на законное списание долгов, пройдите бесплатный ТЕСТ.
Административная ответственность
Привлечь коллекторов, а также кредиторов и их представителей, к административной ответственности могут по статье 14.57 Кодекса об административных правонарушениях — Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
Коллекторские агентства подпадают под вторую часть данной статьи, в которой предусмотрены наказания в виде штрафов на должностных лиц от 20 до 200 тысяч, на юридических — от 50 до 500 тысяч. А также дисквалификация и приостановление деятельности, что пугает коллекторов куда больше, ведь убытки в этом случае существеннее.
Кроме того, статья устанавливает наказания и для нелегальных коллекторов, а именно штрафы от 50 до 500 тысяч для граждан, от 100 000 до 1 миллиона для должностных лиц и от 200 000 до 2 миллионов для компаний.
Дело из Волгоградской области
Практика привлечения коллекторов к ответственности довольно распространена. Например, в Волжском, что в Волгоградской области, коллекторов привлекли к ответственности по ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ за беспокойство и давление на должника после сообщения о прохождении им процедуры банкротства. (Дело № 2-3463/2020)
Напомню, при признании должника банкротом кредиторы и коллекторы больше не имеют права звонить, писать или выезжать по месту жительства должника для возврата долга.
Но должник не остановился на этом и потребовал взыскать с коллекторов моральный вред, с чем суд оказался полностью согласен.
Узнать, подходит ли банкротство вам, можно, пройдя специальный тест.
Дело из Татарстана
Другой интересный и важный случай произошел в Татарстане. Буинский городской прокурор привлек сотрудника коллекторского бюро к ответственности по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ.
Согласно материалам дела, коллектор более 10 раз выкрикнул имя должника и фразу: “У вас большие долги!”
Однако суд был вынужден прекратить дело и освободить коллекторов от ответственности, так как у должника не оказалось необходимых доказательств и записи разговора. (Дело № 5-149/2018)
Чтобы не оказаться в такой ситуации, записывайте все разговоры с коллекторами. Это будет важным аргументом для привлечения их к ответственности.
Узнать больше о том, как общаться с коллекторами, можно в статье "Как общаться с кредиторами и коллекторами: советы и предостережения".
Дело из Курской области
Пожалуй, даже чаще коллекторов к ответственности привлекают банки и МФО за отсутствие должного уведомления должника о привлечении к работе коллекторов.
Так было в деле из Курской области. Микрофинансовую организацию привлекли к ответственности и назначили штраф в размере 60 000 рублей, так как уведомление о привлечении коллекторского агентства не было направлено заказным письмом. (Дело № 21-46/2024)
А я вам напомню, что смс или звонок не являются должным уведомлением. Направить уведомление должны заказным письмом, через нотариуса, в личный кабинет на портале Госуслуг или вручив лично под расписку.
Подробнее об этих и других изменениях в законе о коллекторах можно узнать в статье "Масштабные изменения в работе коллекторов с 1 февраля 2024 года".
Уголовная ответственность
Чуть более года назад в Уголовный кодекс была добавлена новая статья — 172.4 УК РФ — Незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц.
Эта статья устанавливает уголовную ответственность для коллекторов за угрозы, насилие, порчу имущества и распространение порочащих сведений.
Полноценной судебной практики по данной статье еще не сложилось. Но в январе 2024 года в Башкирии уже завели первое дело в отношении представителя микрофинансовой организации.
Мы будем ждать дальнейших новостей по данному и подобным делам.
💡 Что делать прямо сейчас?
✅ Шаг 1. Скачайте памятку должника – важные советы бесплатно.
✅ Шаг 2. Запишитесь на бесплатную консультацию юриста – разберем вашу ситуацию и подскажем лучший выход.
✅ Шаг 3. Подпишитесь на наш Telegram-канал, где мы разбираем реальные истории, рассказываем о новых законах и даем советы по защите ваших денег!
💬 Ждем ваши комментарии: Интересно ли вам, как сложится практика привлечения коллекторов к уголовной ответственности?
📖 Читайте также:
Как пенсионеру сохранить деньги и избавиться от долгов: законный способ решения проблемы
Как кредитная карта может разорить вас: 5 скрытых ловушек, о которых молчат банки
Прочти прежде чем начинать банкротство! 27 скрытых рисков процедуры