Доброго осеннего!
Чтобы не случилось за день, пусть ваше утро всегда будет добрым!
Сегодня напишу о негативе, оставлю здесь свой отзыв, который кому-то, возможно пригодится, чтобы сделать правильный выбор.
Летом думала о том, где бы заказать химчистку ковров, потому как пора было этим заняться. Ручная чистка с губкой и пылесос – это все равно не полноценная химчистка.
Выбрала фирму «Диана», дважды обращалась туда, когда отдавала в чистку подушки и зимнюю куртку. Все прошло без нареканий и в этот раз думала, что будет также.
Мне нравится то, что большие изделия не нужно везти самостоятельно в пункт приема и потом забирать оттуда. Сотрудник службы доставки приезжает сам: забирает и привозит вещи, оформляет на месте квитанцию, оплатить можно через терминал банковской картой.
Два ковра, 2*3 и 1*2, забрали как раз перед нашей поездкой в Самару. Обещали привезти вычищенные ковры через две недели. Торопиться было некуда, август и сентябрь были теплыми и ковры были не нужны.
Через две недели позвонили и сообщили, что выполнение заказа задерживают. Меня это никак не смутило, так как период перед школой часто бывает загруженным.
Сейчас не вспомню дату, когда привезли ковры. Я их приняла без осмотра и в этом была моя ошибка. Понадеялась на то, что работу выполнили. Даже, если ковры, после химчистки, имели бы небольшую усадку, было не так страшно. Главное, что они чистые, без пыли, лишних волос и шерсти кошки.
В субботу запланировала тотальную уборку в квартире и после нее думала постелить ковры.
Все промыла, протерла и распечатала ковры. Когда начали расстилать их, я увидела пятно.
Подумала, что возможно оно просто не взялось теми средствами, которыми ковер обрабатывали, потом разравнивая длинный ворс ковра «шегги» обнаружила волосы, которые запутались в ворсе ковра. Начала чистить по старинке – губкой. Не буду здесь выкладывать фото той грязи, которую я собрала с ковра, это просто неприятно.
Со второго ковра насобирала крошки и даже березовые семена, которые на нем оказались.
Прошлась пылесосом и с двух ковров собрала пыль. Да, вот такая я неряха, сдала грязные ковры в чистку. Как могла их подготовила, но все равно пыль оставалась. Ведь обычно сдаем грязные вещи в химчистку, чтобы получить чистые.
Звонила в службу контроля качества компании «Диана». Меня, конечно, выслушали, но сказали, что никто не будет ничего переделывать, так как я приняла уже заказ.
Расстроилась до слез, но что могу сделать?! Заказать оценку в сторонней организации, чтобы они доказали, что мои ковры никто не чистил?! Это выйдет дороже, чем купить новые ковры в комнаты.
Поделилась своим горем со знакомыми, мне посочувствовали и сказали, что «Диана» имеет невысокий рейтинг у клиентов. Кому-то куртку кожаную испортили, кто-то сдавал теплые вещи в чистку, которые уменьшились на три размера.
Теперь нет доверия к этой компании и услугами химчистки «Диана» пользоваться больше не буду. Поищу более надежную фирму, ту, которая отвечает за работу своих сотрудников.
Если у вас на примете есть такая фирма, поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Также хотелось бы узнать, пользовались ли услугами химчистки «Диана» и как все прошло?
С коврами не самолетами к вам я, Никис.
