Мурашки - это реакция организма на какое-то сильное эмоциональное возбуждение: страх, удовольствие и тд.
Эффект "гусиной кожи" получается за счет уплотнения волосяной луковицы и увеличения ее в размере.
В животном мире этот эффект помогает устрашать соперника, приподнимая шерсть.
Сейчас это лишь указывает окружающим людям на то, что тебе либо очень хорошо, либо очень страшно.
Научным языком это называется пиломоторным рефлексом или пилоэрекцией.