Отсутствие тепла в квартирах и домах – главная головная боль для многих руководителей районов республики. Между тем на улице с каждым днем становится все холоднее.
«В ближайшие дни в нашей республике ожидается резкое ухудшение погодных условий. Во многих районах Татарстана пройдут дожди и мокрый снег, ночью ожидаются минусовые температуры. Прошу всех быть аккуратнее и учитывать обстановку, в первую очередь находясь за рулем!», – обратился к татарстанцам раис республики Рустам Минниханов в одной из социальных сетей.
Между тем на улице действительно заметно похолодало, предупреждают о первом гололеде, а подключить отопление в многоквартирных домах республики успели далеко не везде. Конечно, в разных городах ситуация разная. Но проблема, если она и есть, одинакова для всех – в домах замерзают люди. Рассказываем, как и когда власти будут решать эти вопросы, а также куда можно обращаться татарстанцам за помощью.
В Казани жалоб практически нет
Отопительный сезон в столице стартовал 7 октября. А объекты социального значения стали обогревать еще раньше – с 27 сентября. По словам мэра Казани Ильсура Метшина, некоторые работы по подключению проходят недостаточно быстро в связи с расположением домов в тупиковых отрезках теплосетей или обустройством собственниками теплых полов, подсоединением батарей на балконах. В данных случаях на настройку требуется дополнительное время. Все дефекты планируется устранить в течение двух недель.
Несмотря на то, что обстановка в городе относительно отопления остается спокойной, в социальных сетях нет-нет да появляются заявления казанцев о том, что у них все еще нет тепла.
– Декабристов 160/40 – дом без тепла, а чиновники отчитались, что тепло у всех… Как так? На улице минус, а целый дом, не самый маленький, без отопления… Ну как вот доверять свое здоровье, комфорт и удобство таким исполнителям, как УК Московского района. А ведь за отопление сдерут по полной за весь октябрь!!! А это воровство на государственном уровне. Они же власть! Хотим – дадим тепло, а не хотим – не дадим. Все выходные в подъезде в одном пар валил, в другом по колено воды, в квартирах 12 градусов, у всех включены обогреватели, то есть счётчики крутят и за это… Помогите, никто с нами не разговаривает. В исполкоме автоответчик, в УК трубку не снимают, – написала Фира Сулейманова под одним из постов раиса республики Вконтакте.
В свою очередь мэр столицы подчеркивает, что «никаких отговорок не должно быть» и на учет должны брать каждое обращение.
– Любой сигнал от жителей, что где-то холодные батареи – бывают и такие случаи после пуска тепла, – не должны оставаться без внимания. Людям нужны не отговорки, а наши максимально быстрые реакции, – обратился к своим коллегам Ильсур Метшин.
В Нижнекамске нет ни тепла, ни горячей воды
Крайне остро ситуация с отоплением обстоит в Нижнекамске. Ранее сообщалось, что без тепла остаются 12 многоквартирных домов (подробнее об этом мы писали здесь). Проблема в изношенности сетей, много труб нужно полностью заменить. Позже мэр города Рамиль Муллин сообщил, что работы завершены.
Проблемы оставались и по 110 адресам, подключенным к теплу. Отопление в здания подали, однако обнаружили дефекты отопительной системы.
– Эти дома будем временно отключать, менять там коммуникации и подключать снова. Под решение этих задач в город приехали 14 бригад из Казани, Набережных Челнов и Заинска. Это 46 сварщиков, монтажников и мастерской состав, – отчитался перед горожанами градоначальник.
Кроме того, заявки о проблемах с теплом поступают из 57 домов. Эти вопросы уже решают представители управляющих компаний. Дело тут либо в завоздушивании батарей, либо в нехватке давления. Первый вопрос, как уточнил Муллин, слесари УК решают поквартирно. Второй – вместе с «Татэнерго».
– Знаю ситуацию в городе. На постоянной связи с «Татэнерго» и управляющими компаниями. Регулярно выезжаю на объекты. Ситуация с трубами сложная, это настоящая проверка на прочность всех нас. Поручил управляющим компаниям активнее работать с людьми – ежедневно информировать жителей в домовых чатах в мессенджерах о статусе подключения дома, о возможных отключениях, – обратился к нижнекамцам глава города.
В Елабуге пуск тепла завершили, но это не точно
На сегодняшний день в Елабуге на 100% завершили пуск тепла во все социальные объекты и многоквартирные дома, сообщил в своем телеграм-канале глава Елабужского района Рустем Нуриев.
В то же время в социальных сетях жители города один за другим оставляют комментарии, исходя из которых напрашивается вывод, что не все так гладко. Например, нет тепла в 12 квартирах по адресу Тукая, 41а, а также у некоторых жильцов на Нефтяников, 12, на проспекте Мира, 15, на Мира, 63. Впрочем, на каждое обращение администрация района тут же оформляет ответ с обещаниями в ближайшее время устранить все проблемы.
«Если у вас возникла проблема, касающаяся отопления в квартире, просим вас подавать заявки в Открытую Елабугу (https://openelabuga.ru) и по номеру телефона 7 (85557) 5-82-22. Также вы можете написать в группу в ВК «Елабужский муниципальный район» в личных сообщениях, указав адрес и номер квартиры. Для оперативного реагирования по вашей заявке к вам направят представителя исполкома района, представителя управляющей компании или же сотрудника коммунальной службы, которые помогут справиться с проблемой по отоплению и ликвидируют причину отсутствия тепла», – сообщают на официальной странице Елабужского района.
Альметьевск на стадии устранения проблем
Отопление многоквартирных домов – головная боль и для главы Альметьевского района Тимура Нагуманова. В личном телеграм-канале он пишет, что система заполнена, все котельные запущены. По его словам, в этом году город обходится без серьезных прорывов на центральных магистралях. Однако есть некоторые локальные проблемы.
«На сегодняшнее утро (16 октября. – Ред.) у нас зафиксирован один прорыв по адресу ул. Гагарина, д. 9. Это дом с централизованным отоплением, поэтому жители домов №9 и №11 по ул. Гагарина, а также дома №52 по ул. Ленина и №16, 18, 22 по ул. М. Джалиля пока остаются без тепла. Бригады уже работают на месте. Планируем завершить все необходимые работы к вечеру, чтобы возобновить подачу тепла», – написал он накануне.
Чиновник добавил, что внимательно следит за всеми комментариями от читателей по поводу отсутствия тепла в тех или иных квартирах. Он просит, чтобы горожане указывали конкретный адрес и контактный номер телефона, когда сообщают об отсутствии тепла. Только так информацию можно будет отправить в управляющую компанию для принятия мер. Жители города не заставили себя ждать и тут же завалили пост комментариями с жалобами.
Челны раньше всех закончили решать вопросы
Мэр Набережных Челнов Наиль Магдеев, пожалуй, один из немногих, кто, возглавляя большой город, ни разу ничего не опубликовал в своих социальных сетях на тему отопительного сезона и сопутствующих тому проблем. Напомним, отопительный сезон для многоквартирных домов в городе начался еще 30 сентября. Параллельно начали заниматься и решением проблем по обращениям, отмечал замруководителя исполкома Илья Зуев.
Видимо, решение начать разбирать проблемы горожан раньше всех дает хороший результат – жалоб на отсутствие тепла в квартирах в социальных сетях практически нет. А если и есть, то через короткое время от имени администрации города челнинцы получают ответ о том, что их заявка рассмотрена и проблема уже устранена.
Куда можно обратиться с заявкой?
Учитывая актуальность темы, жилищная инспекция Татарстана открыла горячие линии по вопросам запуска тепла в муниципальных районах.
– Для жителей Елабужского, Агрызского, Мамадышского и Менделеевского районов: 8 (8552) 71-38-44;
– для жителей Альметьевского, Муслюмовского, Сармановского и Черемшанского районов: 8 (8553) 45-77 -45;
– для жителей Бугульминского, Азнакаевского, Бавлинского, Лениногорского и Ютазинского районов: 8 (85594) 4-43-96;
– для жителей г. Набережные Челны, Тукаевского, Мензелинского и Актанышского районов: 8 (8552) 71-38-42;
– для жителей Нижнекамского, Заинского и Новошешминского районов: (8555) 42-37-33;
– для жителей Чистопольского, Алексеевского, Алькеевского, Аксубаевского, Нурлатского и Спасского районов: 8 (8434) 25 36 51;
– для жителей Апастовского, Арского, Атнинского, Балтасинского, Буинского, Верхнеуслонского, Высокогорского, Дрожжановского, Зеленодольского, Кайбицкого, Камско-Устьинского, Кукморского, Лаишевского, Пестречинского, Рыбно-Слободского, Сабинского, Тетюшского и Тюлячинского районов: 8(843) 555 – 69 -01.
Казанцы же по вопросам пуска тепла могут позвонить по следующим номерам телефонов горячих линий:
– в Комитет жилищно-коммунального хозяйства: +7(843)223-19-21, +7(843)223-19-23 (ежедневно с 8:00 до 20:00);
– в систему «Открытая Казань»: +7(843)236-41-23.
Звонки принимаются и в администрациях районов:
– Авиастроительный и Ново-Савиновский районы: +7(843)223-22-44 (круглосуточно);
– Вахитовский и Приволжский районы: +7(843)223-21-11, доб.2305 (по будням с 9:00 до 18:00, перерыв – с 12:00 до 13:00);
– Кировский и Московский районы: +7(843)223-29-99 (по будням с 9:00 до 18:00);
– Советский район: +7(843)223-20-00 (доб. 4311, 4110) (по будням с 9:00 до 18:00, по субботам с 8:00 до 16:00, по воскресеньям с 9:00 до 18:00, перерыв – ежедневно с 12:00 до 13:00);
– Префектура «Старый город»: +7(843)221-28-88 (по будням с 9:00 до 18:00, перерыв – с 12:00 до 13:00).
Жители Набережных Челнов по вопросам отсутствия или недостаточного отопления могут обратиться в управление хозяйства и жизнеобеспечения населения Исполнительного комитета города ежедневно с 08:00 до 17:00 по телефону 8 (8552) 30-56-34 или в диспетчерскую службу своей управляющей компании.
При обнаружении какой-либо проблемы, касающейся отопления в квартире, жителям Елабуги рекомендуют сразу же подавать заявку в «Открытую Елабугу». Номер телефона диспетчерской: 7 (85557) 5-82-22.
