Всех с началом рабочей осенней недели! Сегодня мы завершаем HR-сериал и в конце поста поделимся ссылками на все предыдущие публикации. А пока расскажем про ... ЦИФРЫ)
Итак, поехали! Для контроля и отслеживания результатов в работе HR обязательно должны быть цифры. Метрики здесь могут быть разные, но должны обязательно быть релевантны вашей деятельности и, главное, эффективны! Любые показатели ПОКАЗЫВАЮТ, а значит, несут информацию, полезную для анализа и понимания сути.
В нашей компании HR-метрики и другие цифровые инструменты формировались постепенно и корректируются по сей день, в зависимости от целей. Что есть на сегодня?
Отчёты по поиску и подбору персонала в Яндекс.Таблицах
Внутри есть несколько разделов, ежемесячно отражающих результаты работы HR:
- Ежедневный учёт кандидатов. Здесь любой кандидат, с которым был контакт, фиксируется в таблице: дата, ФИО, телефон, должность, результат коммуникации, комментарий.
- Назначенные встречи. Тут есть все кандидаты, с которыми были назначены встречи с руководителем.
Эти данные не только отражают количество и промежуточный результат, но и помогают формировать базу.
- Актуальные размещения. Описана каждая вакансия, которая находится в размещении, стоимость и коэффициент участия конкретной вакансии. Эти данные помогают понять бюджет, что был затрачен на конкретную вакансию в конкретные сроки.
- Отчёты по источникам. Или учёт всех кандидатов по каждой из вакансий в конкретном источнике: количество резюме, звонков, отказы, выход в работу, кандидаты в базу в процентном соотношении. Эти данные нужны для отслеживания эффективности источников при работе с конкретной вакансией.
- Общий бюджет. Или учёт всех затрат на поиск и подбор: сумма по источникам, общая сумма в месяц, общая сумма за год - тут всё понятно
И на основании всех этих цифр легко понять ежемесячную статистику по трем ключевым метрикам, которые у нас и показывают эффективность работы HR:
- конверсия резюме в базу компании;
- конверсия по выходу кандидатов на работу;
- кол-во сотрудников, прошедших испытательный срок.
Бонусом эти показатели еще и помогают оперативно отследить, где есть необходимость усилиться, на что обратить внимание
В компании «ЭльКонд» HR – это не просто управление персоналом, это её душа Даже, если звучит очень громко)
Как человек, влюблённый в свою работу, в компанию, во все процессы, которые происходят здесь, этот сотрудник участвует во всём, ему важно, чтобы везде всё было учтено, проконтролировано, исправлено и усовершенствовано.
А для облегчения долгосрочных задач мы с HR-отделом используем еще один инструмент – ЯндексТрекер – пожалуй, самый гибкий и адаптивный планировщик задач на рынке сейчас. Здесь можно видеть статус, отслеживать дедлайн, статистику, комментировать и т.д.
P.S. Ранее «в сериях» мы поделились:
– Как устроен HR отдел в нашей компании
– Как обстоит дело с мотивацией
– Про коммуникацию внутри команды
– Про метрики HR-отдела в «ЭльКонд»
