И на кредиторов тоже. 180 жалоб на коллекторов и кредиторов получили судебные приставы в этом году. Порядок общения коллекторов и взаимодействия с должниками строго регламентирован. В этом году вступили в силу изменения в законодательстве, в соответствии с которыми под контроль судебных приставов попали также кредитные и микрофинансовые организации.
К постоянным нарушениям относят превышение количества телефонных звонков, текстовых и иных сообщений; оказание психологического давления на должника, использование выражений, унижающих его честь и достоинство; введение должника в заблуждение по тем или иным вопросам; нарушение требований содержания текстовых сообщений, отправляемых гражданам.
За 8 месяцев сотрудниками УФССП России по Калужской области составлено 7 протоколов об административных правонарушениях в отношении кредиторов. Наказание – административный штраф. В общей сумме недобросовестные юрлица выплатили 225 тысяч рублей.
Пожаловаться на действия коллекторов или кредиторов можно через Госуслуги, через интернет-приемную на официальном сайте Управления r40.fssp.gov.ru или в ходе личного приёма. Контактные телефоны колл-центра Управления ФССП 8 4842 732912 и 542469.
Татьяна Пульная
