Честно забыл, за что отвечает каждая половина нашего мозга.
Помню, что есть левая и правая, по количеству рук у человека.
Вот так.
Первая половина отвечает за логическое восприятие.
Обработка информации путем счетов, расчетов, прикидок и,чаще всего, несбыточных ожиданий (кстати, несбыточные ожидания ведут к алкоголизму и наркомании, но про это другие статьи на других сайтах).
Вторая же половина подчинена эмоциональной сфере, или эмоциональному восприятию. Или эмоциональное восприятие подчинено половине, этого уже никто не знает.
Так вот к чему я.
Обращаясь за чем-либо к собеседнику, Вы ЗАРАНЕЕ можете просчитать,
КАКОЙ КАНАЛ обработки информации хотите у него включить.
Хотите, можете включить канал логический.
Пример- человек (человекесса) на том конце телефонной трубки кричит и ругается. Фонтанирует эмоциями.
Вам неудобно и некомфортно.
В общении же должно быть удобно и комфортно? Должно.
Вот.
Поэтому можно серией коротких логических вопросов "притушить" эмоциональную сферу собеседника.
Собеседник станет более спокойным.
Верна так же обратная ситуация.
В переговорах собеседник закроет на жестком логическом возражении.
НЕТ- говорит он и молчит.
Гражданин (реже- гражданка)- в логической обороне.
Принудим включиться ее эмоциональную сферу восприятия.
Я задам серию открытых проективных вопросов.
И логическая защита начнет разрушаться.
Краткие итоги.
1) Вопросы можно конструировать таким образом, чтобы включать у собеседника ( и гасить) сферы ЕГО восприятия.
Это - прямое управление собеседником.
2) Хочешь, чтобы вторая половина (женская) считала тебя идеальным, тонким, чувствующим, понимающим собеседником- задавай ей вечером открытые вопросы.
Пара примеров.
Что тебе больше всего понравилось в сегодняшнем дне?
Как они (кто-нибудь) должны были поступить правильно с твоей точки зрения?
Как ты бы поступила, чтобы все грамотно разрулить?
Кто из твоего окружения выглядел сегодня ниже всех?
Пользуйтесь.
Кстати, можно прислать сюда пару разговоров своих продавцов и получить бесплатную консультацию.
Общее Важное.
Помни о переговорных правилах.
Качай работу с возражениями.
Слушай реальных топовых продавцов.
Смейся вместе с нами.
Давайте заценим, как Ваши сотрудники тащат ожидания и потребности в переговорах.