Довольно часто в моей среде происходит обсуждение того, как вести коммуникацию во внерабочее время. Тут возможно 2 ситуации:
- первая - вообще можно ли писать вне рабочего времени и ожидать, что тебе ответят;
- вторая - можно ли написать вне рабочего времени, но не ждать ответа (а-ля пока гениальная идея пришла, надо написать)
Первая ситуация
У работника есть график рабочего времени и никто не обязан отвечать вне рабочего времени, даже если случился пожар.
Из этого правила, конечно же, есть исключения как раз на случаи такого пожара. Если письмо является экстра срочным, а работник не отвечает, то в крайних случаях можно даже ему позвонить. Например, вы технический директор и у вас легли все системы, что только могут лечь, поэтому вам пишут.
Такая ненормированность рабочего дня свойственна руководящим работникам и держателям стратегических процессов. Однако положенную ненормированность им оформляют редко, а ведь за это по Трудовому кодексу положено 3 дополнительных рабочих выходных.
Мне приходилось видеть ситуации грубого нарушения режима труда и отдыха. Некоторые руководители любят писать ночью и требовать решения задачи.
Если с вами такое происходит, то необходимо отстоять свое право на отдых и не бояться нелояльности со стороны руководителя.
Если руководитель адекватный, то он просто запомнит и будет уважать ваши границы. Некоторые люди, действительно, привыкли работать по ночам и знают, что есть такие же работники, поэтому без озрения совести пишут.
Если же руководитель не сильно адекватный, то тем более надо учиться себя ставить с таким человеком и не быть терпилой. Только так можно наладить хоть какие-то рамки для таких людей. Можно начать с пассивности, просто не отвечать таким людям, некоторые отстают после вашего молчания. Хотя таких мало, конечно 😢
Вторая ситуация
Что касается второго случая, то чаще всего это выглядит так:
Коллега сидит, работает ночью и ему приходит гениальная идея написать вам, пока он не забыл, что хотел спросить. Но ответа от вас не ожидается.
Такое письмо может быть отправлено по электронной почте, в рабочем мессенджере, специальной программе, либо в личных мессенджерах.
- Если человек пишет по электронной почте и рабочем мессенджере, то он обычно предполагает, что другой человек не видит этих писем, потому что рабочий день уже закончен.
- Такая же история со специальными пространствами, в которых люди работают. "Компьютер выключен, я своим сообщением никому не помешаю", -- думают они.
Однако многие люди устанавливают рабочие почты и мессенджеры на личный телефон и им в 23:25 приходят ваши гениальные мысли, и они не могут спокойно отдыхать.
Похожим образом действуют и специальные программы. Обычно при отправке там сообщений приходит отбивка на почту.
В чем конфликт?
И тут возникает 2 группы людей, которые сталкиваются своими аргументами:
- Первые говорят:
Выключи уведомления во всех мессенджерах на внерабочее время и не читай то, что я пишу тебе в рабочих каналах коммуникации. Они на то и рабочие, что используются в рабочее время.
Личные мессенджеры вообще должны быть табуированы. Требовать отключить уведомления в этих каналах связи не представляется возможным, потому что человек ведёт там личную переписку и хочет получать свои сообщения от друзей, родных.
- Вторая группа людей говорит:
Почему мы должны отключать уведомления, это вы должны отправлять отложенные сообщения. Вам сложно что ли потратить 2 секунды для этого. Тогда и вы сообщите свою идею и мы увидим её только в рабочее время.
Так-то оно так, но ведь и вы можете потратить 2 секунды и отключить уведомления.
Дело в том, что этот вопрос не решить простым доказательством своей правоты, потому что обе стороны имеют веские аргументы.
Представляется, что в каждом отдельном рабочем коллективе, а также в компании в целом необходимо договориться, как вы будете общаться. В идеале, конечно, и отключать уведомления и направлять отложенные сообщения. Тогда и волки сыты и овцы целы.
А как вы общаетесь со своими коллегами вне рабочего времени? И общаетесь ли?
P.S. У меня также есть канал о путешествиях по России с советами и вдохновляющими идеями) Если интересно, присоединяйся: https://t.me/Workaholic_Reisen