Недавно ко мне обратились вот с таким вопросом:
“Здравствуйте, Анна! Мой вопрос, возможно покажется странным, но мне очень трудно просить прощения. Буквально язык немеет и в горле ком, даже если я знаю, что виноват и хочу, чтобы меня простили. Вот недавно было. На работе я довольно успешно взаимодействовал с соседний отделом, мы вместе сделали много классных проектов. Но что-то пошло не так, и в один из авралов я в сердцах нагрубил одной девушке из этого отдела. Уже месяц я там не появляюсь, потому что знаю, что виноват, но не могу себя заставить извиниться. А от успешной коммуникации напрямую зависит качество моей работы. Как справиться с собой?”
Просить прощения всем нам бывает и правда немного неловко, и это нормально. Наверное, каждый из нас испытывал это чувство и задумывался, как извиниться, чтобы не выглядеть глупо и не утонуть в чувстве стыда.Давай разберемся вместе!
Читай также: Хороший гнев — когда такое бывает и как этого добиться
Причины ступора
- ты боишься показаться слабым, признаться в своих ошибках, проявить свою уязвимость перед другими;
- ты не можешь перебороть свою гордость;
- в твоей семье не принято было извиняться, и ты впитал этот паттерн поведения;
- ты — перфекционист, а для людей этого склада характера каждая ошибка — катастрофа, а признать ее — катастрофа вдвойне;
- ты боишься последствий — здесь нужно задать себе вопрос, а чего именно ты боишься: что не поймут, отвергнут, посмеются и т.п.
Здесь важно помнить, что все мы не идеальные роботы и имеем право на ошибки. и что извинения — это способ восстанавливать связи, а не разрушать их. Проще говоря, если ты попросишь прощения, это будет принято твоими друзьями куда лучше, чем если ты сделаешь вид, что ничего не было или продолжишь прятаться. Кроме того, ты наконец избавишься от эмоционального бремени, которым легла на твою психику невольно сказанная тобой грубость. Еще одним разрушителем отношений является недосказанность, которая возникает в ходе ссоры. Причем она подрывает отношения и с самим собой, а не только с другими.
Страх отвержения
Мне хотелось бы поподробнее остановится на этом пункте, поскольку именно страх отвержения очень часто становится причиной кома в горле, который мешает нам произнести заветные слова “прости меня”. Проще говоря, ты опасаешься, что ты переступишь через себя, испытаешь неприятные эмоции, а тебя не простят, и все как бы окажется напрасным.
Здесь важна работа над собой. Важно расспросить себя, чего именно ты боишься: негативной реакции, потери уважения, показаться уязвимым и т.п. И почему тебе так страшно? Здесь можно использовать методику “Квадрат Декарта”, о которой я уже писала.
Следующим шагом надо понять, что страх отвержения — это естественная человеческая реакция, потому что мы все существа социальные, и нам важно быть среди людей.
Читай также: Как правильно поругаться: 7 правил эффективной ссоры в паре
Как попросить прощения комфортно для себя и собеседника
Во-первых, нужно действительно искренне сожалеть о произошедшем и хотеть попросить прощения, а не как иногда бывает, мы бросаем формально “ну ладно, извини”.
Во-вторых, тщательно сформулируй, в чем именно состояла твоя ошибка, чтобы не получилось, будто ты извиняешься вообще за свое существование.
В-третьих, сообщи собеседнику о своих чувствах — сожалении, раскаянии (возможно, это лучше делать наедине) и признай его чувства — обиду, злость, разочарование. Можно сказать что-то вроде: “Мне жаль, что я причинил тебе боль”. Это поможет показать, что ты понимаешь, какими разрушительными могут быть последствия сказанного тобой.
В-четвертых, предложи разные варианты того, что ты можешь сделать для восстановления отношений, например, пообещай, что такая ситуация больше не повторится или предложи сводить свою собеседницу на кофе.
В-пятых, прими вероятность последствий, то есть, что твоя собеседница может сказать, мол, забей, проехали, а может и не простить тебя сразу, и тогда нужно будет потрудиться, чтобы вернуть утраченное доверие и расположение другого человека. Важно тренировать в себе это ощущение, что у человека есть право на любой ответ, и ты должен уважать это право.
А теперь лайфхак!
Если тебе предстоит перед кем-то извиниться, и ты ощущаешь заторможенность, сопротивление и все вот эти неприятные реакции, вспомни ситуацию, когда ты успешно попросил прощения, и это привело к улучшению отношений. Это поможет тебе настроиться на позитивный лад.
Если тебе уж совсем неловко, представь себя в костюме Человека-паука. Да, супергерои тоже иногда извиняются, не боясь показаться неидеальными. И ты сможешь, я в тебя верю!
P.S. Можно сравнить извинения с походом в спортзал: сначала ты потеешь, у тебя трясутся руки и коленки, ты еле-еле можешь сделать один подход к турнику или штанге. А потом все начинает получаться легче и лучше.
_______________________
Если ты столкнулся с трудностями, которые тяжело преодолеть самостоятельно, помни — профессиональная поддержка всегда рядом. Для записи на консультацию и дополнительной информации пиши мне в Telegram и WhatsApp