Внимание пользователей Redmine 3 и 4! Эта статья для тех, кто рассматривает возможность перехода на Redmine 5. Если вы уже перешли, то все в порядке! Но тем, кто ждет, следует знать о потенциальных рисках. Давайте вместе изучим эти риски и подумаем, как лучше поступить вашей команде.
В этой статьи вы узнаете следующее:
- Почему клиенты не решаются обновить Redmine?
- 5 причин, по которым вам следует обновить Redmine
- Как минимизировать риски при обновлении Redmine?
- Технические навыки для обновления Redmine
Почему клиенты не хотят обновлять Redmine?
Redmine, самая популярная тиккет система с открытым исходным кодом. Каждый технический директор должен принять решение «обновлять или не обновлять». Вот список основных причин, по которым клиенты могут повременить с обновлением Redmine:
Не трогайте, если все работает. Обновление может привести к появлению незнакомых интерфейсов и рабочих процессов. Пользователи, привыкшие к существующей системе, могут сопротивляться изменениям, опасаясь снижения производительности. Сам процесс обновления может быть пугающим, чреватым простоем или неожиданными проблемами. Технические директора беспокоятся о сбоях в текущих проектах, если обновление не пройдет гладко.
Даже гигант может совершить ошибку. Обновление программного обеспечения для решений по информационной безопасности CrowdStrike привело к глобальному сбою по всему миру.
Проблемы совместимости плагинов. Многие организации полагаются на пользовательские плагины для расширения функциональности Redmine. Но что происходит после обновления? Кто отвечает за совместимость плагинов? Что делать, если ваш основной инструмент управления проектами перестанет работать? Некоторые технические директора предпочитают отложить дату обновления.
Отсутствие опыта в администрировании серверов/Redmine. Обновление Redmine определенно требует квалифицированного персонала DevOps. Обновление серверных компонентов, исправления безопасности, Ruby, Nginx и резервное копирование требуют многих часов для настройки, тестирования и устранения неполадок. Не очевидно, что у вашей ИТ-команды есть время и опыт для выполнения таких рутинных задач. В результате аутсорсинг может стать одним из вариантов.
Мы тратили слишком много времени и ресурсов на поддержку нашей системы Redmine. Наша команда не обладала необходимыми навыками работы с Linux, чтобы обеспечить ее бесперебойную работу, а обновления превращались в головную боль. Мы рассматривали возможность обновления Redmine собственными силами, но затраты времени и ресурсов были непомерно высоки. Наша команда и так уже была напряжена, и мы не могли оправдать отвлечение внимания от наших основных компетенций.
Йенс Вегнер, Net-wb GmbH.
Экономия на IT ресурсах. В краткосрочной перспективе откладывание обновлений Redmine может показаться экономически выгодным, поскольку позволяет избежать немедленных расходов на модернизацию и внедрение. Однако такой подход может привести к значительным долгосрочным затратам из-за рисков безопасности, снижения производительности, проблем с совместимостью и увеличения потребностей в поддержке.
В нашей предыдущей статье Как выбрать Redmine хостинг? мы подробно рассмотрели все технические аспекты хостинга Redmine, а также стоимость IT-ресурсов и расходы на инфраструктуру и поддержку Redmine.
5 причин, по которым вам следует обновить Redmine
1. Redmine может упасть
Согласно исследованию Gartner, проведенному в 2014 году, средняя стоимость простоя составляет 5600 долларов США в минуту. Стоит отметить, что с тех пор стоимость простоя могла увеличиться. Изучите текущие цифры для вашей отрасли.
Реальный пример произошел всего несколько недель назад. В пятницу перебои в работе облачного сервиса Microsoft привели к массовым сбоям в работе авиарейсов по всему миру, включая отмены и задержки. Такие авиакомпании, как IndiGo, Akasa и SpiceJet, пострадали, посадив самолеты на мель и затруднив работу.
В современном цифровом ландшафте инструменты управления работой, такие как Redmine, являются жизненной силой многих организаций. В них хранится жизненно важная информация о текущих проектах, данные о клиентах и даже о предстоящих релизах продуктов. Любой простой Redmine может стать катастрофой, привести к снижению производительности, разочарованию команды и потенциальным рискам безопасности.
Принимая проактивные меры по предотвращению простоев Redmine, компании могут защитить жизненно важную информацию, сохранить эффективность работы и обеспечить успешный жизненный цикл проекта. Помните, что небольшая профилактика поможет вам сохранить свет и обеспечить успешное выполнение проектов.
2. Исправление уязвимостей Redmine
Уязвимости - это постоянная угроза. В новых версиях Redmine используются последние исправления ошибок и патчи безопасности, которые защищают ваши проекты и конфиденциальные данные. Обновление сводит к минимуму риск взлома и защищает вашу информацию от серьезных последствий:
- повышенной уязвимости к атакам;
- компрометации данных проекта;
- нарушение рабочих процессов.
Устаревшие версии Redmine - главная мишень для хакеров. Не исправленные уязвимости создают бреши, которые они могут использовать для получения доступа к вашей системе, что может привести к утечке данных, заражению вредоносным ПО или даже полному захвату системы.
3. Новые возможности Redmine
Разработчики из Redmine сообщества постоянно работают над повышением его скорости и эффективности. В новых версиях часто оптимизируется производительность, упрощается рабочий процесс и управление проектами становится более плавным. Кроме того, в обновлениях могут появляться новые функции, улучшающие совместную работу и видимость проекта.
Обновление Redmine может означать более удобную работу для вашей команды. В новых версиях может быть улучшен интерфейс, что облегчает навигацию, поиск информации и выполнение задач. Более интуитивный интерфейс может привести к росту числа пользователей и улучшению коммуникации в проекте.
Например, «Прикрепить изображение из буфера обмена» - был одним из самых популярных плагинов в сообществе Redmine до того, как он был выпущен в версии 4. Обратите внимание, что некоторые плагины RedmineUP совместимы только с Redmine 5.
Другой пример - интеграция двухфакторной аутентификации (2FA) и единого входа в систему. Настройка SSO с Azure Active Directory - это разумный способ обеспечить безопасный доступ к учетным записям Redmine.
4. Техническая поддержка
Использование устаревшей версии Redmine может привести к проблемам в дальнейшем. Обновление сейчас гарантирует вам доступ к постоянной поддержке и будущим обновлениям. Это защитит ваши инвестиции в Redmine и обеспечит бесперебойную работу системы управления проектами на долгие годы.
Такие задачи, как установка Redmine, системное администрирование, устранение неполадок и оптимизация производительности сервера, требуют специальных знаний и часто отвлекают ресурсы от основных функций бизнеса.
Затруднения, ошибки или неясности можно устранить с помощью DevOps, разработчиков или сообщества Redmine. Хотя в некоторых случаях ожидание поддержки может быть достаточным, время простоя может быть критическим.
Посмотрите интервью с техническим директором об обновлении Redmine и обслуживании сервера. Здесь мы расскажем о лучших практиках, которые вы можете применить для управления Redmine, чтобы повысить его эффективность, сократить расходы и извлечь максимальную выгоду из системы управления проектами.
5. Устаревшие компоненты сервера. Эффект домино
Redmine процветает на прочном серверном фундаменте. Чтобы эффективно настроить Redmine, вам понадобится надежная система, состоящая из нескольких ключевых компонентов:
- Операционная система. (Дистрибутивы Linux, такие как Ubuntu, CentOS, Debian)
- Веб-сервер. (Apache или Nginx)
- Версия Ruby
- Версия Rails
- Сервер баз данных: (MySQL, PostgreSQL и SQLite)
- Интеграция (например, для контроля версий GIT).
В качестве примера можно привести переход на автозагрузку Zeitwerk в Redmine 5, что привело к нарушению работы некоторых плагинов и необходимости для разработчиков плагинов решать возникшие проблемы совместимости. Хотя это привело к повышению общей производительности приложения, это также создало потенциал для несовместимости с существующими плагинами.
Запуск устаревшей версии Redmine может быть рискованным делом, но проблема выходит за рамки самого программного обеспечения. Устаревшие серверные компоненты - строительные блоки, на которых работает Redmine, - могут стать причиной серьезных уязвимостей в системе безопасности и проблем с производительностью. Вот почему поддержание серверных компонентов в актуальном состоянии имеет решающее значение для здоровой установки Redmine:
- Проблемы совместимости. В устаревших компонентах может отсутствовать необходимый набор функций или они могут противоречить требованиям Redmine. Это может привести к проблемам совместимости, вызывая сбои в работе Redmine или неожиданное поведение.
- Узкие места в производительности. Со временем обновления программного обеспечения часто включают оптимизацию производительности. Устаревшие серверные компоненты могут быть менее эффективными, что приводит к замедлению обработки данных и вялой работе Redmine для ваших пользователей.
- Ограниченная функциональность. В новых версиях серверных компонентов могут появляться новые возможности или функции, которые Redmine может использовать. Оставаясь на устаревших версиях, вы упускаете эти потенциальные преимущества и ограничиваете общие возможности Redmine.
Одна из самых распространенных проблем, с которыми мы сталкиваемся при установке Redmine, - устаревшая серверная инфраструктура. Именно с этим столкнулся Этьен Брауль, IT-руководитель компании Crevier. Их локальный Redmine работал на старом физическом сервере, который, вероятно, сопровождался устаревшими серверными компонентами. Опыт Этьена подчеркивает положительное влияние перехода на облачную платформу Redmine, которая устраняет бремя управления устаревшими серверными компонентами.
Технические навыки, которые вам понадобятся для обновления Redmine
Для регулярных обновлений достаточно базовых навыков системного администратора. Но для перехода на Redmine 5 необходимы более глубокие технические навыки.
- Linux. Сюда входят такие задачи, как установка пакетов, управление пользователями и разрешениями, а также настройка системных служб.
- Администрирование веб-сервера. Настройка веб-сервера, например Apache или Nginx. Это включает в себя настройку виртуальных хостов, управление SSL-сертификатами и перезапуск служб.
- Управление базами данных. Redmine имеет четыре поддерживаемых базы данных, но возникает резонный вопрос, как выбрать лучшую.
- Ruby. Понимание синтаксиса и концепций Ruby может быть полезно для устранения сложных проблем с обновлениями.
- Интеграция с GIT. Базовое понимание команд Git может быть полезно, если вам нужно отменить изменения или управлять конфигурациями.
- Резервное копирование системы. Очень важно иметь хорошую стратегию резервного копирования перед обновлением Redmine. Понимание того, как создавать резервные копии системы, базы данных и файлов Redmine, очень важно.
Если вы не уверены, что справитесь с обновлением Redmine и текущим обслуживанием собственными силами, обратитесь за помощью к профессионалам или рассмотрите облачный хостинг RedmineUP.
RedmineUP предлагает установку и обновление. Команда экспертов проверит вашу среду Redmine и порекомендует наилучший вариант действий.
Пожалуйста, помните, что приближается сезон загруженности. Август может стать оптимальным временем для обновления Redmine, чтобы снизить риски.
